GB/T29490-2013知识产权管理体系认证介绍,GB/T31725-2015教育服务认证

GB/T29490-2013知识产权管理体系认证介绍

GB/T29490-2013知识产权管理体系认证介绍

知识产权管理体系认证也就是指***为规范知识产权认证活动，提高其有效性，加强监督管理，根据《中华人民共和国专利法》，《中华人民共和国商标法》，《中华人民共和国著作权法》，《中华人民共和国认证认可条例》，《认证公司管理办法》等法律以及部门规章的规定管理体系认证。

1、《中华人民共和国专利法》是为了保护发明创造专利权，鼓励发明创造，有利于发明创造的推广应用，促进科学技术的发展，适应社会主义现代化建设的必须，特制定的法律。

2、《商标法》分总则，注册商标的申请，注册商标的审查和核准，申请注册商标的续展、变更、转让和使用许可，申请注册商标的无效宣告，商标使用的管理，申请注册商标专用权的保护。

3、2012年3月31日，***版权局在官方网站公布了《著作权法》修改草案，并征求公众意见。侵犯著作权的赔偿标准从原来的50万元上限提高到100万元，并明确了著作权集体管理组织的功能。

4、为了规范认证认可活动，提高产品、服务的质量和管理水平，促进经济和社会的发展，制定《中华人民共和国认证认可条例》。

5、《认证公司管理办法》已经2017年10月10日***质量监督检验检疫总局局务会议审议通过，现予公布，自2018年1月1日起施行。

企业知识产权管理体系是指将知识产权放在企业管理的战略层面，从企业知识产权管理理念、管理机构、管理模式、管理人员、管理规范等方面视为1个整体，界定并努力实现企业知识产权使命的系统工程。

企业知识产权管理的使命随企业不同而不同，有的着眼于服务创新，有的力图防范知识产权法律风险，有的争取知识产权资产的保值增值，总的说来都是为了企业知识产权利益的***化，从而为企业赢得竞争优势，实现企业的使命。

特点

(1)系统性

首先，企业知识产权管理体系是1个整体系统，不仅是研发或生产某1个方面的事，并且是作为企业管理的1个子系统，贯穿于企业研发、生产、采购、销售、进出口等整个环节;也不仅仅是知识产权管理部门的职责，而是涉及企业各个方面、每一位员工的事。例如，知识产权中的商业秘密就是必须对企业每一位员工进行有效管理的事务。

其次，全民皆兵式的企业知识产权战略不仅必须各个部门参与知识产权挖掘与部署，并且必须全体员工投身知识产权保护和风险规避工作。

(2)专业性

不可否认，专利制度是一项舶来品，是西方大工业生产方式下产生的文化制度。迄今为止，专利制度在新中国也不过二十余年历史。许多企业的专利意识薄弱、专利能力不强。据***知识产权局的统计，截至2005年年底，共有110,112家企业提出过专利申请。而***工商总局统计数据，2005年末在全国工商行政管理机关登记的企业为805.7万户。这样，从1985年我国专利法实施至今，仅有约1.4%的国内企业提出过专利申请。

在这样的环境下，专利作为专门知识体系，许多知识产权文化理念、制度规范、经营管理模式都还有待提高。即使是在美国、日本、欧洲那些经济发达、知识产权强势的***，知识产权的管理、经营、诉讼处理仍然是由专业人士来承担。因此，企业知识产权管理体系必然体现出以专业机构、专业人士为主进行建设、管理和负责的特点。当然，大中型企业能够自行设置专业机构、配置专业人员进行管理，而小微企业及大型企业都能够利用外部专业代理机构进行知识产权咨询、业务代理等管理好知识产权。

(3)多样性

高新技术企业与资源加工型企业的管理体系有所不同;同为高新技术企业，生产制造型企业与软件定制型企业也会有所差异。能够说，每1个企业都有其特殊性。不同行业、不同类型、不同业务、不同使命和理念的企业，其知识产权管理体系各不相同。尽管企业知识产权管理体系存在系统性、专业性的共同特点，但世界上绝不会存在着1个统一而正确的知识产权管理体系或模式。企业仅有找寻到适合于自身发展必须、适应市场竞争、促进科技创新、拓展国际贸易、适应企业战略发展的知识产权管理体系，那才是***的。

折叠理念

企业知识产权管理体系的理念是指整个管理体系的建立、健全和不断完善所需的指导思想和基本原则。通常而言，企业知识产权管理体系服务于企业的经营目标，企业知识产权管理体系要统一于企业的战略思想。仅有为企业的经营目标服务，知识产权管理体系方能不失去方向感，企业才能从知识产权管理中获得价值，反过来进1步促进知识产权的不断发展。

(1)系统思维与目标管理的战略理念

系统思维要求企业家必须将知识产权纳入整个企业的战略、企业的使命、愿景、价值观等诸多方面进行系统考虑，而不是随随便便、应付***号召之类，更不是短期行为。企业知识产权的积累、无形资产的管理是1个长期而艰巨的过程，仅有勇于探索的企业才能获得丰厚回报。系统思维的同时，知识产权管理还要注入目标管理的理念。管理首先要制定目标。企业的目的仅有1个:创造顾客。既然企业的目的是创造顾客，那么企业的基本功能只能有两项:市场营销和创新。

目标管理是一种开明和民主的管理方式。不断对目标提出质疑从根本上说是试图把握不断转变的社会需求。目标管理不像安装机器一样是1个机械的过程，而是1个有机的过程，类似于培育和浇灌树木。它的运行原则是导向具体目标的自我控制。德鲁克指出，目标管理的***优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受别人支配的管理，激发人们发挥***的能力把事情做好。

(2)专业管理与分工合作的管理理念

企业仅有具备了明确的目标，并且在组织内部形成紧密合作的团队才能取得成功。但在实践过程中，不同的因素妨碍了团队合作。仅有对目标做出精心选择后，企业才能生存、发展和繁荣。1个发展中的企业要尽可能满足不同方面的需求，这些需求和员工、管理层、股东和顾客相联络。目标管理能够培育团队精神和改进团队合作。假如1个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。假如没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。

(3)高效运作与保值增值的经营理念

创新能够被定义为一项赋予人力和物质资源以更新和更强创造财富的能力的任务，管理者必须把社会的必须转变为企业的盈利机会。

贯标基本要求：观念先行，领导重视，全员参与，体系完善。参与知识产权贯标工作的企业人员和部门包含：公司***管理者（如董事长、总裁、总经理、CEO等），管理者代表（如分管副总、总监等），知识产权部门，研发部门，采购部门，生产部门，市场和销售部门，售后部门，法务部门，人力资源部门，财务部门，信息安全部门，行政部门等贯标流程大致可分为八个阶段：贯标启动、调查诊断、体系构建、手册编写、发文宣贯、实施运行、内部审核、管理评审。

GB/T31725-2015教育服务认证

GB/T 31725-2015教育服务认证

教育服务认证基本条件：1.申请方为具有法律地位的组织，或是具有法律地位组织的一部分；2.申请方所申请的认证范围应与工商营业执照的准许经营范围一致，不得超过工商营业执照规定的经营范围；3.申请方已按认证标准/规范要求建立了相关文件要求过程，并有效实施；4.申请方应遵守适用的法律法规和强制性要求；5.申请认证前6个月内有已经开展的相关教育服务。

教育服务认证依据标准和认证文件如下：1.GB/T31725-2015《早期教育服务规范》2.GB/T29359-2012《非正规教育与培训的学习服务质量要求总则》3.GB/T28915-2012《成人教育培训组织服务通则》4.《教育服务认证实施规则》

教育服务认证从服务能力、服务过程、服务结果3个要素展开，并将它们进1步细分为若干评价指标，对教育服务的服务质量进行综合评定。根据评定结果，对相应专业范围的服务质量评定为5个认证级别，即AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。标准是针对教育服务进行的相关认证，是GB/T4754—2011《国民经济行业分类》在结合服务认证的需求，协调、设计出的《服务认证业务范围分类表》，并属于《服务认证业务范围分类表》中生产性服务、流通性服务、消费性服务以及社会性服务四大类别的社会性服务中的一种。

依据***认监委《关于自愿性认证领域目录和资质审批要求的公告》（2016年第24号），参照***标准GB/T7635.2《全国主要产品分类与代码第2部分不可运输产品》制定本分类。本分类规定的教育服务活动包含初等教育服务、中等教育服务、高等教育服务以及他教育和培训服务等4类。该4类服务机构能够申请教育服务认证。

证书有效期：教育服务认证证书有效期为3年，有效期内应每一年接受认证公司的监督审查。如企业必须调整已获证范围的服务认证等级，可按照认证公司的规定在有效期内提出申请并提交相应的文件资料。认证有效期满后，应重新申请并签订认证合同。