企业为何要实施ISO27001认证,企业为何要实施ISO9001质量管理体系认证

企业为何要实施ISO27001认证

企业为何要实施ISO27001认证

企业为何要实施ISO27001认证

A:当公司的项目经理面对顾客时，顾客会问：“你怎样保障我的信息在你们公司是安全的？你怎样保证我公司的信息不会透露给第三方？

B:当项目经理为此顾客解决了所有问题，双方的合作仅差1步时，项目经理却遇到这样的问题：“下个月就必须交付了，本来工期就比较紧，该死的病毒将我上周的数据资料全删掉了，我该怎么办？

C:经理很无奈地说：“又1个骨干员工离职了，多少公司的信息又会被传播出去呀。

D:最后事情到了总经理那里，总经理却感到：“顾客在抱怨；项目不能如期交付；对顾客的承诺要食言，公司机密在外传；公司的经营要出现危机，怎么办？

这是1个已经通过CMMI认证公司的无奈。想必在许多企业中，这类问题也是屡见不鲜的，在面临这类问题时也是束手无策。俗话说“三分技术七分管理，目前企业普遍采用现代化通信、计算机、网络技术来构建组织的信息系统。但大多数组织的最高管理层对信息资产所面临的威胁的严重性认识不足，缺乏明确的信息安全方针、缺乏完整的信息安全管理规范、相应的管理措施不到位。导致了许多信息安全事件的发生：系统瘫痪、黑客入侵、病毒感染、网页改写，甚至顾客资料的流失，以及公司内部资料的泄漏等等。这些给企业的经营管理、生存及安全都带来了严重的影响。

一、ISO27001认证的引入

企业信息化给企业能够带来高效的工作，持久的竞争力，但同时也带来了更多的风险。为了化解这种风险可能造成的恶劣结果，信息安全的重要性得到了越来越多企业管理者们的认可。

早期情况下，人们把信息安全的希望寄托在加密技术上面，认为一经加密，什么安全问题都能够解决。随着互联网络的发展，一段阶段我们又常听到“防火墙决定一切的论调。在防火墙的神话破灭之后，入侵检测，PKI，VPN和UTM等新的技术应用又被接二连三地提了出来，信息安全的技术创新从未停止。

然而，企业在采购大量安全设备，采用大量的安全技术之后，仍然不能走出信息安全问题的阴影。原因何在？

实际上，对安全技术和产品的选择运用，这只是信息安全实践活动中的一部分，只是实现安全需求的手段而已。信息安全更广泛的内容，还包含制定完备的安全策略，通过风险评估来明确需求，根据需求选择安全技术和产品，并按照既定的安全策略和流程规范来实施、维护和审查安全控制措施。Gartner曾经在一份安全报告中指出：“各类令企业损失惨重的安全违规事件归根到底都是人所造成的，并且发展成为物理安全和人员的问题。IT安全部门试图用技术方法来解决这些安全问题，但这是行不通的。

归根到底，信息安全并不是技术过程，而是管理过程。

信息安全管理提供管理程序，技术和保证措施，是商业管理者确信商业交易的可信性，确保信息技术服务的可用性，能适当地抵抗不正当操作、蓄意攻击或者自然灾害，并从这些故障中恢复；确保拒绝没有经过授权地访问重要的机密信息。关于信息安全管理的标准和规范也没有安全技术那么众多，最有代表性的，就是 ISO27001。

二、ISO27001认证在企业中的重要性

上述公司认为企业达到了CMM标准就足以应付这些问题，可事实上CMMI 无法使其摆脱这些问题所带来的困扰。在经过一段时间探试和研究后，该公司采用了ISO27001 标准。

ISO27001标准是由英国标准协会（British StandaRDS Institution, BSI ）针对信息安全管理方面而制定的，最初源于英国标准BS7799，经过十年的不断改版，终于在2005年被国际标准化组织发布为正式的国际标准，用于组织的信息安全管理体系的建立，保障组织的信息安全，采用相关指定方法，基于风险评估的风险管理理念，全面系统地持续改进组织的安全管理。是目前世界上唯一的信息安全管理标准，已被全球五千多家政府机构和知名企业所采用。如今是否通过ISO27001认证在某些行业中，已经成为一些顾客的要求条件之一。目前除英国外，还有荷兰、丹麦、澳大利亚、巴西等国已同意使用该标准；日本、瑞士、卢森堡等国也标明对 ISO27001 标准感兴趣；我国的台湾、香港也在推广该标准。许多国家的政府机构、银行、证券、保险公司、电信运营商、网络公司及许多跨国公司已采用了此标准对自己的信息安全进行系统的管理。这套标准注重体系的完整性，强调对法律法规的符合性，并且可与ISO9000 标准有很强的兼容性。

公司可通过ISO27001体系建设和实施，建立了完备的信息安全管理体系，为公司各项安全相关活动提供了明确的目标和操作指南。同时，通过系统的方法建立起组织保障体系，具备了信息安全风险驾驭能力，保证了公司核心业务的可持续运行。通过把ISO27001 的要求引入业务流程，使现有的业务运作更加安全规范，全面提升了公司本身和顾客信息资产的安全度，尤其是加强了对顾客知识产权和商业秘密的保护，提高了对顾客信息安全的保障水平。不仅如此，在公司通过ISO27001标准认证过程中，强化员工的信息安全意识，规范组织信息安全行为，在信息系统受到侵袭时，仍然能够确保业务持续开展并将损失降到最少程度。

三、ISO27001认证过程

信息安全对每个企业或组织而言都是必须的，从目前获得认证的企业情况看，较多的是涉及电信、保险、银行、数据处理中心、IC制造和软件外包等行业。通过1个独立的第三方的评审，公司的管理体系或产品能够成功通过某种标准的认证，为公司提供了1个向顾客表明其体系或产品符合国家或国际标准的系认证和产品认证，其过程会有所不同。首先要得到标准并通读，能够了解到该标准的要求。从而，得知实施该标准对公司而言是不是有意义。之后是充分了解标准，通过各种媒介有相当多的已公布的信息能够用于协助企业了解和实施1个标准。当然，采用1个特定的管理体系应该是公司的1个战略性的决定，除了指派1个专门的团队具体负责体系的开发与实施外，资深高层经理的参与往往是成功的关键。其次是人员培训。负责实施与维护管理体系的人员必须了解标准的全部细节，有一些专门的培训正好提供了这方面的协助。

可是在许多情况下，大部分企业限于自身经验、意识、技能的欠缺，往往在怎样合理规划和有效实施方面陷入困境，毕竟信息安全建设是一项技术性很强并且尚处于探索阶段的全新课题，另一方面，ISO27001所要求建立的信息安全管理体系，较之纯粹的信息安全技术又更显得“务虚和“高端，是和组织的整体经营紧密相关的。面对这样全新而复杂的难题，传统行业内机构通常都会自叹摸不着头脑，大有“门外汉的感觉。即便是始终走在信息通信领域前沿的高技术性企业，也不见得在信息安全管理方面有足够的积累。于是越来越多的组织选择求助于专业的咨询机构。独立的咨询机构可协助设计1个可行、实际、成本合理的执行计划。

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企业为何要实施ISO9001质量管理体系认证

企业为何要实施ISO9001质量管理体系认证？

企业为何要实施ISO9001质量管理体系认证？

强化质量管理，提高新技术企业业效益；

增强顾客信心，扩大市场份额；

负责ISO9001质量体系认证的认证公司都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的质量体系的审核是非常严格的。

对于企业内部而言，可按照经过严格审核的国际标准化的质量体系进行质量管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效能和产品合格率，迅速提高新技术企业业的经济效益和社会效益。对于企业外部而言，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9001质量体系认证证书，并且有认证公司的严格审核和定期监督，就能够确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。

ISO9001认证等于获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒 许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包含关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品质量认证和ISO9001质量体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，因此，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。

ISO9001认证节省了第二方审核的精力和费用 在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：1个供方通常要为许多需方供货，第二方审核无疑会给供方带来沉重的负担；另一方面，需方也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题。

ISO9001认证能够有效的排除这样的弊端。由于作为第一方的生产企业申请了第三方的ISO9001认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都能够节省许多精力或费用。

企业在获得了ISO9000认证之后，再申请UL、CE等产品质量认证，还能够免除认证公司对企业的质量保证体系进行重复认证的开支。

ISO9001认证使企业在产品质量竞争中永远立于不败之地 国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和质量竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，假如构成倾销，还会受到贸易制裁，因此，价格竞争的手段越来越不可取。70年代以来，质量竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的质量要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。

实行ISO9001国际标准化的质量管理，能够稳定地提高产品质量，使企业在产品质量竞争中永远立于不败之地。 ISO9001认证有效地避免产品责任 各国在执行产品质量法的实践中，由于对产品质量的投诉越来越频繁，事故原因越来越复杂，追究责任也就越来越严格。尤其是近几年，发达国家都在把原有的“过失责任”转变为“严格责任”法理，对制造商的安全要求提高许多。例如：工人在操作一台机床时受到伤害，按“严格责任”法理，法院不仅要看该机床机件故障之类的质量问题，还要看其有没有安全装置，有没有向操作者发出警告的装置等。

法院能够根据上述任何1个问题判定该机床存在缺陷，厂方便要对其后果负责赔偿。可是，按照各国产品责任法，假如厂方能够提供ISO9001质量管理体系认证证书，便可免赔，否则，要败诉且要受到重罚。随着我国法治的完善，企业界应该对“产品责任法”高度重视，尽早防范。ISO9001认证有利于国际间的经济合作和技术交流 按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品包含服务质量方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9001质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。

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