IATF16949:2016对过程方法、改进及循证决策(16949认证申请)

IATF16949 ：2016对过程方法、改进及循证决策

4.过程方法

 1）含义：将活动和相关的资源作为过程进行管理,能够更高效地得到期望的结果。

 2）解释

 识别公司实现产品和服务所必须的所有过程，如：设计策划、采购、生产、仓储、交付、服务、支持

等。

 关注每1个过程的输入和输出（交付的结果），提供输入资源，进行结果管理。

 解决每1个过程中做什么、怎么做、谁来做、做的怎么样四大要点。

3）实施：

将公司的经营活动区划成若干过程。——定过程将所有过程按质量实现顺序串起来，明确相互之间

的作用（输入输出的关系、协调作业、支持作

业）——建流程。

领导负责过程间作用——关注交叉。

过程质量负责人负责过程内部管控——管内部

以结果交付——提交结果，

评价过程的结果、评价过程的效率——评绩效。

4）核心：

 将必须输出的“交付的结果转化成过程中具体的技术、工艺、工作等指标，并加以测评，考察绩效

。

5.改进

1）含义：成功的公司，总是致力于持续改进。

2）解释

运用PDCA循环，建立持续改进机制。

监督、检查，评审考核

内部审核、监督审核、跟踪审核、管理评审。

发现问题，采取纠正措施。

发现隐含问题，采取预防措施。

8D工具是1个很好的整改模板。

3）实施：

建立各过程层次的改进目标

培训员工，掌握改进的方法和工具

确保员工有能力制定改进项目，并完成改进项目

部署必须改进的项目

评审、跟踪、评价改进项目的计划、实施、结果

赞赏、表彰改进

4）核心：

 改进的对象——方针、目标、结果的交付情况、效率的实现情况、。。。。

 部署时机：定期质量评审会议

 工具：8D模版

6.以循证决策

 1）含义：以数据、信息、评价、测量的结果为依据，决策更有可能产生期望的结果。

 2）解释

 质量管理的所有决策工作，均要建立在组织运营事实的基础之上。

 方针、目标的设定；体系的建立；质量标准的建立。

 质量工具的运用；统计方法的运用。

 决策过程、决策能力、决策的有效性证实（评价）

3）实施：

 收集决策信息、数据、评价的结果——各级岗位提供决策信息（一定要养成通报信息的习惯）

 分析决策的证据

 建立决策的过程

 制定决策的方法

 权衡经验和直觉

 决策

 证实决策的有效性

4）核心：

透过现象看本质

权衡经验和直觉

组织原则很重要

验证决策有效性