ISO9001:2015标准中风险体现在什么地方
ISO 9001:2015标准中风险体现在什么地方?
第4条要求组织明确可能影响其达成体系目标的能力的风险。其认为,风险的结果对于所有组织并非一样。对于
某些组织而言,提供不合格产品的后果较轻;而对于其他组织而言,其后果可能是致命的。因此,基于风险的
思维代表着根据业务环境对风险进行定量和定性的考虑。
第5条要求高层管理人员证明其领导力,并承诺保证找出并解决可能影响产品或服务合规性的风险和机会。
第6条要求组织采取行动以明确风险和机会,并计划怎样处理已明确的风险和机会。
第8条着眼于运营规划和控制。要求组织计划、实施并控制第6条中所明确的行动的过程。
第10条要求组织针对风险的转变做出响应以实现提升。
第9条要求组织监控、测量、分析并评估风险和机会。
因此,实际上我们拥有了适用于风险的PDCA(计划、执行、检查、纠正)循环。
ISO9001:2015标准中顾客财产指什么
ISO9001:2015标准中“顾客财产”指什么?
(1)顾客所拥有的、交组织保管的物件;
(2)顾客提供的、构成组织提供产品的部件或组件的组成部分;
(3)顾客提供的用于修理、试验、测量或升级的产品;
(4)顾客提供的由组织使用的包装资料、搬运器具等;
(5)顾客提供的要求组织转运带第三方的产品;
(6)顾客的知识产权范畴内的信息和资料,包含顾客提供的规范、图样、信息、配方和样品的专利权、商标权等。