七星级售后服务体系认证证书,七星售后服务成熟度评价认证

七星级售后服务体系认证证书

什么叫七星级售后服务体系认证证书，相信许多盆有只了解五星级售后服务体系认证证书,五星级售后服务认证证书是基于GB/T27922-2011标准进行评测认证，那么七星级售后服务认证是基于什么标准认证呢? 企业体系认证证书查询 ISO9000质量体系认证证书 售后服务体系 健康体系认证证书 售后服务体系认证查询 ISO证书 售后服务评价体系认证证书 售后服务体系机构 体系证书是什么

七星级售后服务认证是为进1步完善售后服务管理体系，在原有国家服务系统标准基础上，对售后服务体系的评价标准进行再次升级，企业组织开展了七星服务评价体系认证工作。旨在为顾客带来最佳使用体验的同时，为顾客创造更大的价值。

七星级售后服务体系认证是按照CTEAS1001-2017售后服务体系完善程度认证评价规范和有关法律法规、标准、合同以及公司管理体系文件的有关规定进行的。评审组根据职责分工、产品分类对品牌及服务体系覆盖范围内的相关部门与场所进行了现场抽样，并采取沟通交流、调阅文件记录、现场观察等方式取证，进行了认真、严谨、系统的评审。

CTEAS售后服务体系完善程度认证证书获得“七星级(卓越)认证，为目前最高的售后服务认证等级。CTEAS七星级(卓越)售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系，在国家标准基础上提出了更高要求，获得证书的企业代表着不仅具有完善的售后服务体系，售后服务能力在国家处于一流水平。

七星级(卓越)售后服务体系认证证书的获评，代表着企业售后在服务功能、服务网络、服务质量、服务体系、服务标准等方面居于国内领先水平。

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七星售后服务成熟度评价认证

七星售后服务成熟度评价认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系,在国家标准基础上提出了更高要求,是全国商品售后服务评价达标认证评审委员会对全国商品售后服务达标认证工作的补充和升级完善。

认证条件：

1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人工商营业执照》、《生产许可证资质》或等效文件；外国企业持有关机构的登记申请注册证明。

2、申请方的七星售后服务成熟度评价认证已按CTS GHSC007-2020标准的要求建立，并实施运行3个月以上。

3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。

4、七星售后服务成熟度评价认证运行期间及建立体系前的1年内未受到主管部门行政处罚。