什么叫七星售后服务体系认证,什么叫企业诚信管理体系

什么叫七星售后服务体系认证

七星售后服务体系认证是指售后服务体系满足《售后服务体系完善程度认证评价规范》(CTEAS1001-2017)要求。

全国商品售后服务评价达标认证评审委员会是由中华人民共和国商务部批准中国商业联合会牵头组织成立的，在全国范围开展《商品售后服务评价体系》标准的培训、宣传贯彻及达标认证工作的专业委员会。“商品售后服务评价体系认证证书由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发为合法有效。

售后服务体系完善程度认证证书获得“七星级(卓越)认证，为目前最高的售后服务认证等级。CTEAS七星级(卓越)售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系，在国家标准基础上提出了更高要求，获得证书的企业代表着不仅具有完善的售后服务体系，售后服务能力在国家处于一流水平。

从“五星评级到“七星评级认证，评审组需对公司相关体系文件、制度和运行进行评审，同时调查服务、品牌、商誉及相应的体系等情况。该评定必须总体分值达到97分以上才能通过，所获荣誉必须是市级、省级颁发证书，且所有被评审的管理体系都要运营实施1年以上。

什么叫企业诚信管理体系

什么叫企业诚信管理体系？

什么叫企业诚信管理体系？

GB/T31950-2015《企业诚信管理体系》标准已于2016年1月1日正式实施，企业诚信管理体系是社会诚信体系建设的重要组成部分。市场经济的发展，是以信用关系的日益透明和不断扩大为基础的，没有诚信就没有良好的社会经济秩序，诚信是现代市场经济的基石，是政府取信于民的基础，是企业发展的生命，是个人立身的根本。

企业认证的好处：

1.提高和保证组织的可信度；

2.协助组织预防来自内外部的各类风险；

3.为组织提供了1个便利和低成本的解决各类争端的方法；

4.使组织及时得到各类投诉和建议信息，为组织带来改进和发展的机遇；

5.能够使诚信者积累诚信无形资产，使诚信者因坚持诚信而长期受益；

6.能够保障组织承担社会责任、领导团队有社会责任感、组织员工遵守职业道德。