售后服务评价体系认证分几个等级？(商品售后服务认证)

售后服务评价体系认证分几个等级?

售后服务评价体系认证分3个等级，有三星服务等级、四星服务等级、五星服务等级。

售后服务认证是一种星级认证制度，采用的是评分制，获证结果除证书外，还有“售后服务星级认证标志

售后服务认证严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准，对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价。售后服务认证是服务认证，与管理体系认证不是1个类别，它使用的GB/T27922标准是1个评价性质的标准，关键字是“评价体系，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务，并达到了某1个高度(星级)。