ISO9001:2008标准解读公司的有些工作一般需要有人盯牢,ISO9001:2008标准提到必需记录

ISO9001:2008标准解读公司的有些工作一般需要有人盯牢

ISO9001:2008标准解读 公司的有些工作必须有人盯牢

ISO9001:2008标准解读 公司的有些工作必须有人盯牢

关注环境转变，制定适宜的政策，发布指令，任用合适的人员，这些都是最高管理者的责任。笔者认为，1个公司经营业绩好坏，最主要的决定因素是最高管理者的所作所为。假如最高管理者也这么认为，那他就是一名优秀的管理者。当然，有情况下，最高管理者不是指某1个人，而是1个领导班子/团体。

ISO9000族标准的观点是，因此有过程都需得到监视和控制。在实践中，我们会发现不是所有的工作都能顾到去监视。原因很简单，公司的资源，特别是人手，总是紧张的。但关键/重要的过程，还是得安排有人去盯一下，特别是那些会直接影响业绩、安全和相关方满意的环节。至于什么工作必须盯牢，一方面要靠领导者的领导能力来判断，另一方面，也能够用制度来明确。关注的目的，一是保证工作不偏离目标，二是实现持续改进。反正，有些工作是必须安排有人盯牢的，这些监视，是某些岗位的重要职责，而不是可有可无的事情。

要被盯牢的事情，标准作了列举，涉及经营环境、产品信息、市场、销售、员工、相关方等多方面。笔者认为，应该有更多。如，不合格工序的返工。

关注环境转变，制定适宜的政策，发布指令，任用合适的人员，这些都是最高管理者的责任。笔者认为，1个公司经营业绩好坏，最主要的决定因素是最高管理者的所作所为。假如最高管理者也这么认为，那他就是一名优秀的管理者。当然，有情况下，最高管理者不是指某1个人，而是1个领导班子/团体。

ISO9000族标准的观点是，因此有过程都需得到监视和控制。在实践中，我们会发现不是所有的工作都能顾到去监视。原因很简单，公司的资源，特别是人手，总是紧张的。但关键/重要的过程，还是得安排有人去盯一下，特别是那些会直接影响业绩、安全和相关方满意的环节。至于什么工作必须盯牢，一方面要靠领导者的领导能力来判断，另一方面，也能够用制度来明确。关注的目的，一是保证工作不偏离目标，二是实现持续改进。反正，有些工作是必须安排有人盯牢的，这些监视，是某些岗位的重要职责，而不是可有可无的事情。

要被盯牢的事情，标准作了列举，涉及经营环境、产品信息、市场、销售、员工、相关方等多方面。笔者认为，应该有更多。如，不合格工序的返工。

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ISO9001:2008标准提到必需记录

ISO9001:2008标准提到必需记录

条款

记录5.6.1管理评审的记录6.2.2教育/培训/技能和经验的适当纪录;7.1为实现过程以及产品满足要求提供证据所需的记录7.2.2产品要求的评审结果及评审所引起的措施的记录7.3.2设计/开发的输入7.3.4设计/开发的评审7.3.5设计/开发的验证7.3.6设计/开发的确认7.3.7设计和开发更改记录7.3.7更改评审结果及必要措施记录7.4.1供方的评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录7.5.2特殊过程确认记录7.5.3产品的唯一性标识的记录7.5.4顾客财产丢失/损坏或发现不适用记录7.6当不能溯源到国际和国家标准应记录校准或检定依据7.6发现设备不符合要求时对以往测量结果有效性评价记录7.6监视和测量装置校准和验证结果的记录8.2.2内部审核的记录8.2.4产品监视和测量记录8.3不合格的性质以及所采取的措施记录，包含批准的让步8.5.2记录纠正措施的结果8.5.2记录预防措施的结果