ISO9001:2015认证中过程质量审核的目的,ISO9001:2015认证中领导作用和承诺

ISO9001:2015认证中过程质量审核的目的

ISO9001：2015认证中过程质量审核的目的

过程质量审核是对影响过程质量的各因素是否按质量控制计划所规定的要求进行控制、控制是否有效、能否适应等进行审查与评价。

过程质量审核的目的，就是通过审核，检查在生产现场是否按质量控制计划规定的措施执行、是否符合标准，评价其有效性，同时发现问题进行改进，以保证过程质量的稳定。

过程质量审核的内容：

① 操作者是否具备规定的能力或资格；

② 是否按图样、工艺规程和作业指导书进行加工；

③ 设备、工装、刀具等是否符合要求，并且使用正确；

④ 原资料、毛坯、协作件是否符合要求；

⑤ 图样、工艺文件、检验文件等是否完整、统一、正确、有效；

⑥ 是否按规定正确的开展质量检验工作；

⑦ 制造、装配现场环境是否良好；

⑧ 过程质量控制点的设置是否合理，控制的文件等是否齐全，能否真正起到控制的作用。

过程质量审核应根据管理部门的安排有计划的定期进行，审核的重点应是建立质量控制点的过程，以评定其质量控制活动。

开展过程质量审核，可有效改进过程质量控制方法，完善质量控制点的预防控制的作用，为改善过程质量控制、保证产品质量起到积极的作用。

ISO9001:2015认证中领导作用和承诺

ISO9001：2015认证中领导作用和承诺

ISO9001：2015认证体系中，最高管理者应负责建立组织统一的目的和方向，明确组织的愿景和战

略，并做为体系的最高负责人通过持续的绩效监测和定期管理评审来确保质量管理体系的有效性；

最高管理者应制定质量方针和质量目标明确过程的输入，组织的质量方针与质量目标应与其战略方

向和组织环境相容。在制定质量方针过程应考虑到需组织的内外部环境；

最高管理者的决策决定了组织质量管理体系的策略、方向和质量评价体系。需通过4.4质量管理体系

以及过程；6.1应对风险和机遇的措施来实现；

最高管理者需依据业务过程设置管理框架，配备足够资源并将体系的要求赋予给所有职能和过程要

素中，并通过完善内部沟通方式以实现预期结果；

最高管理者需通过授权，明确岗位、职责和权限，并通过激励等方式充分调动全员主动性，使全员

质量管理体系的有效性作出贡献；

最高管理者需通过对过程绩效和顾客满意的监测与分析，以及通过内审、外审，管评对体系有效性

的监控，识别改进点并持续改进，做好顾客沟通，将组织目标与顾客要求的结合，将顾客需求转化为产

品要求，服务要求、过程要求和质量管理体系的要求，通过体系有效运行使要求得到满足，并监视顾客

满意或不满意信息、NPS（顾客忠诚度）的信息，持续改进。；

分析、处置顾客满意或不满意信息、NPS信息的监视结果；

明确对产品和服务符合性及顾客满意有影响的风险和机会；

本条款能够结合6.1应对风险和机遇的措施；8.2产品和服务的要求以及9.1.2顾客满意来实施。