OHSAS18001认证标准4.4.3协商和沟通,OHSAS18001认证标准4.4.4文件

OHSAS18001认证标准4.4.3协商和沟通

OHSAS18001认证标准4.4.3协商和沟通

OHSAS18001认证标准4.4.3 协商和沟通

4.4.3 协商和沟通

组织应具有程序，确保与员工和其他相关方就相关职业健康安全信息进行相互沟通。

组织应将员工参与和协商的安排形式文件，并通报相关方。

员工应：

——参与风险管理方针和程序的制定和评审;

——参与商讨影响工作场所职业健康安全的任何转变;

——参与职业健康安全事务;

——了解谁是职业健康安全的员工代表和指定的管理者代表(见4.4.1)理解与实施要点

t>(1)协商和沟通的目的

协商和沟通的目的在于使相关人员获得所需的职业健康安全信息，以达到相互了解，相互信任，共同参与的目的。

t>(2)协商和沟通的含义

协商和沟通包含两方面的含义：

一是内部的协商和沟通，包含内部各部门、各层次间的协商与沟通。

二是外部的协商和沟通，指组织与外部相关方的协商和沟通。

t>(3)内部协商和沟通的内容

① 内部沟通的内容

OHSAS18001职业健康安全信息。

② 员工应参与和协商的事项

员工应参与和协商的事项包含： OHSAS18001职业健康安全管理方针和程序的制定、修订与评审。参与商讨影响工作场所OHSAS18001职业健康安全的任何转变。如引入新的或改进的设备、原资料、技术、程序或工作模式等。

参与OHSAS18001职业健康安全事务，包含危险源辨识、风险评价、风险控制的策划和事故的调查处理等。

使员工了解谁是职业健康安全员工代表以及谁是最高管理者指定的管理者代表。

注：OHSAS18001职业健康安全员工代表的职责：汇集、报告员工的OHSAS18001意见和建议，并代表员工与各层管理者进行协商处理。

t>(4)外部协商和沟通的内容

① 向相关方宣传组织的职业健康安全方针。

② 沟通有关的危险源辨识，风险评价和风险控制的要求和结果。

③ 沟通有关的法规和其他要求。

④ 向相关方通报员工参与和协商的计划。

⑤ 接受并回复相关方的咨询、建议、投诉等信息，等等。

注意：与不同的相关方沟通的信息可能有所不同，沟通的信息应是与相关方相关的信息。

t>(5)协商和沟通的手段

可采用多种手段，如简报、会议、布告、联络单、意见箱、调查表、内部刊物、备忘录、电子媒体、声像和口头交流等。

t>(6)协商和沟通的管理

建立协商和沟通的文件化程序，按程序与员工和其他相关方进行协商和沟通。

OHSAS18001认证标准4.4.4文件

OHSAS18001认证标准4.4.4文件

OHSAS18001认证标准4.4.4 文件

4.4.4 文件

组织应以适当的媒介(如：纸或电子形式)建立并保持下列信息：

a) 描述管理体系核心要素以及相互作用;

b) 提供查询相关文件的途径。

注：重要的是，按有效性和效率要求使文件数量尽可能少。

理解与实施要点

该条款是对OHSAS18001职业健康安全管理体系文件编制的总要求。

t>(① 描述OHSAS18001职业健康安全管理体系

1)OHSAS18001职业健康安全文件的内容要求

核心要素以及相互作用，

② 提供查询相关文件的途径。

t>(2)主要的OHSAS18001职业健康安全管理文件

OHSAS18001标准关于管理体系文件的表述中，没有强求将其形成专门手册的形式，也没有刻意要求组织将体系文件分成3个层次，但依据ISO9001的成功经验，在具体实施中，为便于运作并具有可操作性，建议把OHSAS18001管理体系文件也分成3个层次，即管理手册、程序文件和其他作业文件。

① OHSAS18001管理手册

OHSAS18001管理手册是阐明组织的OHSAS18001方针并描述其OHSAS18001管理体系的文件。OHSAS18001管理手册至少包含下列内容：

a) OHSAS18001管理体系的范围。

b) 文件化程序或引用程序文件。

c) 对OHSAS18001管理体系中各要素以及作用进行描述。

② OHSAS18001程序文件

OHSAS18001程序文件是描述开展OHSAS18001职业健康安全管理体系活动过程的文件。GB/T28001标准中必须建立程序文件的要素有：

a) 4.3.1 对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划;

b) 4.3.2 法规和其他要求;

c) 4.4.2 培训、意识和能力;

d) 4.4.3 协商和沟通;

e) 4.4.5 文件和资料控制;

f) 4.4.6 运行控制;

g) 4.4.7 应急准备和响应;

h) 4.5.1 绩效测量和监视;

i) 4.5.2 事故、事件、不符合、纠正和预防措施;

j) 4.5.3 记录和记录管理。

k) 4.5.4 审核。

为了确保对OHSAS18001管理体系进行有效管理，有必要适当增加一些程序文件。

③ 其他作业文件

包含作业指导书、规范、指南、图样、报告、表格等。

t>(3)OHSAS18001职业健康安全管理体系文件的范围和详细程度文件应尽可能少。

OHSAS18001职业健康安全管理体系文件的范围和详细程度取决于组织的类型(诸如工厂、服务行业等)，规模，工作的复杂程度，采用的工作方法，以及开展这项活动人员的水平、能力、技巧和培训。

t>(4)文件的存在形式

文件可存在于任何媒体，能够是纸张、照片、样件、磁盘等形式。