ISO9001:2008标准的起草原则,ISO9001:2008标准过程方法的概念

ISO9001:2008标准的起草原则

ISO9001:2008标准的起草原则（ISO9001七项基本原则）（1）维持标准的原始意图不变。（2）标准不得带有文化偏见。（3）标准行文简洁，不得过度使用质量术语和专用术语，应使所有的相关方，而不只是质量专业人士，都能够理解。（4）标准行文准确，含义清晰，易于达成共识，以便消除歧义。（5）多用短句，在不使含义模糊不清的前提下，尽量减少用词。（6）保持使用含义一致的术语。与ISO/TC 176/SC1共同解决术语问题。（7）对ISO9001:2000标准的其他要求所提出的修改意见，在实施前必须考虑其效果。（8）标准的要求要以可被审核的方式编写。（9）标准能够翻译为其他语言。（10）与其他管理体系标准和ISO/CASCO标准及指南的兼容性和一致性应予以适当考虑。

ISO9001:2008标准过程方法的概念

ISO9001:2008标准过程方法的概念

这里所说的过程方法，是一种建立追踪审核的方法，这种审核基于从一致的顾客要求到操作者的作业指书，又返回到顾客交付的产品基准。它与制造产品的业务的运作方式相关。 通过此方法应用的组织，获取ISO9001认证将会得到1个更大的过程增值。通过了ISO9001认证，说明你已经取得一些成绩，这对供方和顾客具有很大的信任度，相信QMS的过程方法将会证明满足要求和质量管理体系认证规范的挑战性工作是正确的。一、过程和过程方法的概念和定义：(1) 过程（ProCEss）： 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。注：A）1个过程的输入通常是其它过程的输出。B）组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。C）过程的资源通常包含：人员、资金、设施、设备、资料、技术和方法。(2) 过程方法（Process approach）：组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用以及管理,称之为“过程方法”。二、过程方法的目的： 在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。 三、过程方法的优点： 对诸多过程的系统中单个之间的联络以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。 明白过程接口及互动关系； 连接组织活动到顾客指标及顾客满意； 顾客指标的反馈能提供从顾客观点出发的过程有效性； 过程导向是全球汽车工业的通用语言； 从降低/消除非增值活动至增强组织的效率； 每个组织的审核都是为它的过程量身订做； 审核的重点在于活动及接口，以至顾客满意的目标； 过程方法是持续改进的基石。四、过程方法在质量管理体系中应用时,须特别强调以下方面的重要性： (1) 理解并满足要求； (2) 必须从增值的角度考虑过程； (3) 获得过程业绩和有效性的结果； (4) 基于客观的测量，持续改进过程。