怎样获得绿色食品标志认证咨询,怎样获得商品售后服务认证证书流程步骤有什么

怎样获得绿色食品标志认证咨询

怎样获得绿色食品标志认证咨询

一、绿色食品标志申报程序

1、申请人向所在省绿色食品委托管理机构提交正式的书面申请，并填写《绿色食品标志使用申请书》（一式两份）、《企业生产情况调查表》；

2、各省绿色食品委托管理机构将依据企业的申请，委派至少两名绿色食品标志专职管理人员赴申请企业进行实地考察。如考察合格，省绿色食品委托管理机构将委托定点的环保监测机构对申报产品或产品原料产地的大气、土壤和水进行环保监测和评价；

3、省绿色食品委托管理机构的标志专职管理人员将结合考察情况及环保监测和评价的结果对申请资料进行初审，并将初审合格的资料上报中国绿色食品发展中心；

4、中国绿色食品发展中心对上述申报资料进行审核，并将审核结果通知申报企业和省绿色食品委托管理机构。合格者，由省绿色食品委托管理机构对申报产品进行抽样，并由定点的食品监测机构依据绿色食品标准进行检测。不合格者，当年不再受理其申请；

5、中国绿色食品发展中心对检测合格的产品进行终审；

6、终审合格的申请企业与中国绿色食品发展中心签订绿色食品标志使用合同。不合格者，当年不再受理其申请；

7、中国绿色食品发展中心对上述合格的产品进行编号，并颁发绿色食品标志使用证书；

8、申报企业对环保监测结果或产品检测结果有异议，可向中国绿色食品发展中心提出仲裁检测申请。中国绿色食品发展中心委托两家或两家以上的定点监测机构对其重新检测，并依据有关规定做出裁决。

二、申请使用绿色食品标志所需上报的资料

1、企业的申请报告；

2、《绿色食品标志使用申请书》（一式两份）；

3、《企业生产情况调查表》；

4、《农业环境质量监测报告》及《农业环境质量现状评价报告》；

5、省委托管理机构考察报告及《企业情况调查表》；

6、产品的执行标准；

7、产品及产品原料种植（养殖）规程、加工规程；

8、企业工商营业执照复印件、注册商标证复印件；

9、企业质量管理手册；

10、加工产品的现用包装式样及产品标签；

11、原料购销合同（原件、附购销发票复印件）。

三、申报绿色食品标志要求　

《绿色食品标志管理办法》第五条中规定：“凡具有绿色食品生产条件的单位和个人均可作为绿色食品标志使用权的申请人”。随着绿色食品事业的发展，申请人的范围有所扩展，为了进1步规范管理，对标志申请人条件做如下规定：

1、申请人必须要能控制产品生产过程，落实绿色食品生产操作规程，确保产品质量符合绿色食品标准；

2、申报企业要具有一定规模，能承担绿色食品标志使用费；

3、乡、镇以下从事生产管理、服务的企业作为申请人，必须要有生产基地，并直接组织生产；乡、镇以上的经营、服务企业必须要有隶属于本企业，稳定的生产基地；

4、申报加工产品企业的生产经营须1年以上；

5、下列情况之一者，不能作为申请人：

（1）与中国绿色食品发展中心及各级绿色食品委托管理机构有经济和其它利益关系的；

（2）能够引致消费者对产品（原料）的来源产生误解或不信任的企业，如批发市场、粮库等；

（3）纯属商业经营的企业；

（4）政府和行政机构。

四、什么产品能够申报绿色食品标志　

绿色食品标志是经中国绿色食品发展中心申请注册的质量证明商标，按国家商标类别区划的第29、30、31、32、33类中的大多数产品均可申报绿色食品标志，如第29类的肉、家禽、水产品、奶及奶制品、食用油脂等，第30类的食盐、酱油、醋、米、面粉以及它谷物类制品、豆制品、调味用香料等，第31类的新鲜蔬菜、水果、干果、种子、活生物等，第32类的啤酒、矿泉水、水果饮料及果汁、固体饮料等，第33类的含酒精饮料。新近开发的一些新产品，只要经卫生部以“食”字或“健”字登记的，均可申报绿色食品标志。经卫生部公告的既是食品又是药品的品种，如紫苏、菊花、白果、陈皮、红花等，也可申报绿色食品标志。药品、香烟不可申报绿色食品标志。按照绿色食品标准，暂不受理厥菜、方便面、火腿肠、叶菜类酱菜的申报。

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怎样获得商品售后服务认证证书流程步骤有什么

怎样获得商品售后服务认证证书?流程步骤有什么?

怎样获得商品售后服务认证证书?

(1)按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立服务体系;

(2)体系有效运行3个月以上;

(3)提出认证申请、提交文件资料、通过第三方认证公司的预审;

(4)签订认证合同;

(5)第三方认证公司进行评审;

(6)评审合格，颁发相应星级证书。

附企业提交文件资料：

*工商营业执照复印件

*组织机构代码证(适用时)

*生产许可证资质、相关服务的资质和其他行政许可证资质明复印件、资质证明复印件(适用时)

*产品销售/服务网点清单(适用时)

*产品和服务有关的法律法规、规范和标准清单

*服务体系文件

*申报服务活动的详细说明

*组织简介

*组织机构图

*自我评价报告

那么，售后服务体系的建立步骤是怎样的呢?大致分为以下3个阶段

一、筹备阶段

在售后服务体系建立前期必须做大量的筹备工作，也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作，其中包含了：产品定位、成本核算、风险评估、销售策略以及发展方向及选择广州市信能企业管理咨询有限责任公司辅导机构。售后服务体系的建立必须建立在良好的运营情况之下，销量是基础条件。

二、组织阶段

在基础条件达到的情况下我们在组织建设体系的阶段就必须为前期运营做好准备

1、通过部分数据统计分析市场分布，大致拟定初期目标市场针对性的优先建立售后服务部分网点;

2、详细评估网点建设以及产品质量有可能会产生的成本及风险，归入产品成本(包含人力成本);

3、拟定网点建设模式，合作模式以及区域代理标准;

4、详细分析并过滤洽谈方式以及相关资料整理成册，拟定专业话术，培训业务员，开展初期的商务接洽;

三、运营阶段

1、 成立独立的话务专线(提供全方位包含产品设计、技术、售后服务等与企业或产

品相关的专业咨询);

2、 通过组织阶段初期的商务接洽，继续优化洽谈条件，合理考虑及分配资源以达到

促进合作的条件;

3、根据初期商务接洽的结果总结并持续开发拟定待开发区域网点，在过程中不断总结并汇总已开发区域网点联络方式、地区以及规模概述;

4、优化提高雏形体系服务质量以及工作模式，提高工作效能(重点协调 公司售后中心与网点 之间快速反应机制);

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