什么叫品牌认证对企业有什么优势,什么叫七星级售后服务认证

什么叫品牌认证对企业有什么优势

什么叫品牌认证？对企业有什么优势？

一.什么叫品牌认证

品牌认证是某些权威机构或者大型组织为企业或者品牌代理商提供的一项服务，是对某个企业或者产品品牌价值的一种认可，拥有正规工商营业执照的企业或品牌代理受权书的代理商均能够提交品牌认证申请。

二.品牌认证的意义与作用

品牌认证的意义与作用如下:

(1)提高产品卖点。权威的品牌认证一定程度上验证的产品的性能，起到擦亮产品亮点的作用。

(2)吸引消费者眼球。权威的品牌认证书将会迅捷赢得消费者对品牌的信任，起到引导消费的作用。

(3)增强企业信心。权威的品牌认证一定程度上毫无疑问了企业的付出与努力，促进企业稳健发展。

三.认证依据:

由中国商业联合会牵头起草并归口的商业企业品牌评价与企业文化建设指南国家标准，由国家质检总局、国家标准委颁布，并于2012年2月1日起实施。这是国内首部关于企业品牌评价与企业文化建设的国家标准。

评价结果分四级:

950分以上为五星级品牌;

900分以上为四星级品牌;

800分以上为三星级品牌;

700分以上为二星级品牌。

该部国家标准填补空白点，重点强调企业在品牌建设活动中，要突出服务质量、社会责任、诚信、企业文化。

什么叫七星级售后服务认证

七星级售后服务认证是指售后服务体系满足《CTEAS售后服务体系完善程度认证评价规范》（CTEAS1001-2017)要求。

全国商品售后服务评价达标认证评审委员会是由中华人民共和国商务部批准中国商业联合会牵头组织成立的，在全国范围开展《商品售后服务评价体系》标准的培训、宣传贯彻及达标认证工作的专业委员会。“商品售后服务评价体系认证证书由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发为合法有效。

CTEAS售后服务体系完善程度认证证书获得“七星级（卓越）认证，为目前最高的售后服务认证等级。CTEAS七星级（卓越）售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系，在国家标准基础上提出了更高要求，获得证书的企业代表着不仅具有完善的售后服务体系，售后服务能力在国家处于一流水平。

从“五星评级到“七星评级认证，评审组需对公司相关体系文件、制度和运行进行评审，同时调查服务、品牌、商誉及相应的体系等情况。该评定必须总体分值达到97分以上才能通过，所获荣誉必须是市级、省级颁发证书，且所有被评审的管理体系都要运营实施1年以上。