信用成就商标信誉

仅就中国的商业竞争而言，企业强大的加工能力导致众多行业陷入价格竞争的泥潭。长期以来企业间相互比拼成本、价格、渠道、终端和服务之后，商标竞争逐渐上升为首要因素。无论是跨国公司的成功经验还是国内理论研究和商业策划的推动，商标都逐渐成为企业间竞争的关键和终极目标。毕竟竞争对手之间许多东西都能够模仿，唯有商标是无法模仿的。可是，商标的竞争不是简单的产品标识的区别，而是从产品质量、技术创新能力到企业信用的全面比拼。企业信用是在各种商业活动和社会活动中逐步建立起来的。海尔商标的市场信誉其实是从一开始砸了１６台不合格的电冰箱才逐步建立起来的。当时的张瑞敏从青岛市经委调到青岛电冰箱总厂任厂长，面对破烂不堪的工厂和堆放在仓库里那１６台不合格的产品，怎样建立新的质量管理体系和信誉体系？张瑞敏毫不犹豫地下令，先将不合格产品砸掉！就这样不破不立，从绝不向市场上出售质量不合格的产品开始，1步步建立企业的信用，从而逐步树立起市场的商标信誉。海尔为何能够成为哈佛大学ＭＢＡ案例教程的唯一一家中国案例？张瑞敏为何就能够站到哈佛讲坛上讲东方管理的经典？这与海尔一贯秉承的经营哲学直接相关。长期以来，海尔所倡导的是“真诚到永远！”张瑞敏解释说：“1个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户和社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。”砸掉不合格的产品，是这种真诚的开始，海尔并没有就此止步，而是要“真诚到永远！”海尔扛起了“真诚到永远！”的大旗，征服了国内到国外的用户，成为中国企业走向成功，走向世界的典范。我们能够说，是诚信成就了海尔商标。“货真价实”、“童叟无欺”、“重合同，守信用”、“捐资助学”、“扶危济困”，承担“企业的社会责任”，做合格的“企业公民”等，这些都是建立企业信用，成就商标信誉的重要方面。