ISO9000质量管理体系文件的三种编写次序
在ISO9000质量管理体系文件编写工作中,不同层次ISO9000文件的编写次序无固定模式。通常有以下三种次序。
1、自上而下依次展开、细化的编写方式。按ISO9000质量方针-> ISO9000质量手册-> ISO9000程序文件-> ISO9000作业文件-> ISO9000质量记录表单的顺序编写。优点是有利于上、下文件的衔接,层次明确;缺点是要求编写人员素质高,时间长,且要反复修改。
2、自下而上逐步、浓缩、概括的编写方式。按ISO9000作业文件、管理规范等基础文件-> ISO9000程序文件-> ISO9000质量手册的顺序编写。优点是时间快,但易混乱、返工,适用于管理基础较好,基础文件齐全的企业。
3、从中间(程序文件)向上下双向扩展的编写方式。这种方式从分析、评价过程入手,明确必须用ISO9000文件程序以控制的过程,先编写ISO9000程序文件,其次向上浓缩、概括成ISO9000质量手册,向下细化成必要的ISO9000作业文件、ISO9000记录等第三层次文件,编写时间短、效果好,是一种实用有效的编写方法。