CMMI认证一般需要用的的工具及人员的素质要求,CMMI认证咨询要求及流程是什么

CMMI认证一般需要用的的工具及人员的素质要求

工具

组织在实践CMMI过程中，提升和改进研发管理能力的同时，也面临着辅助过程改进工具的挑战，缺少工具支撑，CMMI的规程、流程，尤其量化数据统计分析的推行成本非常高，往往使许多组织望而生畏；实践证明能够很好支撑CMMI落地的工具有：微软Project Server、IBM Rational系列工具、青铜器RDM研发管理系统、TechexCEl DevSuite。CMMI工具至少要满足如下特点：

1. 以项目运作为主线条，至少包含计划进度管理、工时管理、文档管理、变更管理、风险问题管理、量化管理。

2. 强大的流程自定义能力，能够支撑不同组织根据自己的要求自定义相应的流程。

3. 量化数据收集与分析能力，能够自定义项目质量目标，根据项目质量数据自动汇总组织的能力基线；同时要有智能报表能力。

4. 知识管理能力，尤其要实现情境化知识管理，能够将项目历史实际数据直接作为知识进行分享、重用，知识管理要与操作人的行为关联。

5. 工程技术要全覆盖，至少要涵盖需求分析与需求管理、测试管理（测试计划、测试用例、测试执行）、需求跟踪管理、文档管理、评审与验证管理。

人员素质

1、明白什么叫有价值的积累，先是对你个人，其次才是顺便帮公司做了积累。

2、深入一线，发现她们并忠实地记录它们。CMMI里的SP、GP，只是协助你，提醒你在哪个环节，什么东西可能是有价值了。你去收集一下，别视而不见了。由于还有1个企业和你个人的角度不同，立场不同的问题。例如，REQM里收集需求，对个人技术方面的积累尽管不多，但对企业是至关重要的，一次需求变更，没详细写清楚，忘记了到顾客那里去签字落实，可能就会给企业造成很大的损失。做为1个合格的EPG，是必须有这份责任和义务把每个环节都做到最好，这是职业道德所在。同时也是对自我延伸的1个好机会，学会一些和人的沟通，倾听，把专业的东西以平易的方式表达。这些也都算是EPG额外的收获。

通常情况下，为了按时按量完成项目，一线的骨干，对写日报、周报、文档都很不屑。EPG也很迁就，事后再补，这也不失为1个提高效率的好办法。但过去1个月半年了，我们正常人的记忆都能想象，很难记住细节。无非就是敷衍。这也在情理之中。你总不能让1个明天就要交东西的小组，今日晚上在通宵努力解决BUG的同时，还写什么报告，这也不尽人情。但作为EPG不能只把眼光集中在这妇人之心上。要想的更远。为何会把项目推到这么晚，BUG还没解决完?难道要永远这样下去吗?项目中是有许多不可预测的因素，甚至是开发人员常说的"手气问题"，"人品问题"。但这些是必须控制的，也是通过经验能够控制的，所谓艺高人胆大。艺的高低，就是经验的积累决定的。

那怎么解决这种两难的问题呢?逼着技术骨干写心得，人家没时间也的确压力很大。不写，公司又得不到有效积累，积累的都是垃圾流水。有个公司的办法和经验到能够借鉴一下：

公司内部搞了个BBS，把不同类型的工作分成不同的组，有纯技术的，JAVA组，C++组等，也有PPT组，甚至动画组，界面组。大家把自己平时的工作积累FTP上去，甚至制作方法，遇到问题和解决方法的文档都丢上去，开始怎么想，用了多少套方案，最后选择了什么。自我感觉怎样。把这些心路历程都写成文档。丢到阳光下，大家评论。用点击率和"顶"的人数而言明谁写的是心得，谁在写垃圾。大家都是1个公司的，很容易实名。直接纳入考核机制中。做为一线人员，大家也有动力来写，自己的聪明才智有了展现的平台，虚荣心和荷包都得到了相应的满足。何乐而不为呢?

EPG适时的评估大家的成果，并把他们分到项目里。协助项目总结，甚至在平时遇到问题时，直接协助技术人员做必要记录。项目进度松时，再督促项目人员完善内容。以达到对个人和公司积累的最大化。

EPG应该明白学习和积累是个终身的过程，对公司如此，对个人也是如此。CMMI是个辅助，辅助我们对公司做积累，也协助我们个人做必要的积累。公司必须逐步走向更高的管理水平，发展平台。

CMMI认证咨询要求及流程是什么

CMMI认证咨询要求及流程

CMMI认证咨询要求

CMMI认证对于企业没有硬性的要求，只要企业有愿望获取CMMI3级证书，任何软件定制或软件服务的企业都有权力去申请CMMI3级的认证，可是企业要获得SEI的认可，获得CMMI证书，这个过程就必须企业按要求导入了CMMI3的模型，建立起CMMI3的管理模型与框架，最终符合CMMI3的要求。当然这个过程就必须咨询公司的协助将会更顺当。这个CMMI认证不必须其它企业资质的支持。

CMMI认证流程

从申请CMMI认证到评估完成，往往要经历1年左右的时间，主要包含4个阶段：

一、申请CMMI认证

选择CMMI级别

软件企业申请认证CMMI不同的级别标准要求，要审时度势自身情况。一方面了解公司现有质量体系、实施过程、实施效果的运行情况;另一方面要根据公司规模、公司实力、管理需求等综合要素，不可好大喜功，一味选择CMMI更高级别的认证。在申请的CMMI认证时，有的企业从CMMI2开始、有的企业从CMMI3开始、有的CMMI3通过后跳过CMMI4而直接申请CMMI5、有的就从CMMI2、CMMI3、CMMI4、CMMI5逐步申请认证。

计划参与评估的部门

CMMI评估，有的是整个公司参与评估，有的是个别部门参与评估，不管以哪种方式参与评估，公司都要权衡决定，参与评估的部门。

CMMI培训

当明确申请CMMI认证的级别后，与申请CMMI认证级别的要求进行比较，从而找出区别。结合企业自身具体情况，从而能够为通过认证作好充分的准备，尤其是对此级别相关知识进行加强培训，了解标准的要求。

二、选择主任评估师

通常情况下，企业自身确认好CMMI等级后，能够找专业的CMMI咨询公司，协助完成后面的认证流程。

主任评估师是认证评估的发起者，也是评估小组的领导者，这个角色应该拥有足够的经验、知识、技术来负责和领导评估活动。CMMI评估是基于个人资格、信誉的认证，对个人专业技术及综合能力素质要求都很高。因此，要慎重选择，主要从以下几个方面考虑：

全球从事CMMI认证企业许多，拥有SEI评估师资格的也许多，通常有美国的、印度的、中国的。美国评估师直属于SEI，属本地认证，因此说美国评估师进行评估具有说服力，信服力，对于中国软件企业而言，聘请美国的主任评估师，由于语言的不同，在沟通上存在一定的困难，在进行评估面谈沟通交流时，要配置专门的翻译。

三、工作准备

选择评估小组成员

本活动包含识别有用的职员、评定其资格和从中挑选人员作为评估小组成员。它能够发生在评估发起者做出管理评估活动的许诺之后，并能为评估计划保证提供输入。具体的行为包含：(1)、保证评估小组成员满足个人的最少标准;(2)、保证评估小组作为1个整体满足的最少标准;(3)、文档化在评估输入中小组成员的职责和资格。

SCAMPI评估可接受的评估小组最小规模是4个成员(包含小组领导者)。推荐的最大规模是9个成员。所有小组成员以前必须完成获得SEI推荐的并由SEI认可的权威授课者所教授的CMMI课程。小组成员必须接受有关评估方法的培训。关于工程领域的经验，评估小组(作为1个整体)平均至少要有6年以上的经验，且小组总的经验要不少于25年，这些规定都隐藏在评估活动中。关于管理经验，评估小组(作为1个整体)总的经验不能少于10年，且至少有1名成员拥有6年以上的管理经验。

总的而言，评估小组应该在评估组织内部所使用的生命周期里具有代表性的经验。在任何特定的生命周期阶段，评估小组至少应有两名成员具有从事这方面工作的经验。除此之外，必须保证，小组成员不应该成为任何特定项目的管理者或者成为任何预定被访问者的直接管理链中的1个。

组建准备评估小组

评估小组领导者有责任确保评估小组成员为执行计划的评估活动完成充分的准备。这包含熟悉在评估过程中将使用的参考模型、SCAMPI、评估计划、组织数据和特征、工具和技术以及为评估任务分配任务和职责。小组建立练习通常被用于实践简单的技能和在理解小组目标及怎样取得满意上达成一致。所有的小组成员被要求遵守严格规则以保证机密性、保护所有者或敏感数据以及项目参与者未知的信息。私下陈述通常被用于达成这些谅解。具体的行为包含：

保证评估小组成员已接受参考模型培训;

为评估小组成员提供评估方法培训或确保他们已掌握此方法;

为评估小组和小组规范的建立提供服务;

为评估小组成员提供关于评估目标、计划和他们自身分配的职责和任务的定位。

模型培训必须利用CMMI课程的权威标准来提供，并由CMMI办事机构权威认证的授课者讲授。方法培训可能通过下面两种方法之一进行：

针对即将到来的评估作明确性的方法培训;

对大量的目前并没有从事任何评估工作的潜在的小组成员进行方法培训。

对1个完全重新组建的小组进行方法培训至少持续两天，且必须强调那些小组成员在评估过程很可能遇到的情况。本培训在SCAMPI的应用中没有必要包含所有的变量。针对潜在的将来的小组成员所进行的团体式方法培训必须包含方法上剪裁部分的所有内容和容许的变更以应付一系列在将来的评估中他们很可能会遇到的情况。SEI评估程序为那些目前不是评估小组成员的人们所得到的培训指定了额外的要求。那些在以前的评估小组中作为成员已接受过培训的小组成员，假如并没有进行目前的方法培训，那么他们并不自动地具有参加当前评估的资格。在这样的案例中，评估小组领导者要求了解以前的培训的本质和为即将到来的评估开展的培训足够多的内容。这必须对以前的评估和计划的评估进行比较。例如，假如小组成员使用连续标明法参与了1个仅集中在软件工程领域的评估，而计划的评估是使用阶段标明法集中在SE/SW/IPPD领域，那么该小组成员必须许多重要的新概念来覆盖。作为1个整体，评估小组至少产生1个结果而言明怎样为即将到来的评估展开工作，建立小组规范和操作决议的目的。

参评单位准备

组织级QA

组织组CM

SEPG小组

高级经理

委员会(项目与质量管理委会员、变更委员会)

人力资源的培训

维护服务的准备

商务法律部

四、预评估

通过预评估判定企业是否准备充分能够进行正式的SCAMPI/CBA-IPI。通过一位主任评估师指导进行，初步了解项目的成熟度，按照CMMI相关级别的KPA识别明显缺陷并推荐纠正措施，以便更好进行正式评估。主要工作包含组织级和项目组长的文档审阅及与项目组人员的面谈。评估结束，提交预评估结果并与组织进行有关探讨。

选择参与正式评估的项目，在预评估的过程中，从公司全体项目中，挑选出项目参与评估，并不是所有项目评估。

在预评估过程中，评估师考核公司背景，项目角色涉及到是否覆盖所在的范围，核实参与项目覆盖与所申请的级别一致，如：既要有软件项目，又要有集成项目，是1个事业部，还是所有事业部的。查看具体情况与所申请的级别相符，假如相距太大，会劝说降低认证级别。主动参与评估师沟通，向他咨询本次评估的主要思想，增加通过评估的概率。

五、正式评估

第四阶段的目标是进行正式的SCAMPI/CBA-IPI，时间通常是实施第一阶段培训后12个月(根据企业实施情况有所不同)。正式评估，获取证据，根据评估师的要求，与从项目中获取证据。评估的重点是组织内部实施的软件过程，涉及相关级别的所有KPA。

正式评估按照SCAMPI/CBA-IPI的要求进行，原来通常为6天，CMMIV1.2规定，正式评估时间不能超过10天，主任评估师提供自动评估工具协助管理分析评估数据、编写评估结果。评估工作主要包含：

启动会议;公司高层，评估小组，参评方三方相关人员参与会议，介绍评估日程，达成一致意见。

评估方式：

文档审阅，也称文审，查阅过程、项目书面文档。所有参评的文档都是要书面打打印，其次装订成册，供评估师审查。

面谈及探讨，评估师都要和项目中每个角色进行面谈，这些角色主要包含有：项目经理、需求人员、设计人员、测试人员、配置人员、质量人员。

评估小组总结

评估小组对文审、面谈中的数据进行综合与分析，生成评估结果。

总结及末次会议

评估完成后，评估小组给出最后的结论，评估是否通过，假如通过则发证书，否则指出改进的建议。除了评估结果,企业还将保留评估数据(删除数据来源)作为评估结果的资料。评估结束后，我们会向SEI提交评估信息，记入评估数据库记录。

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