深圳ISO9000认证制定目标时应考虑的因素,深圳ISO9000认证中财务部是否也要考核

深圳ISO9000认证制定目标时应考虑的因素

深圳ISO9000认证制定目标时应考虑的因素?

深圳ISO9000认证制定目标时从顾客的角度考虑：产品符合要求；产品可靠和可信；在必须时能够获得；可维修性。　

深圳ISO9000认证制定目标时从社会的角度考虑：符合法律法规要求；促进了健康和安全；减少了环境影响；增加了安定。从组织人员的角度考虑：更好的工作条件；增加了工作满意；促进了健康和安全；提高了士气；增进了就业的稳定性。

深圳ISO9000认证制定目标时从供方和相关方角度考虑：稳定性；成长；合作关系和相互理解等。　

深圳ISO9000认证制定目标时从所有者和投资者角度考虑：增加了投资收益；改进了运行业绩；提高了市场占有率；增加了利益等。

深圳ISO9000认证制定目标要考虑ISO9004标准的要求ISO 9004：2008的“管理职责中要求：“最高管理者还应当规定组织业绩的测量方法，以便明确是否达到了所策划的目标。这些方法包含：——财务测量；——整个组织过程业绩的测量；——外部测量，如水平对比和第三方评价；——对顾客、组织内人员和其他相关方满意程度的评定；——对顾客和其他相关方对产品性能的感受的评定；——对管理者已识别的其它成功因素的测量。这些方面规定了财务、过程、产品质量、满意率等方面的目标要求，组织可考虑针对这些要求制定目标。

深圳ISO9000认证中财务部是否也要考核

深圳ISO9000认证中财务部是否也要考核?

1、看您怎样明确“产品的范围

假如您执行的是ISO9001质量管理体系标准。这个标准是利用质量管理体系来确保

产品质量满足顾客和应用法规要求而对体系提出要求的。它的对产品质量要求的补充。这个体系的目

的是使顾客满意。不仅要保证产品符合规范的“符合性质量，而是要确保产品满足顾客要求的“适

用性质量。

财务管理是否要纳入质量管理体系范围，应由组织自己明确。这取决于您的“产

品包含什么。也就是组织把自己的“产品定义为何。假如您仅仅定义硬件产品，不包含通过硬

件产品还和顾客发生财务服务的话，能够不包含。由于，ISO9001标准只涉及到体系的有效性，不涉及

体系的经济效率。效率是ISO9004标准的范畴；

假如公司通过硬件产品还向顾客提供财务服务的话，譬如，公司不仅仅销售硬件

，同时还为顾客解决购买自己产品的融资服务。那么，您一定会和顾客发生财务上的联络。那么，如

果您把财务活动也作为1个“产品，那么，财务部门就会包含在质量管理体系中了。由于，1个组

织同时生产两个产品，您也能够把质量管理体系只用于1个产品。这是体系范围的明确问题，由组织

自己来决定。

有的单位先从有能力的小范围执行ISO9001，取得成绩后推广。那么，能够先不包

括，等到成熟后，再包含进去。有的单位就是这样做的。当然，开始做体系的情况下，就把财务也包含

进去也是能够的。通常会包含的。由于，采用ISO9001标准的目的是使顾客满意。

不管您们是否把财务活动包含在质量管理体系中，当外部审核的情况下，能够不需

要具体展示财务数据。由于，在ISO9001中只要求体系的有效性，不要求效率的。外部审核人员只必须

关注体系的符合性和有效性。这里的有效性只涉及到质量范畴，不包含经济范畴。即使当外审核人员

在程序文件中看到有关这方面的活动内容，也是视而不见的。对外必须承担保密的责任。假如泄密，

引起后果，审核员必须承担法律责任的。