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延安ISO9000认证服务提供过程涉及到什么活动
延安ISO9000认证服务提供过程涉及到什么活动
— 在顾客提供的有形产品（如必须维修的汽车）上完成的活动；
— 在顾客提供的无形产品（如为准备纳税申报单所需的损益表）上完成的活动；
— 无形产品的交付（如知识传授方面的信息提供）；
— 为顾客创造氛围（如在宾馆和饭店）。
延安ISO9001认证关于满足顾客要求、增强顾客满意可考虑什么输入信息
延安ISO9001认证关于满足顾客要求、增强顾客满意可考虑什么输入信息
— 法律法规要求及顾客需求；
— 技术及法律法规要求的调查与研究结果；
— 水平对比的数据；
— 市场趋势、统计及预测信息；
— 质量工具的应用结果；
— 顾客满意信息的监测结果
