为何要ISO9000质量认证,为何要办理卓越绩效管理体系认证-企业易

为何要ISO9000质量认证

当前,贯彻实施GB/T19000-ISO9000族标准,开展ISO9000质量认证,成了经济界、企业界的1个热门话题.

实际上,ISO9000质量认证由来已久,它是市场经济的产物.1903年,英国首创世界上第1个用于符合标准的认证标志,就是有名的“BS标志或称“风筝标志,并一直使用至今.由于ISO9000质量认证是由独立于第一方(供应商)和第二方(采购商)之外的第三方ISO9000中介机构,通过严格的检验和检查,为产品的符合要求出具权威证书的一种公正、科学的质量制度,符合市场经济的法则,能给贸易双方带来直接经济效益,因此很快被社会所接受,到五十年代,大部分普及到所有工业发达国家,从七十年代起,在发展中国家也得到推广.可是也出现另一种偏向,即一些国家利用质量认证作为技术壁垒,阻碍别的国家的商品流入本国,实行贸易保护.为了消除这种贸易技术壁垒,国际间不断协调,使ISO9000质量认证跨越国界,推动质量认证的国际互认.有人称ISO9000质量认证是商品进入国际市场的通行证.按照一定规范有序开展ISO9000质量认证活动,可减少重复检验和评审,降低成本,成为促进贸易的有效手段.但如不加规范,又会成为阻碍贸易的技术壁垒.

ISO9000认证是贯彻“以质取胜的经济发展战略方针的重大措施.最近,有些经济学家预言:本世纪是生产率世纪,下个世纪将是质量世纪.世界上已有不少国家把发展高科技、高质量产品作为争夺国际市场的战略措施来实施.我们党和国家领导人一贯重视产品质量工作,先后对质量工作作了重要的指示和题词,中心思想是产品质量反映了民族素质,要把质量兴国作为国民经济发展战略来实施.

ISO9000认证是创名牌,弘扬企业文化、质量文化的基础.名牌是靠长期生产持续稳定的高质量产品基础上逐步形成的.要达到这点,必须既有“硬件的基础,又有“软件的保证.企业按照GB/T19000族标准建立质量管理和质量保证体系,并开展认证工作,就是完善“硬件和“软件的最好途径.只要每个职工都按质量体系进行生成、控制,就能保证产品质量的稳定提高,就能获得高效益,企业才有可能发展.而名牌正是市场经济条件下,把高质量产品变成高效益产品最重要、最可靠的途径.反过来创名牌又成了完善ISO9000质量体系,生产高质量产品最重要、最可靠的途径,并且是相辅相成的.企业经国家有关认证公司检查合格,被授认证证书和产品认证标志,并在报刊上公告,提高了企业的知名度,从而换来了声誉,创名牌也就有了希望.

企业获得ISO9000认证证书和ISO9000认证标志,是企业文化、质量文化的重要表现.争取获得认证标志,生产高质量产品,不仅是物质成果,也是精神的产物,是企业文化的结晶.开展认证工作是企业追求进步、文明的表现,反映了企业形象、民族的精神,为消费者提供物质与文化精神享受的同时,每个职工也能够实现自己的理想和信念,因而它能够激发职工的责任感和使命感,事业心和上进心,增强凝聚力,形成强大的企业精神支柱.因此,开展认证和创名牌是企业文化、质量文化建设最好的载体.

为何要办理卓越绩效管理体系认证

为了引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，促进经济持续快速健康发展，根据《中华人民共和国产品质量法》，国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定，特制订GB/T19580《卓越绩效评价准则》。

《卓越绩效评价准则》从领导，战略，顾客与市场，资源、过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织绩效的评价要求，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。《卓越绩效评价准则》与GB/T19001的最大差别在于它不是符合性的评价依据，而是为组织提供追求卓越绩效的经营管理模式，强调战略，绩效结果和社会责任。《卓越绩效评价准则》的制订和实施可协助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期成功，并使各类组织易于在质量管理实施方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。

01、#认证目的#

卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。制定这套标准的目的有两个，一是用于国家质量奖的评价，二是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

02、#认证意义#

这套标准是国内外许多成功组织的实践经验总结，为组织的自我评价和外部评价提供了很好的依据。标准的制定和实施可协助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。

适用对象

适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。

03、#GB/T19580与ISO9000的不同点#

《卓越绩效评价准则》GB/T19580国家标准与IS09000标准尽管都是质量管理领域的标难，都能协助企业提高质量管理水平、增强竞争能力。但两个标准的目的不同，性质也不同。

国际标准化组织制定ISO9000系列标准的背景主要是消除国际贸易中的壁垒，通过质量体系认证，证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，并通过认证结果的国际互认，促进国际贸易往来。因此，IS09000质量体系标准主要目的是规范企业管理，建立以产品或服务为中心的质量管理体系，是1个符合性的标准，是国际认证认可中的合格评定标准。

而《卓越绩效评价准则》GB/T19580是1个成熟度标准，反映了现代质量管理的最新理念和方法，是许多成功企业的实践经验的总结。后者对组织提出了更高的要求，它强调质量对组织绩效的增值和贡献。它为组织提供了追求卓越绩效的经营管理模式，强调战略、绩效结果和社会责任。特别是它用量化打分(1000分)平衡地评价企业卓越经营的业绩，为企业全方位地自我评价提供了很好的依据。

#大纲要求 #

一、卓越绩效评价准则

1.掌握标准制定的目的、意义和适用范围

1.熟悉卓越绩效评价准则的主要结构

3.熟悉卓越绩效评价准则的内容概要

4.了解卓越绩效评价准则的评价方法

二、产品质量法与职业道德规范

(一)产品质量法的法律规定

1.熟悉产品质量法的立法原则

2.掌握产品质量法的适用范围

3.熟悉产品质量责任的概念

4.掌握判断产品质量责任的依据，熟悉产品质量担保责任制度