ISO9001认证业务部订单评审表,ISO9001认证业务部顾客满意度调查表

ISO9001认证业务部订单评审表

ISO9001认证业务部订单评审表

深圳市XXX电子科技有限责任公司

订 单 评 审 表

NO:

顾客

PO单号

规格型号

日期

评估责任部门

评估内容

评估记录

评估人

业务

交期是否准时,生产排期是否适当

采购

该订单的物料状况是否能满足

生产

生产设备是否满足，人员是否满足

品管

检测设备,品质标准及品质检验文件是否满足要求

工程

生产工艺及技术标准是否满足订单要求

总经理:

表格编号：F-SAL-001(A)

ISO9001认证业务部顾客满意度调查表

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深圳市XXX电子科技有限责任公司

顾客满意度调查表

尊敬的顾客：

感谢您们过去的支持和关照，为更好地了解贵公司的要求和期望，烦请贵公司派员填写本问卷，以便协助本公司改正不足，为贵公司提供更好的服务。请贵公司打“√”选择满意度等级或给出分值，在两周内传真回复本公司，谢谢！

顾客名称： 部门： 地址： 电话： 填表日期：

所订购产品慨况（时间、型号、规格、数量）：

评估项目

满意程度

评估小项

满意

10分

比较满意

9分

通常

8分

不太满意

7分

不满意

6分

不宜评估

评分说明：不满意之处或建议

质

量

产品性能质量满意度

产品可靠性满意度

产品外观满意度

服

务

服务及时性满意度

服务有效性满意度

维修及时性满意度

服务人员态度

交

期

交付及时性满意度

交付可靠性满意度

价格

产品价格满意度

其他不满意之处或建议（如与其他厂家同类产品的差距，改进的建议等）：