贵阳ISO9001认证怎样进行数据统计分析,贵阳ISO9001认证怎样内审

贵阳ISO9001认证怎样进行数据统计分析

贵阳ISO9001认证怎样进行数据统计分析？

贵阳ISO9001认证必须进行数据统计分析。数据统计分析结果所表明的企业的运行质量和贵阳ISO9001认证过程的运行水准，是更有价值的质量信息。数据统计分析是建立在信息采集的基础上的。

贵阳ISO9001认证企业为了评价计划、目标、业绩及识别改进的区域，从而给质量改进提供有价值的信息，就必须对所采集到数据进行科学 的分析。

首先，数据的收集。这里是指过程 中的监视和测量活动以以及他相关来源所产生的数据，但不限于产品的数据，也包含体系、顾客、供方和项目的数据。对这些数据应 通过质量信息管理渠道有计划地、系统地加以收集。对数据的收集有以下要求：

及时性。数据的价值往 往随时间的推移而大为降低，仅有及时收集并加以分析，才能适时、有效地决定改进措施。特别是可能造成严重后果的异常数据，一 经发现就应立即提供，以防造成重大损失。

准确性。准确性是数据有价值的前提。数据必须如实地反映客观事实的 特征及转变情况，一组失真的数据，可能导致错误的结论。为了达到这一要求，排除过大的测量误差的影响，是很重要的。

完整性。完整性是数据能全面、真实地反映客观事实全貌的必要条件。完整性是指数据项目应齐全、数据数量要达到要求。数 据数量不足就难以找出规律，数量充足也可弥补个别数据不准确造成的麻烦。

其次，数据统计分析的手段。数据统计分析应依靠统计分析 技术，统计分析技术是分析处理数据最基本的方法，组织应规定数据统计分析的各项内容以及质量特性参数和相应的统计分析方法。常用 的统计分析方法有QC七大手法等。在EXCEL办公软件可录入数据，直接给出柏拉图以及他的分析图形和数据。将数据统计分析处理成 有效的图形以后，还要根据一些经验，从中判断是否异常、异常的原因及对策。

再次，数据统计分析处理的流程。

数据审查和挑选。对采集的数据应再次进行审查和挑选，确保其完整性和准确性。对缺少的或不符合要 求的数据可要求重新提供或予以剔除。

分类和排序。将收集到的原始数据按一定的分类法进行分类，再根据重要程 度排序，以明确数据统计分析处理的对象和顺序。

明确分析内容，进行统计分析和计算。这时，要运用适当的、快捷的 数据统计分析手段，以便及时作出反应。

分析判断。在统计、分析结果的基础上，以决策目标值或标准为依据，利用专 业知识和统计分析经验，对统计分析计算或绘图所得结果作进1步分析，以获得能指导改进过程控制的定量或明明确性的信息，找出 存在的主要问题和薄弱环节，并提出相应的改进措施建议。

最后，编写报告。将经分析判断得出的规律、趋势 和结论适时或定期编写成报告，作为信息输出或贮存。报告中应附有直观的分析图表和重要数据。报告应在相关部门得到张示，以提 示相关部门对问题的改善。

贵阳ISO9001认证怎样内审

贵阳ISO9001认证怎样内审？

贵阳ISO9001认证内审策划主要实现ISO9001内审时间、ISO9001内审范围、ISO9001内审方式、ISO9001内审组，组成这几部分的策划，策划应明确审核方案的目的以指导审核的策划和实施。这些目的可基于以下考虑:

a 管理重点；

b 商业意图；

c 管理体系要求；

d 法律法规和合同的要求；

e 供方评价的必须；

f 顾客要求；

g 其他相关方的市求；

h 组织的风险。

明确目的将策划结果形成书面文件， 主要包含审核计划、审核组、审核用工作文件和资料（包含文件审查）、通知审核等。

通过ISO9001内部策划，应做到：

(1) 计划落实. 包含审核计划得到批准，审核计划应被审核组束l受审核部门充分了解；

(2) 责任落实。包含成立审核组并明确分工，各受审核部门负责人届时应在场并已经做好准备；

(3) 工作文件落实。包含各类工作文件齐备，所有文件、记录都能得到理解并能有效应用。

为确保审核的有效性做好准备工作。

ISO9001质量管理体系内审时间通常能够分为例行性内部审核和突发性内部审核的两种形式。例行性内部审核是指应按照一定的计划实施内审，企业要按照年初或上年底、或 上一次例行性内审结束后制定的方案进行内审。对企业质量管理体系所涉及的部门、产品以及所有生产过程都要展开内审，审后应进行必要的改革，这就是所谓的例 行性内审。相比之下，突发性内审只是针对目前存在的一些问题进行合理的审查，在这个过程中能够发现问题出现的缘由从而对症下药，得到的效果也是十分理想 的。集中式内审是相对而言比较集中， 一定时间内一次性完成评价整个质量管理体系的运行情况。内审方式还有另一种是滚动式内审，它采取分块、分产品的审核方式。这种审核方式耍了解整个体系的运 行状况必须更多的时间，可是它优势是审核范围小，所需资源也较少。当审核拥有相同的资源时，滚动式内市能够进行专项审核，也就是说审核更加深入。企业在面 临内市方式的选择时，首先做到依据自身情况，例如审核范围，审核资源等选择一种相对更有优势的方式来进行内审。

确保审核深度的前提是合理地安排ISO9001内审员。ISO9001内审员要加强平时的学习实践，不但要精通质量标准，还要熟悉管理状况和学习管理知识， 不断提高市核技巧和判断方法，以确保不仅及时在内审工作中发现体系运行的不符合及缺陷，还能挖掘体系低效或适应、匹配性不强等深层次问题，提供" 增值内审"服务。企业必须成立审核组， 审核组长的人选是首先明确的，并且必须经过深思熟虑。审核组长要具有更强的审核能力和l组织、协调能力。分小组审核是对于涉及范围广、部门多等情况的审 核，这就要有能力也相对较强的审核员来担任分小组的组跃。审核员也应该有一定的要求，必须具有专业能力、技术以及专业索质等，同时还应遵循一定的工作原则。

通过ISO9001质量管理体系的内审策划，做到严格落实内审计划、落实内审责 任、落实工作文件。内审策划方式能够是多种多样的，能够采取访谈、查阅文件和记录、现场观察与核对、收集证据、检查操作、对实际活动与结果的验证、数据的 汇总和分析、业绩指标、来自其它方面的报告等， 可依据、各部门、单位的工作性质灵活采用。

ISO9001质量管理体系内部审核是在体系建立、体系运行以后必须进行的一项管理活动。内审工作保证ISO9001质量管理体系的运行能够符合组织策划 安排，能够实现组织所明确的目标，是组织通过内部质量管理自我完善、自我改进、保持质量管理体系挎续有效运行的一种重要管理手段。