ISO9001:2008标准过程方法的概念,ISO9001:2008标准解读公司的有些工作一般需要有人盯牢

ISO9001:2008标准过程方法的概念

ISO9001:2008标准过程方法的概念

这里所说的过程方法，是一种建立追踪审核的方法，这种审核基于从一致的顾客要求到操作者的作业指书，又返回到顾客交付的产品基准。它与制造产品的业务的运作方式相关。 通过此方法应用的组织，获取ISO9001认证将会得到1个更大的过程增值。通过了ISO9001认证，说明你已经取得一些成绩，这对供方和顾客具有很大的信任度，相信QMS的过程方法将会证明满足要求和质量管理体系认证规范的挑战性工作是正确的。一、过程和过程方法的概念和定义：(1) 过程（ProCEss）： 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。注：A）1个过程的输入通常是其它过程的输出。B）组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。C）过程的资源通常包含：人员、资金、设施、设备、资料、技术和方法。(2) 过程方法（Process approach）：组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用以及管理,称之为“过程方法”。二、过程方法的目的： 在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。 三、过程方法的优点： 对诸多过程的系统中单个之间的联络以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。 明白过程接口及互动关系； 连接组织活动到顾客指标及顾客满意； 顾客指标的反馈能提供从顾客观点出发的过程有效性； 过程导向是全球汽车工业的通用语言； 从降低/消除非增值活动至增强组织的效率； 每个组织的审核都是为它的过程量身订做； 审核的重点在于活动及接口，以至顾客满意的目标； 过程方法是持续改进的基石。四、过程方法在质量管理体系中应用时,须特别强调以下方面的重要性： (1) 理解并满足要求； (2) 必须从增值的角度考虑过程； (3) 获得过程业绩和有效性的结果； (4) 基于客观的测量，持续改进过程。

ISO9001:2008标准解读公司的有些工作一般需要有人盯牢

ISO9001:2008标准解读 公司的有些工作必须有人盯牢

ISO9001:2008标准解读 公司的有些工作必须有人盯牢

关注环境转变，制定适宜的政策，发布指令，任用合适的人员，这些都是最高管理者的责任。笔者认为，1个公司经营业绩好坏，最主要的决定因素是最高管理者的所作所为。假如最高管理者也这么认为，那他就是一名优秀的管理者。当然，有情况下，最高管理者不是指某1个人，而是1个领导班子/团体。

ISO9000族标准的观点是，因此有过程都需得到监视和控制。在实践中，我们会发现不是所有的工作都能顾到去监视。原因很简单，公司的资源，特别是人手，总是紧张的。但关键/重要的过程，还是得安排有人去盯一下，特别是那些会直接影响业绩、安全和相关方满意的环节。至于什么工作必须盯牢，一方面要靠领导者的领导能力来判断，另一方面，也能够用制度来明确。关注的目的，一是保证工作不偏离目标，二是实现持续改进。反正，有些工作是必须安排有人盯牢的，这些监视，是某些岗位的重要职责，而不是可有可无的事情。

要被盯牢的事情，标准作了列举，涉及经营环境、产品信息、市场、销售、员工、相关方等多方面。笔者认为，应该有更多。如，不合格工序的返工。

关注环境转变，制定适宜的政策，发布指令，任用合适的人员，这些都是最高管理者的责任。笔者认为，1个公司经营业绩好坏，最主要的决定因素是最高管理者的所作所为。假如最高管理者也这么认为，那他就是一名优秀的管理者。当然，有情况下，最高管理者不是指某1个人，而是1个领导班子/团体。

ISO9000族标准的观点是，因此有过程都需得到监视和控制。在实践中，我们会发现不是所有的工作都能顾到去监视。原因很简单，公司的资源，特别是人手，总是紧张的。但关键/重要的过程，还是得安排有人去盯一下，特别是那些会直接影响业绩、安全和相关方满意的环节。至于什么工作必须盯牢，一方面要靠领导者的领导能力来判断，另一方面，也能够用制度来明确。关注的目的，一是保证工作不偏离目标，二是实现持续改进。反正，有些工作是必须安排有人盯牢的，这些监视，是某些岗位的重要职责，而不是可有可无的事情。

要被盯牢的事情，标准作了列举，涉及经营环境、产品信息、市场、销售、员工、相关方等多方面。笔者认为，应该有更多。如，不合格工序的返工。

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