企业开展OSHMS需做什么准备工作,企业开展绿色营销的几个主要问题

企业开展OSHMS需做什么准备工作

企业开展OSHMS需做什么准备工作

  企业和咨询公司签订了建立OSHMS咨询合同时，往往不清楚在咨询老师到来以前需做什么工作，以至于影响建立OSHMS的进度和质量。为了企业更顺当地建立OSHMS，笔者提出以下建议供大家参考。

1  怎样挑选内审员

    挑选企业的内审员工作非常重要，这不仅关系到企业是否能高效地建立OSHMS，并且关系OSHMS建立后能否持续有效运行。因此，企业在挑选OSHMS内审员时，须满足如下原则：

    ①“三三制”原则

    即内审员名单由三部分人员组成：

    *中、高层管理人员；

    *各基层重要岗位人员；

    *从事其他管理体系，如环境管理体系(EMS)、质量管理体系(QMS)的有关管理人员。

    原则上，上述三部分人员各占企业内审员总数的三分之一，各企业可根据自己的具体情况明确。如某企业在建立OSHMS时，已经建立了EMS和QMS，那么，该企业在挑选OSHMS内审员时，能够适当向企业的中高层管理人员和企业各基层重要岗位人员倾斜。

    ②内审员应具备的素质与条件

    *具有较强的文字书写、语言表达能力；

    *具有现场工作经验，包含生产经验和管理经验；

    *组成年龄具有一定的层次性和延续性，职务上也要具有一定的层次性。首先，由于OSHMS是1个管理体系，这就决定了在企业的内审员名单中始终要保持一定数量的领导者，他们参与内审员工作，更能保证建立OSHMS的有效性；其次，内审员的工作具有整体性，不同年龄层次的内审员在一起，有助于取长补短，促进工作的顺当开展；最后，OSHMS的建立工作大致分为3个阶段，即初始职业安全健康状态评审阶段、OSHMS设计、策划阶段和OSHMS试运行阶段。在每1个阶段所需的内审员的能力要求是不太一样的，因此，在挑选内审员时必须考虑到这种需求。

    *部分内审员具有一定的工作协调能力

    这里所说的协调能力，是指内审员清楚建立OSHMS的基本过程和每一阶段的工作要求以及把这种要求具体实施到建立OSHMS的每1个步骤中去。

    ③怎样明确内审员名单

    目前，咨询机构通常的做法是要求企业按表1(仅供参考)填写内审员名单，其次，咨询老师和企业一起来明确。

表1

序号

姓名

年龄

性别

文化程度

职务/职称

工作时间

目前岗位

备注

管理

生产

企业开展绿色营销的几个主要问题

企业开展绿色营销的几个主要问题

尽管我国许多企业绿色营销观念已开始树立并在营销实践方面取得了良好开端，但从整体来看，大多数企业绿色营销意识还没有确立，在绿色计划的制定、绿色技术的应用和绿色促销等方面还存在着一定的差距，看到问题并采取措施解决问题至关重要。

企业开展绿色营销的几个主要问题

怎样顺应世界可持续发展潮流，结合企业的经营实际，发展绿色营销，是我国出口企业在新世纪面临的战略任务，也是企业自身可持续发展一道不可逾越的坎。当前研讨、制定绿色营销发展战略要着重解决好以下几个主要问题。

一、绿色商品是绿色营销的关键

所谓绿色商品是指生产、使用及处理该商品的过程符合环境要求，对环境无害或危害极小，且便于资源再生和回收利用。绿色商品除了应具备传统商品的实用性、技术合格性、市场竞争性特征外，突出的是以绿色为主要的特征，主要表现在：(1) 企业在选择营销何种商品及应用何种生产技术、工艺时，已经考虑到尽量减少对环境的不利影响；(2) 在商品设计时已考虑到节省资料，并选用无毒、无害，易分解处理的资料，使用过程中安全、节能；(3) 在包装设计时已最大限度地降低原资料的消耗，并避免包装对环境的不利影响；(4) 在售后服务方面，已考虑到废弃物的回收和处理的方便，避免对环境的污染。

绿色需求孕育新的绿色商品。企业要以创新的精神创造新的需求，发明和发现新的绿色商品。这些商品一登场就有突出的“绿色卖点”，各项环保技术指标都能达到很高的标准，对消费者有很强的吸引力，引导消费的新时尚。假如一种“新商品”的品质达不到绿色特征的要求，它的品位毫无疑问会受到市场的质疑。绿色新商品将是未来市场突出的热点，企业间的竞争主要体现为开发绿色新商品的质量、数量和速度的竞争。

二、绿色市场是绿色营销的根本

目前，全球正在形成1个庞大的绿色市场，国际贸易与环境保护结合是这个市场的特征。了解和认识绿色市场要突破原有商品营销思维定势束缚，要从环境的高度去重新认识市场，定位市场，使营销适合市场的需求。

企业开拓绿色市场，首先要对法律、法规及政治、经济、文化、科学技术等情况进行操作层面的微观调查，重点对绿色商品立法及市场准入条件进行调查。其次要进行市场对各类绿色商品的需求状况及发展趋势的数量调查及绿色商品在市场所占比率的调查；其次对竞争对手在产品、价格、促销、渠道等营销组合上的做法及优劣势进行调查。最后，企业根据其所经营的绿色商品的特点、特色，企业的经营能力和水平明确目标市场，制定市场策略，分阶段分批地进入市场。

三、绿色消费者是绿色营销的基础

绿色消费者是指从事绿色消费的人群。决定绿色营销成败的是绿色消费者。绿色消费或称可持续消费理念目前在消费者中还在认知的初始阶段。这是由于通常的消费者缺乏系统的环境知识，不明白怎样维护自身的消费权益；二是由于绿色商品涉及许多新的商品知识、生产技术及标准参数，这些对通常的消费者都是陌生的；三是目前市面上的商品很难区分孰是绿色商品，孰是通常商品。

鉴于上述情况，首先要提高消费者对绿色消费的认知程度。培育绿色消费者最重要的是，全社会要加强可持续发展观和绿色消费理念的宣传力度，使每1个消费者认识到，这是全社会的必须，也是自身利益的必须。在具体做法上，第一要改进包装和广告促销工作，使绿色商品标识清楚、明了，便于识别；使用说明书简单、易懂；广告词朴实、新颖，充分体现对消费者的人文关怀。第二，鉴于消费者对绿色商品有个认识、理解、接受的过程，在营销中能够采取多种办法如召开使用演示会、商品说明会、消费者意见征询会、售后回访等方式，使消费者对绿色商品知识有更多的认知，与绿色新商品有更多的接触，提高认可度。第三，对于生产环境要求严格的食品、化妆品、纺织品等绿色商品，为了建立消费者的绿色信赖，能够组织经销商和消费者到生产工厂参观、考查，由工厂介绍生产过程、排放治理与环境的关系，商品的绿色达标情况，既提升环保意识，又强化对绿色商品的信心。

传统营销以刺激消费者的购买力为要务；绿色营销则使消费者明白消费、理性消费、适度消费，处处体现了对消费者的真心实意的人文关怀。

四、绿色供应链是绿色营销的保证

绿色市场营销不是一家企业单独能够完成的。它关系到从起点的原资料供应商、生产厂家到终端销售商家直至消费者的整个供应链的无公害、无污染的绿色化。绿色供应链的最高形式是，链上各企业建立战略联盟关系，共同完成绿色营销责任。要促成绿色供应链的建设，着重是要协助和加快以下几个链节的绿色化。

首先是绿色商品生产企业。生产企业从研发商品开始，就要把污染预防、改善环境凝固到商品的设计之中，将污染预防与选择使用更合适的原材辅料结合起来。在生产过程实现清洁生产，既生产绿色商品又合理使用自然资源和能源，采用不对环境造成污染的生产方法和措施。实质就是要将物耗和能耗降到最少，将废物减量化、资源化和无害化，消灭在生产过程中。企业能够通过国际标准化组织的ISO14000系列环境管理标准认证促使其实现清洁生产。ISO14000能够规范企业的清洁生产，改变企业的形象，提高新技术企业业的地位，也有利于产品进入国际市场，正在成为企业突破国际市场绿色壁垒的重要手段。由于ISO14000要求企业从产品的开发设计、加工、制造、流通、使用、报废处理到再利用的全过程都要考虑环境保护，以达到国际标准的要求。ISO14000公正、客观的认证正在逐步成为消费者辨认企业以及产品的环保贡献的依据。绿色产品出口企业尤其要鼓励和引导生产企业通过ISO14000认证，供应链的顶端才是健全和牢固的。

其次，绿色营销是1个供应连锁系统，强调营销过程的整体性，要实现绿色营销必须对营销的全过程进行严格控制和管理。在使用中间商时，企业要详细考察中间商的绿色声誉。对于创新的绿色商品，绿色产品企业还应协助中间商学习商品知识，协助中间商培训销售人员，使销售一线人员对绿色商品有比较全面的了解和准确的推介。由于有些绿色商品专业性较强，技术比较复杂，绿色产品企业也能够建立自营的绿色分销系统，这样能够直接面对消费者，直接提供完善的服务，又能够使分销渠道完全在自己的控制中。因此，销售总量大，经济实力又雄厚的企业，采用直销方式对于在市场上建立绿色知名度还是可取的。互联网作为绿色营销工具是最符合绿色原则的，正在成为供应链的全能信息平台。因此，大力开发运用internet，是建立绿色营销供应链的重要工作。

此外，绿色包装已成为绿色供应链的重要组成部分。绿色包装应具有尽量减少包装资料使用，注重包装物的重复使用，使用再生资料生产包装，废弃的包装可降解等特点。在外观上展示包装信息的绿色化，在使用上突出对消费者健康和安全的保护。

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