凯里iso20000认证要求(怎么申请ISO认证)

凯里ISO 20000认证是指凯里公司（Kerry Group）获得ISO 20000认证，该认证是关于信息技术服务管理系统（IT ServiCE Management System）的国际标准。以下是凯里ISO 20000认证的一些要求：

1. 服务管理体系：凯里公司需要建立和维护一个符合ISO 20000标准的服务管理体系，以确保其提供的信息技术服务符合客户的要求。

2. 服务管理政策：凯里公司需要制定和实施一份服务管理政策，明确其对服务质量和客户满意度的承诺，并确保该政策与组织的整体目标和战略一致。

3. 服务设计和交付：凯里公司需要确保其服务的设计和交付过程符合ISO 20000标准的要求，包括需求管理、服务级别管理、供应商管理等方面。

4. 问题管理和持续改进：凯里公司需要建立有效的问题管理和持续改进机制，包括对服务中出现的问题进行记录、分析和解决，并采取措施预防类似问题的再次发生。

5. 客户满意度：凯里公司需要定期评估客户对其提供的服务的满意度，并采取措施改进客户体验和满意度。

6. 内部审核和管理评审：凯里公司需要进行定期的内部审核和管理评审，以确保其服务管理体系的有效性和符合ISO 20000标准的要求。

请注意，以上只是凯里ISO 20000认证的一些要求，具体的要求可能会根据凯里公司的实际情况和ISO 20000标准的要求进行调整和补充。如果您需要更详细的信息，建议您直接咨询凯里公司或相关认证机构。