你真的会运用质量管理体系吗有或者还没认证的都能够进来看看,你知道ISO三体系认证对于企业的作用吗

你真的会运用质量管理体系吗有或者还没认证的都能够进来看看

质量体系管理在各行各业成为一种必需和时尚，但真正能运用其产生效益和提升企业管理水平的却不多。质量体系管理的定位是否处于企业的重要位置，决定着企业是以什么样的态度来对待产品质量，决定着企业是以什么样的理念来经营企业。

1. 只在意没有证书

企业中许多最高管理层只在意获得质量管理体系认证证书，不在意、不理解、不投入提高质量管理体系运行的效率和效益，甚至把质量体系管理实际作为附属部门对待，使领导和广大员工对质量体系规范工作产生抵触情绪，大家还是随心所欲的工作，这样长期发展必然会出现企业经营管理中的“两张皮现象。

2. 只是企业内部之间自卫的武器

质量体系程序文件是企业经营过程中质量管理的总结，是规范性的指导文件，可是程序文件也不可能面面俱到，仅有在生产经营的管理过程中，以正确的质量意识和思想按照事物发展的因果关系来解决质量问题，经过不断地总结提炼，形成今后指导的程序文件。但现在许多企业中质量管理体系文件实质成了企业管理实线中各部门自卫的武器。

3. 认为质量体系能包揽一切

质量体系讲的是基本的程序化运行要求，我们就是要在这个框架下，用质量体系的七大管理原则来解决企业生产经营中的与产品有关的问题，而不是把企业经营中的任何问题都拿质量体系管理来兴师问罪。其实，在企业的经营管理过程中，有质量体系管理、有人事制度管理、有财务体系管理、有经营决策管理，等等，质量体系管理只是生产经营过程中对与产品质量有关的内容的管理。

4. 错误地运用质量管理体系文件

把质量体系管理片面当做领导指令的检查者，什么集中审核、专项审核、月度检查、季度检查等等，搞得各工作部门疲于应付，讨厌至极。认证后质量管理滑坡都是与领导的质量片面认识分不开的，公司的最高管理者要十分重视对质量体系文件的理解，ISO9001的推动必须调动企业的大量资源，以及新的无形资源。仅仅靠基层的力量推动，太难太难，由于缺乏管理权限和企业资源的掌控。

5. 把质量体系管理作为一种“务虚

质量体系管理员岗位实质是1个虚缺，做事仅有在领导必须处理质量事故中才想起，把质量体系管理片面当做事故调查员，或者将只是1个忙于处理具体细枝末节工作事务的角色。根本起不到体系指导运作规范化的作用，由于没有足够的授权，没有较高的岗位待遇，不会自觉不自觉在员工中受到重视，制定的质量体系管理的措施和方法得不到执行，员工还是按照领导的“意愿做事。

6. 只看结果不看过程

只看结果不看过程的领导管理思想与质量管理体系的基本原则“使用过程的方法是相违背的，由于质量管理的长期性和继承性，工厂一定要有1个5年或10年规划，从基础工作做起，通过政策导向与方法将质量理念落实到组织的具体运作过程当中去，并不断的进行抽查监督，以稳定固化员工的行为准则。

7. 只注重质量审核不符合的多少

质量体系认证的要求越来越高，对审核发现的不符合项要正确看待，不能一概而论，认为不符合项多、通常性问题多就是质量管理没有做好。作为领导要认真思考我为质量管理提供了什么资源，怎样通过审核的不符合来持续改善质量体系管理。

8. 不能在审核中有效沟通

不管是第二方审核还是第三方审核，经常会出现审核机构在审核中的沟通不能有效进行。其实审核的目的就是要给工厂指出问题和不足究竟是什么，仅有双方沟通确认，对问题理解透彻后，才能心服口服真正起到改善的目的。

怎样实现质量体系的有效性

1. 把原则落到实处

编制质量体系文件(质量手册、程序文件)的目的是为了规范员工的工作，员工是否自觉按照程序文件的要求开展工作，是评价有效性的量化指标之一。许多通过认证的企业都会有同样的感触----文件好编执行难。其实，突出系统性、实用性，“写所需，做所写，记所做。，对质量记录采用表格的方式操作，会取得很好的预期结果。

2. 通过滚动式质量内审进行自我纠偏

认真开展质量内审工作，是质量体系管理的重要环节，要能够做到审核横到边、纵到底，覆盖全公司，进行自我纠偏。实践证明，即使企业通过了质量体系认证，质量体系在实际运行中，总是还会出现这样那样的问题。假如没有1个不断发现问题、解决问题并不断改善和不断改进的机制，就会出现各种影响质量体系运行的问题，逐渐使质量体系运行困难，最终导致质量体系名存实亡。通常内审，基于内部的层级关系，通常不会审核管理层，其实是不对的。由于管理层对质量的处事态度直接会影响到员工对质量工作的态度。

3. 关注质量成本让顾客满意

质量成本是评价质量管理水平的量化指标之一，没有效益的公司的质量可想而知。企业质量工作体现质量管理思想----七项基本原则，视“顾客为上帝，要重视提供给顾客产品的品质。顾客满意，其实还有许许多多的沟通与理解。在企业经营过程中，质量管理要从企业的具体情况出发，不能一味对顾客提出的所有要求照办，有些超出企业承受改善能力的要求，通过沟通来化解。

4. 流程化工作规范实行追溯制度

产品和服务质量通过流程化工作规范来保证，对任何的不合格品都要查明不合格的原因，能够有效的追溯到责任人，即使不处罚，仅仅进行曝光，也能起到提升质量意识的作用。对重复出现的不合格要进行重点跟踪闭环，通过质量案例和质量分析会的形式对员工进行事实教育。

5. 管理层时时刻刻要体现质量“大智慧

工作中有些员工甚至基层管理者很难去理解为何要把简单的工作分解成那么多环节，非要弄什么作业指导书，难道没有这东西，我们就造不出好产品来了吗?还有许多人经常抱怨：要都按照这个来，我们什么都无需干了。一旦到品管部和生产部发生分歧的情况下，企业经营者(管理层)更多的希望是产品差不多就行，要以生产、销售为主。因此许多情况下，企业的质量体系管理是无奈的。质量体系管理作为制造业乃至整个企事业单位管理的重要组成部分，必须高层的持续重视和授权，必须品质员工的持续改进，必须全组织的PDCA螺旋式质量环的参与。仅有这样才能真真正正地使组织质量工作得到提升，质量水平上台阶。

你知道ISO三体系认证对于企业的作用吗

ISO三体系认证是指ISO 9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证、ISO 45001(OHSAS18001)职业健康安全管理体系认证。企业（组织）自愿申请、通过ISO三体系认证，并贯彻落实，确实能获益多多。

ISO 9001质量管理体系

我们经常能看到一些产品的广告宣传，写着该公司已经通过ISO 9001质量管理体系认证，那么ISO 9001质量管理体系认证到底有什么作用呢？

ISO 9001质量管理体系认证的对象并不是企业的某一种产品或是某一种服务，而是质量体系本身。做认证的情况下毫无疑问会涉及到体系有关的产品和服务，因此产品和服务也是不能忽视的。

ISO 9001认证的作用：

1、能够提高新技术企业业的竞争优势

通过ISO 9001认证的企业，产品广告宣传时都会标明通过了ISO 9001认证，展现自家的品牌优势。市场的竞争主要是价格和品质的竞争，假如能通过提高品质来提高自身的竞争优势，那当然是最好的。要不要ISO 9001认证？孰优孰劣，高下立分。

2、能够节约公司成本，将钱花在刀刃上

相关数据表明，大部分企业在通过ISO 9001认证之后，运营的效率有所提升，且销量也有明显的增长，资产回报率和利润率都有相当程度的提高。

3、吸引投资，建立投资人的信心

通过ISO 9001认证能够提高新技术企业业的品牌信誉，让所有利益相关方都晓得这家企业很注重产品的品质，并且一直坚持对产品做持续性改进。

4、国际通行证，为出口打下基础

获得ISO 9001认证可消除贸易壁垒，提升顾客满意度，节省第二方审核的费用。例如：企业在获得了ISO 9001认证之后，再申请UL、CE等认证，还能够免除认证公司对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。

ISO14001环境管理体系认证

ISO14001环境管理体系认证是指依据ISO14001标准由第三方认证公司实施的合格评定活动。适用于任何组织，包含企业，事业及相关政府单位，通过认证后可证明该组织在环境管理方面达到了国际水平，能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，给企业树立良好的社会形象。

ISO14001认证的作用：

1、树立企业形象，提高新技术企业业的知名度。据联合国有关部门统计，带有绿色标志的产品日益受到消费者青睐。企业建立ISO 14001环境管理体系并通过认证审核，能带来环境绩效的改变，在公众的心目中形成良好的形象，使企业及产品的感知和认同度提高。

当然也包含以下几点：◆通过改善环境管理，减少浪费和降低能耗。◆提高效率，降低企业运营成本。◆证明合规性，扩展业务机会。◆履行法律义务，赢得更多利益相关方和顾客的信任。◆为改变商业前景做好充分准备。

职业健康安全管理体系(ISO45001/OHSAS18001)

职业健康安全管理体系(ISO45001/OHSAS18001)适用于任何组织的职业健康及安全的管理体系标准，目的是通过管理减少及防止因意外而导致生命、财产、时间的损失，以及对环境的破坏。

通过职业健康安全管理体系认证的作用：

（1）能够提高新技术企业业的安全管理和综合管理水平，促进企业管理的规范化、标准化、现代化。

（2）可能减少因工伤事故和职业病所造成的经济损失和因此所产生的负面影响，提高新技术企业业的经济效益。

（3）可能提高新技术企业业的信誉、形象和凝聚力。

（4）能够提高职工的安全素质、安全意识和操作技能，使员工在生产、经营活动中自觉防范安全健康风险。

（5）能够增强企业在国内外市场中的竞争能力。

（6）能够为企业在国际生产经营活动中吸引投资者和合作伙伴创造条件。

（7）促进企业的安全管理与国际接轨，消除贸易壁垒，是企业的第三张通行证。

（8）能够通过提高安全生产水平改善政府--企业--员工（以及相关方）之间的关系。

职业健康安全管理体系认证的必要性和急迫性

⑴中国安全生产形势严峻

随着中国经济的高速发展，中国安全生产形势日趋严峻，各类伤亡事故的总量较大，一直居高不下，特大、重大事故频繁发生，职业病患者也逐步增多。

⑵对企业安全生产的要求越来越严

中国出台了大量安全生产法规，对安全生产提出了强制性的法规要求和标准。

⑶“以人为本，关注员工健康和安全日益成为现代企业的重要标志和良好形象。

实施ISO9001、ISO14001、ISO450013个体系标准的相同点和不同点

1、实施ISO3个标准的相同点：

（1）组织实施管理的总方针和目标相同。

（2）三项标准使用共同的过程模式结构，结构相似以方便使用。

（3）体系的原理都是PDCA（计划-执行-检查-改进）循环。

（4）都必须有文化的管理体系。

（5）都明确要有文件化的职责分工。

（6）都提出了通过体系运行实现持续改进。

（7）都提出了遵守法规和其他要求的承诺。

（8）都提出用内部审核和管理评审来评价体系运行的有效性、适宜性和符合性。

（9）都要求对不符合项进行管理评审并加强培训教育。

（10）都要求组织的最高管理者任命管理者代表，负责建立、保持和实施管理体系。

2、实施ISO3个标准最大的不同点是其对象不同：

（1）按ISO9001标准建立的质量管理体系，其对象是顾客。

（2）按ISO14001标准建立的环境管理体系，其对象是社会和相关方。

（3）按ISO45001（OHSAS18001）标准建立的职业安全健康管理体系，其对象是员工。