商标元素是什么意思,商标员工行为

商标元素是什么意思

商标通常是由不同的元素组成的:１.名称字或词用于明确1个公司、产品或服务。可口可乐Ｃｏｃａ－Ｃｏｌａ、微软Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ、谷歌ＧＯＯＧＬＥ、通用电气ＧＥ、麦当劳ＭＣＤＯＮＡＬＤ?Ｓ、英特尔Ｉｎｔｅｌ、苹果ＡＰＰＬＥ、迪士尼ＤＩＳＮＥＹ、惠普ＨＰ、丰田ＴＯＹＯＴＡ、梅赛德斯－奔驰ＭＥＲＣＥＤＥＳＢＥＮＺ、思科ＣＩＳＣＯ等等。２.标识视觉商标，也称为ｌｏｇｏ。标识大致能够分为三类:第一类仅有图形符号，不含有产品名称，如苹果、丰田、壳牌、耐克、阿玛尼等。第二类只含有产品名称，没有图形符号，如ＩＢＭ、吉列、３Ｍ等。第三类既有图形符号又有产品名称，如可口可乐、微软、Ｉｎｔｅｒ、惠普、思科、ＵＰＳ、雀巢、阿迪达斯等。３.口号或标语也能够称为商业广告上用的短语，即ｓｌｏｇａｎ。如麦当劳的“Ｉ?ｍｌｏｖｉｎｉｔ”，耐克的“Ｊｕｓｔｄｏｉｔ”，农夫山泉的“农夫山泉有点甜”，百事可乐“新一代的选择”，迪比尔斯“钻石恒久远，一颗永流传”等。４.形状独特形状的可口可乐瓶，大众甲壳虫等。５.颜色麦当劳Ｍ标识的亮黄色。６.声音1个独特的曲调也能够标明1个商标，如英特尔系统启动时的音乐?摩托罗拉的“ｈｅｌｌｏｍｏｔｏｒ”音乐等。７.气味香奈儿５号的独特气味成为其独特的商标元素。８.口味肯德基的专用配方十一草药和香料炸鸡。

商标员工行为

商标员工行为(BCB或商标成员行为)包含了员工的所有行为,“与商标身份和商标效益承诺相吻合,并强化商标的总和”。这一目标的核心作用在于,通过员工的决定和行为使商标身份获得生命力。这个原则尤其适用于服务密集型行业,并不仅限于与顾客直接接触的人员。格默森为市场和销售领域之外的员工提出了“兼职营销”这一概念,并且强调,即使那些出自对产品质量或劳务服务的责任感,以及员工在接触顾客时扮演着内部供应商角色,也会对顾客的经历和对商标的感知产生巨大的间接影响。商标员工行为包含3个维度:商标接受、商标宣传和商标参与。在与商标打交道时,接受规则和政策是商标员工行为首要的、最少层面的表现形式(商标接受),这包含使员工遵守商标对其提出的所有正式规则和要求。商标宣传包含员工对商标关注有意识的付出,特别是推荐自己的商标,并防止其受到威胁。商标参与则是商标员工行为最佳的表现形式,它包含两种行为方式:首先是员工的行为,这些行为能够对商标以及身份的持续发展产生影响;其次,商标参与还包含员工为了进1步发展他们关于企业商标的认知、能力和技能而做出的努力。在商标管理的组织中,商标的活力对于员工是至关重要的。然而在实践中,商标活力经常与员工的阶层和功能领域有关。伯克哈特、冈德林与韦尔斯(Burkhardt,Gündling&Wey-ers,2008)认为,在管理层,尤其是高级管理层中,员工很容易发觉商标识别对他们日常行为的巨大影响,这也适用于其他的一般员工。这一结果表明,许多商标管理在实践中水平很低,没有全员商标管理,就会造成商标接触点上商标效益承诺和商标实际行为之间的差异。