品牌利益点分类,品牌利益联想

品牌利益点分类

利益点是品牌定位策略重要元素,它是消费者产生购买的主要驱动因素,是消费者在购买和使用品牌的产品或服务中获得的好处。利益点分类品牌的产品或服务能够带给消费者的利益点大致分为功能性和情感性两大类,具体有:产品利益、消费者利益、情感利益和自我表征利益。产品利益(Productbenefit):产品能够做到什么。消费者利益(Customerbenefit):由于产品的作用/功能而带给消费者的实质好处。情感利益(Emotionalbenefit):使用该品牌产品带给消费者的感觉或信仰。自我表征的利益(ExpressiveBenefit):产品让消费者认为自己属于某类型的人(或让别人认为自己是属于某类型的人)。4个利益层次中,产品利益是基层,消费者利益、情感利益和自我表征利益依次往上,形成阶梯式的递进关系。锁：MasterLock产品利益点:经得起各种破坏。消费者利益点:保护消费者的财产安全。情感利益点:让消费者心理踏实、感觉有保障。自我表征的利益点:在治安不好的地区里,自已是有能力、有决心保护自己家园的人。洗衣粉:汰渍产品利益:干净的衣服、清除尘垢、洗净污渍。消费者利益:让衣服干净持久、衣服看起来更洁白、衣服摸起来更软不需常洗。情感利益:感觉家人更凝聚在一起、家人穿了洗干净的衣服外出更有面子。自我表征利益点:让别人觉得自己是聪明称职的家庭主妇。

品牌利益联想

品牌利益联想是指消费者认为某一品牌产品或服务属性能给他带来的价值和意义。品牌利益联想又可分为产品功能利益联想、产品情感利益联想和体验利益联想。1．产品功能利益联想产品功能利益是指产品或服务固有的、内在的能够提供给消费者的利益，这种利益一般与“产品相关属性”匹配，它是消费者购买该产品最基本的动机，例如购买自行车代步，购买手机便于沟通，购买MP3能够听网上音乐。有些品牌带有很强的功能利益，例如可口可乐提供饮料解渴，迪士尼提供休闲娱乐，麦当劳供应新鲜美味的汉堡。2．产品情感利益联想产品情感利益是指产品或服务能提供给消费者的相对外在的利益，它一般与“产品无相关属性”相匹配，尤其是使用者情况。产品情感利益满足消费者的社交必须、自尊必须等高层次的必须，消费者根据自我形象可能认为某一品牌很显赫或很孤傲、很个性，或很时髦，或很流行。消费者有时认为某一品牌只供特定人群使用，如劳斯莱斯——皇家的坐骑，柒牌西服——成功男士的选择，劳力士——尊贵典雅、崇尚个性的人的最爱。3．体验利益联想体验利益联想是指消费者消费产品或服务后的感觉，它既与“产品相关属性”相匹配，又与“产品无相关属性”相匹配，这些利益能使消费者获得感官愉悦或某种刺激。洒一身兰蔻香水从人群中走过，在感受众人驻足品味的同时，优雅与自信也会不经意地写满你的脸了。