深圳SA8000认证重点,深圳TS16949+ISO14001整合一化体系认证的好处

深圳SA8000认证重点

深圳（东莞/惠州）SA8000认证重点？

深圳（东莞/惠州）SA8000认证从硬件方面而言，侧重于企业的安全、环保

和对员工的社会保险。深圳（东莞/惠州）SA8000认证体系的建立从以下方面入手

(一) 深圳（东莞/惠州）SA8000认证的领导决策与准备

首先,由于要在企业建立SA8000就必然会涉及到企业经营和管理的各个层面和

各个方面,公司最高管理者公开作出愿意提供足够的资源来建立,实施和维持社

会责任管理体系,确保持续改进社会责任表现的承诺是最关键的,这样企业的相

关部门的领导才能围绕建立SA8000而相互间进行协调。

其次,企业最高管理者还应任命企业的高层经理担任管理代表,并授权其组建

SA8000工作组,工作组成员要广泛来自企业的各个部门,如采购,生产,销售,安

全,人事,行政,会计等部门的管理人员,工作组成员在开展工作前应接受有关劳

动法规,职业安全卫生法规和标准以及SA8000标准方面的培训,充分了解标准,

法律和法规的要求,积极地向全体员工进行有关社会责任的宣传,全面动员全体

员工的积极参与和广泛支持。协助工人推选出工人代表,广泛听取他们的意见

和建议。

再次,管理代表在企业最高管理者的授权下,独立开展工作,编写建立SA80000的

工作规划和经费预算方案并报最高管理者批准实施。工作规划的内容应涵盖工

作的具体内容以及明细表,人员分工与责任,工作时间表,各部门的配合计划和

资源调配等各个方面。经费预算方案的主要费用包含:1.用于初始评审,建立

SA8000,以及可能必须的咨询服务和培训所必须的费用;2.可能必须采取补救行

动的费用;3.第三方审核及定期监督审核的费用。

(二) 深圳（东莞/惠州）SA8000认证初始评审

SA8000认证的要求并没有规定申请认证企业一定要进行初始评审,但由于初始

评审在整个建立管理体系的工作中是基础,是收集资料,发现问题,改善政策和

建立管理体系的关键,决定着其他方面的工作的方向。因此,通常而言,申请认

证企业都乐意选择这1步骤,至于怎么开展初始评审?是进行深度的还是简单的

工作就必须根据企业的具体情况而定了,各个企业绝不相同。

评审小组可由企业的内部人员,外部专家或双方共同组成,这将取决于的专业人

员的素质,初始评审范围,复杂程度等因素。开始初始评审前,要对小组成员安

排适当的培训,集体研究和探讨,使大家都了解初始评审的目的,方法和作用,并

统1步骤,减少不必要的分歧。同时还要制定初始评审计划,明确初审目标和工

作内容,人员分工和责任,工作时间表和培训计划,明确内部和外部信息来源,准

备各种面谈提纲和现场检查表,准备法律法规清单。

通常而言,初始评审的具体内容包含如下9项:

1、 明确适合于企业的法律法规和企业签署实施的其他规章;

2、 明确企业生产经营活动中的社会责任因素,鉴别出其中的重大社会责任因

素;

3、 评估现有企业的社会责任组织机构,职责范围以及现有管理规范的效能;

4、 评估企业社会责任表现与相关的内部准则,外部标准的符合程度;

5、 评估企业现有的社会责任制度,程序和措施的适用程度;

6、 评估企业现有的采购政策和供应商控制程序的适用程度;

7、 调查和分析过去违反劳动法律法规的情况及反馈信息;

8、 调查和分析利益相关者的期望和要求;

9、 调查和分析市场压力和市场机遇。

在进行完现场评审和资料收集后,应当全面地整理,分析和归纳初始评审所获取

的所有信息资料,并撰写初始评审报告,其主要内容应包含:评审目的,范围和企

业情况;背景资料以及评价,包含公司生产经营活动,产品和服务,顾客和利益相

关者的要求,存在的问题,现有管理体系以及效率;背景资料评估,包含重大缺陷

和潜在的风险以及适用法律法规评价;发现的问题以及潜在的动态;建立和改善

社会责任政策和管理体系的建议;重大社会责任因素的优先次序以及优先采取

的行动

(三) 深圳（东莞/惠州）SA8000认证的策划与设计

根据初始评审的结果,结合企业现有客观的具体情况,开始进行建立SA8000的策

划和设计。主要包含4个环节,即明确社会责任政策,制定社会责任目标和指标

,制定社会责任管理方案和根据必须调整组织结构。

1、制定社会责任政策

参照SA8000文本的具体要求,社会责任政策应包含:遵守社会责任标准的承诺;

遵守法律法规和相关规章的承诺;不断改进措施的承诺;向企业内部员工公开;

向外部公众公开;形成书面文件。

起草社会责任政策时应充分考虑企业的社会责任管理现状,适用的法律法规,利

益相关者的意见和企业的发展目标等。政策中的目标应真实可信,体现企业的

实际必须和能力,拟定政策草案应予以评审。政策还应指明实现承诺的基本途

径,一经明确,由企业最高管理者签署后,即向全体员工传达并付诸实施,政策文

本应该是可方便被公众获取。

2、 制定社会责任管理目标和指标

社会责任目标是企业依据其社会责任政策制定的所要实现的总体目的,而指标

则来自社会责任目标,是对目标的细化和分解,指标能够是公司整体的,也能够

局部的或部门的。制定社会责任目标和指标的依据是企业社会责任政策,重大

社会责任因素以及优先次序,法律法规以及他要求,人员素质等。它应满足社会

责任政策的要求,并充分考虑影响企业整体运行的其他重要因素。

3、制定社会责任管理方案

社会责任管理方案是实现社会责任管理目标和指标的行动计划,是社会责任管

理体系成功的关键之所在。

管理方案主要包含:规定实现目标和指标的方法,时间表和财务预算;规定方案

实施各个环节的负责部门和人员;按优先次序明确实施措施,同时应考虑将管理

方案与公司现有的运行管理体系协调和统一。

4、 明确社会责任组织结构职责

社会责任组织结构主要包含4个主要要素:稳定的组织结构图,清晰的工作职责

描述,明确的汇报途径和程序,以及具体的行动规范和任务指标。

在区划职责时,应充分考虑初始评审明确的社会责任问题及负责部门,考虑目标

,指标和管理方案,以避免职能的重复或出现空当。与此同时,还应授予相应的

权力,提供相应资源保障,确保有效地履行职责。

(四)深圳（东莞/惠州）SA8000认证的文件编写

建立SA8000的文件编写工作包含:管理手册的编写;程序文件的编写;作业文件

的编写三大部分。

由于SA8000文件的多层次性,在编写体系文件时要把握5个基本要求:系统性;

权威性;见证性;适用性;符合性。

SA8000文件的编写步骤通常为如下7个:

1、根据企业的必须,开展初始评审,识别社会责任因素及重大社会责任因素,制

订重大社会责任因素清单,编写社会责任初始评审报告;

2、根据社会责任政策,重大社会责任因素及技术经济可行性,明确目标,指标和

管理方案;

3、 根据SA8000标准要求编写程序,包含:(1)法律法规以及他要求获取和更新

程序;(2)管理评审程序;(3)员工培训程序;(4)对内对外沟通程序;(5)文件记录

管理程序;(6)应急反应与准备程序;(7)运行监督程序;(8)不符合事项,补救及

纠正行动管理程序;(9)内部审核程序;(10)童工救济行动程序;(11)童工和未成

年工教育程序;(12)安全卫生管理体系程序;(13)危害识别,风险评价与风险控

制程序;(14)供应商,分包商和分供商控制程序。

4、 策划运行控制程序和作业指导书;

5、 将上述各程序规定的部门职能,经补充完善后,提炼汇编到管理手册相应的

条款中;

6、 将上述各程序规定的主要内容,提炼汇编到管理手册对应的项目中;

7、 最后编写没有程序支持的管理手册中的项目。

(五) 深圳（东莞/惠州）SA8000认证的运行测试

SA8000文件编写完成并经批准生效后,便进入运行测试阶段,其目的在于在实践

中检验体系的充分性,适用性和有效性。其内容主要包含:

1、 SA8000的知识培训。

公司高层经理应着重掌握SA8000的原理,原则,功能以及控制的方法,部门经理

应掌握本部门体系要素的主要工作内容,通常员工应着重掌握体系文件中涉及

各自岗位的操作标准,规定和程序,以及标准和法律法规的基本要求。

2、 完善企业内外沟通机制

SA8000该鼓励企业与内部员工和外部利益相关者之间的信息沟通,当员工和其

他利益相关者对社会责任表现提出质疑时,要求企业应及时调查,处理并作出回

复。SA8000对这方面要求很重视,这将有利于确保体系有效而成功的运行,确保

标准各要素构成1个完整的,动态的,开放的,持续改进的管理体系。

3、 社会责任文件记录管理

SA8000运行过程中有许多信息必须记录和保存,记录文件是维护体系运行的信

息资源,是最高管理层进行评审达到的重要依据,也是第三方审核机构重点关注

的方面。因此SA8000要求保持企业的记录,证明企业符合体系的要求。

4、 深圳（东莞/惠州）SA8000认证的运行与紧急反应

1个企业的SA8000一旦进入运行阶段,企业各项工作就要符合体系的要求。

SA8000要求企业应该在SA8000执行过程中过出现的任何意外和紧急情况,如火

灾,洪水或重大伤亡事故,及时制定相关的紧急反应措施,并定期进行测试和演

习,确保随时能够启动应变措施,保证紧急措施的有效性。

5、深圳（东莞/惠州）SA8000认证的运行监督

SA8000的运行具有持续性的重要特征,其持续性要求要按管理体系中的程序规

定的频率和方法,对社会责任目标和指标的实施程度,对可能具有重大社会责任

影响的过程与活动进行定期监督,一旦发现有不合要求的话,就要立即采取纠正

行动。

6、 企业对供应商,分包商和分供商的监控

为了对供应商,分包商和分供商进行有效的控制,确保它们能满足SA8000的要求

。企业不但要注意评估和挑选较优秀的供应商,分包商和分供商,也要要求他们

作出书面承诺,若有必要还能够要求他们向公司通报与其他相关者的业务关系,

以能向第三方提交有效的评估资料和证据。

7、 不符合事项,补救措施及纠正行动

SA8000标准要求,假如发现违反政策和标准的事项,企业应根据其性质和严重性

,安排适当的资源,采取适当的补救措施和纠正行动。同时还要坚持在不断修正

自身缺陷和不足的过程中,及时有效地改进和完善体系。

(六) 深圳（东莞/惠州）SA8000认证的内部审核

内部审核体系是企业维持和改进SA8000管理体系的1个重要举措和有效表现,

是检验该体系是否有效实施所作的系统的,独立的检查和评估。

内部审核的主要内容包含:

1、评估社会责任政策,目标,指标和社会责任表现;

2、SA8000的有效性和适用性;

3、法律法规和SA8000的符合性;

4、企业生产经营活动的转变;

5、企业利益相关者的要求和意见;

6、对内对外信息沟通,供应商,分包商和分供商的控制;

7、意外事故及教训;

8、SA8000的组织结构和职责等。

在进行内部审核时要注意点面结合,既要有全面的对管理体系进行审核,又要注

意突出一些重点。内部审核通常采用抽样的方法,但最为关键的是要注意样本

的代表性,它将决定内部审核的科学性和有效性。在审核过程中应作全面的记

录,制作检查表等,并妥善保存,作为以后跟踪审核或外部审核的依据。

9、 SA8000的管理评审

《SA8000:2001》文本要求企业的最高管理者要根据该标准的具体要求定期审

查,评审社会企业责任政策的运行。

管理评审的内容主要包含以下几点:

i.社会责任政策的适用性和管理体系的有效性;

ii. 社会责任管理体系目标指标实现的程度;

iii. 社会责任管理体系运行结果与法律法规,管理体系文件的符合性和适用性

;

iv. 企业生产经营活动转变及影响;

v. 企业利益相关者的意见和建议;

vi. 其他必须持续改进的地方。

管理评审在内部审核的基础上进行,开展管理评审应制定管理评审计划,程序和

方法。管理评审的具体表现是每一年至少召开一次管理评审会议。管理评审会议

由最高管理者或其委任的代表主持,高层经理,各部门负责人参加。评审会议前

应完成内部审核;完成对内对外的沟通;完成对供应商,分包商和分供商评估等

工作,收集全面的资料供会议评审;评审会议的决定,意见和建议及时形成书面

文件并备案;评审会议后及时根据会议对企业社会责任的政策,目标,程序和措

施等方面的完善意见进行调整和修订

深圳TS16949+ISO14001整合一化体系认证的好处

深圳TS16949+ISO14001整合一化体系认证的好处？

ISO/TS 16949 (汽车 供应链 品质标准，QMS与 ISO 14001 ( 环境管理体系 标准，EMS) 与) 已渐渐成为供货商必须符合的两大主要标准，不少汽车制造商及主要的第一线供应商，如福特、戴姆勒克莱斯勒和Visteon， 均已将环境管理体系 要求加进他们的顾客特定要求之中。

究竟这两套标准有没有重叠的地方呢？如有的话，又是否能够将他们共通的部分组合为1个体系，而不是分别推行两个独立的体系去处理环境管理和品质管理 呢？

其实，只要通过策略性的规划和协调，加上适当的组织架构，机构是能够把 品质管理 体系和 环境管理体系 组合，从而提升资源利用效率。本文会就ISO 14001:2004和ISO/TS 16949:2009的主要共通处进行分析，同时找到推行综合管理体系共同处的机会。

到底在什么地方能够找到 综合管理体系 的机会？其实几乎在所有的重要条文中都能找到两个体系标准的共通处。这里通过比较ISO 14001:2004和TS 16949:2009的相关条文，举例了主要的可组合领域。

文件管理TS 16949的4.2.3条和ISO 14001的4.4.4.c条

两套标准均要求要有体系来管理所有用于阐明政策、程序和方法的文件，而TS 的要求已完全将ISO 14001的要求包含在内，即在TS的体系内推行ISO 14001文件管理，也会符合ISO 14001的要求。

唯一要注意的地方，是核准这两套文件的负责人或许会不相同，但两套标准都容许机构自行决定核准人。对核准 质量管理 体统和环境管理体系文件并不要求一定是同1个人。

记录管理TS 16949的4.2.4.1条和ISO 14001的4.5.4条

两套标准都要求将记录标识和保存。尽管两套体系的记录显然会不同，但却可共享一套方法和程序去阐明怎样推行记录管理。

信息传递

TS 16949的5.1 及5.5.3条和ISO 14001的4.4.3条

两者也强调将顾客要求、法规要求、品质政策和环境政策在内部和外部进行有效的沟通。其实只要通过协调，便可利用相同的渠道或媒体，将环境及品质管理 体系的信息传送出去。现实情况是，对普通的公司来讲，可用的沟通渠道就仅有有限的几种。许多公司试着通过管理评审、创办公司刊物、小组会议等方式来贯彻标准中对信息传递的要求。但经常会出现一种无序状态，如明明一份刊物已经足够传递信息，还会有第二份刊物的出台。

目的、目标、方案、监察及测量

TS 16949的5.1.1、5.4.1条和ISO 14001的4.4.3及4.5.1条

监控及测量品质管理体系和环境管理体系运作绩效的指标虽有分别，但也可共享一套体系及流程将绩效信息向最高

管理层和其它有关人士或组织汇报。

规划TS 16949的5.4.2条和ISO 14001的4.3条

品质管理体系和环境管理体系的目的，都是将会对机构造成影响的挑战识别出来；同时妥善处理任何体系上的变动，使另一体系不致受影响。如设立综合管理体系，评估及推行变动时便可同时考虑到对品质管理体系和环境管理体系的潜在影响。

管理评审TS 16949的5.6.1条和ISO 14001的4.6条

两套标准都明确了介定管理评审流程输入及输出的资料的必要性。尽管输入及输出的资料会有不同，但方法却大部分没有分别。除此之外，若把两个独立的管理评审组合为一，而评审报告也包含对品质管理体系和环境管理体系的成效评估，便可协助企业同时符合营运目的和顾客的要求。

能力、培训及意识

TS 16949的6.2.2条和ISO 14001的4.4.2条

两套标准都提出了对员工能力的要求，都希望有受过培训的人员来胜任各自的工作要求。尽管两套标准的条款文字表述有所不同，但定义资格认定和胜任要求、确保能力、评估有效性和持续培训等方面所采用的方法，实质都是相同的。

内部审核TS 16949的8.2.2条和ISO 14001的4.5.5条

对两套体系用同样的内部审核体系进行审核是组合体系中最省时有效的领域之一。

尽管内部审核员的要求资格有分别，但内部审核的目的却相同，因此只要在流程中找出TS 和ISO 14001的共通要求，便可共享1个内部审核体系，也只需执行一次内部审核，便能同时符合两套标准的要求，主要可从如下几大问题着手：

这个过程的目的，目标，对象是什么？实现这些目的应该怎样做？

谁是顾客、相关方和政府机构？他们的要求是什么？

有没有和这个过程相关的环境要素、影响和程序？

你在这个过程中的角色、职责是什么？

怎样测量、监控和跟踪这个过程？

你曾经接受过什么培训？你清楚的了解这些要求吗？遇到环境相关的突发事件是怎么处理的？

这个过程是否有相关的文件和记录要求？

建议改进的过程是什么？你是否有参与到这个过程中？

方针是什么？为完成方针，做了什么？

是怎样汇报或记录产品和环境的不符合项的？

TS 16949对环境安全方面的相关要求

除了以上能够在两套体系中找到对应的条文进行组合之外，ISO/TS 16949:2002的部分条文也涵盖了环境管理体系的要求在内：

6.4.1条

组织必须考虑产品安全和员工潜在风险最小化的方法，特别是在设计和开发过程和制造过程的活动中。

7.2.1(C)条

注2和3说明了在循环、考虑环境影响、政府、安全和环境适用于资料的获得、存储、搬运

、消除和处理。

7.3.2.1条

考虑在车辆报废等方面的环境问题，组织必须对产品设计输入要求进行识别、形成文件并进行评审。在环境管理体系相关条款中的顾客特殊要求，和ISO 14001 4.3.2条的"其他"要求一致，而用"其他"要求评估符合性与ISO 14001中的4.5.2条一致。

7.3.2.2条

这一条包含了环境管理在制造过程设计活动必须考虑的方面。

7.4.1.1条

这一条要求所有采购的产品或资料，均必须满足使用的法规要求，在ISO 14001的第4.4.6(C)条有所提及。当与供方存在合并、兼并或从属关系时，组织应该验证供方质量管理 体系的延续性和有效性。

效率节约成本

由此可见，把品质管理体系和环境管理体系组合起来的机会可说是许多；至于能否成功推行，关键却在于组织的管理架构和汇报体系。许多组织认为环境管理体系的功能促使组织实践符合法律、法规的承诺；而品质管理体系则针对顾客产品和机构的运作，因此故意让品质管理体系和环境管理体系独立运作。

但退1步看，品质管理体系和环境管理体系却是互有关连、互相影响的，假如将它们组合起来，便可用1个宏观的方法来作决策，所作的决定亦能同时符合不同层面的要求，包含环境管理、品质管理、机构目标和顾客要求等