什么叫无隐患管理为何要实行无隐患管理,什么叫五星级售后服务认证,怎样办理五星级售后服务认证

什么叫无隐患管理为何要实行无隐患管理

什么叫“无隐患管理”？为何要实行“无隐患管理”？

任何1个生产系统，都是人、机器、环境三者构成的，人、机器、作业环境是安全管理的三大要素。因此，企业安全管理就是要使人、机、环境诸系统达到本质安全化，实现最佳安全匹配。要理解什么叫“无隐患管理，首先要了解什么叫事故隐患？事故隐患是指可能导致发生事故的危险行为和危险因素，包含人的不安全行为、物的不安全状态和安全管理措施不健全。所谓“无隐患管理是指以隐患作为企业安全管理的基本对象，对隐患进行辩识、分类、分级、检验、报表、建档、统计、分析等基本原理，并最终进行有效的治理，从而实现预防事故的一种安全管理模式。

为贯彻落实“安全第一、预防为主的国家安全生产方针，突出体现“预防为主，进1步提高安全生产科学管理水平，最大限度地减少事故损失，提高新技术企业业的经济效益，为此，我厂实行了“无隐患管理。实行“无隐患管理后，安全管理由“事后处理型向“事前预防型转变，从而达到增强职工安全意识、提高职工遵章守纪自觉性的目的，并且能使我厂安全管理技术含量得以提升，安全管理朝着安全本质化道路前进。

什么叫五星级售后服务认证,怎样办理五星级售后服务认证

在《中华人民共和国认证认可条例》中有明确规定：我国的认证分为三大认证领域，它们分别是产品认证、体系认证、服务认证。其中如3C认证、“绿色食品等均属于产品认证;ISO9001质量认证、ISO14001环境认证、OSHSAS18001认证等属于体系认证;商品售后服务认证就属于服务认证，它是依据国家标准《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011.对企业的售后服务能力进行评审，采用百分制对企业的售后服务水平做出评价，以明确是否达标。

GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书。《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准是1个评价性质的标准，认证目的是评出优良。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，售后服务认证能够分为不带星级、三星级、四星级、五星级。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，加强企业售后服务工作的改进。

申请五星级售后服务认证必须什么资料?

1、认证申请书，包含申请组织的服务提供活动等情况的说明;

2、法律地位的证明文件(包含：企业工商营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件。

3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);

4、组织机构代码证书(三证合一则不必须)的复印件;

5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证资质明、资质证书、强制性认证证书等的复印件;

6、多场所活动、活动分包情况;