武威iso14001认证运行信息交流的要求,武威ISO9001认证2015有效性

武威ISO14001认证运行信息交流的要求

武威ISO14001认证运行信息交流的要求

环境管理体系运行信息交流，通常分为内部信息交流和外部信息交流；内部信息交流主要向内部传达

环境管理体系的各项要求，包含环境方针、目标指标；沟通环境因素和重要环境因素，法律法规要求的

内部传达，环境管理体系意识的培训；环境管理文件的分发；环境主管部门的文件收集和下发交流；企

业还应对环境管理体系变更的事项及时的告知相关部门。

外包交流主要是与周边居民、和上级主管部门；如了解周边居民的需求，接受环境主管部门的日常监

督检查，当外部相关方（社区居民等）对公司有意见必须投诉时，设置对外公开的投诉电话、信箱或其

他方式；对外部相关方的投诉、抱怨及时的进行记录并进行处理。

武威ISO9001认证2015有效性

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质量体系运行是否有效主要从3个方面观察： 1、企业的产品质量是否稳定： 要确保产品质量长期

处于稳定状态，取决于对产品质量有直接影响的5M1E因素，这些因素是构成质量管理体系控制的基本环

节。因此，产品质量保持稳定反映了质量管理体系的基本环节运行有效。能够通过产品质量水平PPM的变

化来衡量。2、企业的效益和效率是否稳定增长质量管理的目的是为了获得稳定增长的效益和效率。1个

企业假如效益很差，效率很低，就可能在经营管理上存在缺陷，更谈不上质量管理体系运行有效了。 3

、顾客是否满意：顾客是否满意是判断质量管理体系运行是否有效的根本依据。即使企业的产品质量稳

定、效益和效率良好，若顾客普遍不满意，也表明组织所建立的体系存在缺陷，仍然不能认定体系运行

是有效的。