iso9000:2015认证“过程审核”与“条款审核”的差异性(ISO认证申请需要注意什么)

ISO9000:2015认证“过程审核”与“条款审核”的差异性

一、过程审核

优点：

关注过程审核是ISO 9001：2015标准的关键要素之一。抓住“过程这个主线，能深入对“过程

的全过程予以审核，能对“过程、结果有准确的判断，对促进过程改进有积极的推动作用。

不足：

“过程审核首先要关注认证范围内有多少过程，以及各过程中的相互联络和次序，熟悉过程涉及

的部门和岗位设立情况。依据“过程开展审核工作可能存在以下两个问题。

1.反复对1个部门开展审核，对企业正常生产影响较大

以汽车厂发动机安装过程为例，通常必须涉及采购、库存、物料配送、在制品、生产线、安装、调

试、入库等过程环节。分别涉及采购、物流、生产、检验等部门；涉及ISO 9001：2015标准的4、5、6、

7、8、9、10章节条款。

以汽车后轴安装过程为例，通常必须涉及采购、库存、物料配送、在制品、生产线、安装、调试、

入库等过程环节；分别涉及采购、物流、生产、检验等部门；涉及ISO 9001：2015标准的4、5、6、7、8

、9、10章节条款。

假如依据“过程审核的要求，负责发动机过程的审核员与负责后轴过程的审核员，会分别在不同

时间重复审核“采购、库存、物料配送、在制品、生产线、安装、调试、入库等过程环节，并走访采

购、物流、生产、检验等部门。让迎审部门忙于应对不同审核老师的审核，也会影响正常生产。

假如是专项审核，这个方法比较好。例如：开展发动机专项审核。

2.审核用时间长，转换现场浪费时间

以发动机审核为例，在审核“采购、库存、物料配送、在制品、生产线、安装、调试、入库等过

程环节，要分别走访采购、物流、生产、检验等部门，会有大量的时间浪费在审核现场的转换上，审核

时间会相对延长。

二、条款审核

优点：

以部门职责和涉及的条款为主线，对部门工作和条款实施情况予以审核，能够准确判断某部门、某

条款的实施情况，对促进条款实施和部门工作改进有着积极的推动作用。

由于审核中无需频繁转场，因此节省审核时间。迎审部门一次迎审时间相对集中，也便于安排相关

工作。

因涉及审核时间问题和企业承受意愿，多数认证公司选择部门、条款审核方式。

不足：

“条款审核首先要关注企业有多少个部门以及职责，关注某一部门涉及什么条款。依据条款开展

审核工作可能存在以下两个问题。

1.对过程评审不充分，只关注了过程中的某一段工作运行情况

例如：审核采购部门，主要涉及8.4、8.6 等一些条款。但对采购后的物品流动和使用情况不清楚，

不能对“采购、库存、物料配送、在制品、生产线、安装、调试、入库等全过程予以评审。

假如是部门审核，这个方法比较好。例如：开展采购部专项审核。

2.条款过于分割，不能把条款连贯审核

例如：在采购部审核8.4条款时，不能对采购计划的输入（8.3.5）、输出（8.1）予以评价审核，不

能对采购物品的下游（8.5、8.6）予以审核。尽管有可能评价部门内的8.6条款，也只是审核了进货检验

证据，不能对质检部门的8.6条款的实施予以审核。

综上所述，“过程审核和“条款审核各有利弊，不能一概而论。应考虑各方面因素和现实情况

，特别是考虑审核时间对审核工作的影响，合理策划审核方案，以实现预期的审核目的。