怎样提高发明专利申请的成功率,怎样提高顾客商标忠诚度

怎样提高发明专利申请的成功率

一、团队建设是提高发明专利申请风险代理成功率的前提和保障，机构内应创建一支专门负责该业务的团队，这个团队应由专业基础好、掌握专利检索及专利信息分析技术、外语水平较高，并能与发明人形成良好沟通互动的资深专利代理人构成，由法律技术部进行管理和业务指导。

二、代理团队中的评估小组要对申请人提交的交底资料或经代理人完善后的交底资料进行预先评估，经评估认定后认为可做风险代理的，按发明专利申请风险代理业务办理，否则评估小组和发明人会进1步研究更改技术方案，直至修改成为有价值的专利申请资料。

三、专利申请文件的撰写工作至少必须由团队中2个熟悉相关技术领域、代理经验丰富的代理人来完成，并要求专利代理人在撰写过程中积极、深入地与发明人进行交流沟通。

四、关于撰写质量的管控，代理人完成专利申请文件撰写后要经过机构内不同层级审改，其次再经发明人审核，方能提交专利申请。值得注意的是，尽管发明专利申请风险代理量是以授权结果作为唯一考量标准，可是作为专业化、负责任的专利代理机构，其在撰写专利申请文件时应当对质量要求有严格把控。

五、对于产品生命周期比专利权获得周期短的技术，在专利申请文件撰写中可采取有利于尽快授权的写法，权利要求限定的技术方案紧紧贴合发明改进点本身，保护范围要适当。业内有观点认为，上述发明专利就是所谓的低质量专利。笔者认为，这种看法忽视了一件发明专利存在的合理性。

六、为了减少代理机构的损失，在与申请人协商后，代理人可提交多于要求发明专利授权件数的专利申请。

七、为提高从事发明专利申请风险代理业务代理人的主动性，应提高其业务提成占比。

以上就是有关提高发明专利申请的成功率的相关介绍，必须办理发明专利申请的朋友，能够咨询企业易知识产权，免费咨询热线02180344956！

怎样提高顾客商标忠诚度

忠诚的顾客能够协助企业快速收回开发成本并实现利润，他们还会带来正面的口碑传播，同时，他们对于价格的敏感性要低一些。尽管忠诚的顾客有如此多的价值，可是我们不得不面对这样1个现实：现代企业，面临着巨大的顾客流失压力，并且吸引新顾客的成本是保持老顾客成本的５～８倍。那么我们应该怎样提高顾客的忠诚度呢？首先，实行全员营销策略。通常的营销工作是市场营销部门对外实施的工作，可是全员营销要求企业首先满足内部顾客（即员工）的需求，关注员工的成长和进步，并让他们意识到仅有每个员工树立满足消费者需求的观念，进而将之贯穿到企业日常行为当中，才能够为外部的顾客提供１００％的满意度。其次，完善顾客投诉渠道。顾客在经历不满意的购物消费体验之后，往往会寻求渠道来诉苦或者发泄，假如企业不能够建立这样1个顾客申诉的渠道，那么这些不满意的顾客有可能成为潜伏在市场上的“口碑杀手”，会将他们的失望体验告诉更多的人，从而给商标的发展带来负面影响。其实，顾客申诉是企业获取一线市场消费者满意度的重要渠道。通过这一渠道，企业能够改良产品、改善服务，发现销售环节和售后服务环节中存在的问题。再者，超越顾客满意，让顾客惊喜。消费者在购买产品以前，总要对其有所期望。假如消费体验低于期望，他们会感到失望；假如等于期望值，他们会感到满意；假如超过期望值，他们会感到惊喜。要俘获忠诚顾客，超越顾客满意，让他们惊喜也是1个有效的途径。例如，许多商标在营销传播时，有意降低或者减少承诺，使得顾客在购买之后，感到消费体验要远远高于期望值，而对商标产生好感。这也是对当前不少国内商标，承诺过高而使顾客失望的1个忠告。最后，提供个性化服务。我们早就知道有这样1个法则———２０／８０。企业的营销资源不可能向所有的顾客倾斜，可是至少能够向那些重要的顾客或者有潜力的顾客提供个性化服务，通过情感沟通，来获得消费者忠诚。例如，张裕酒文化博物馆计划推出“品味人生”系列酒，从婚庆酒定制、结婚周年酒、喜得贵子酒、升学庆功酒等，针对两代人来开展商标个性化营销，紧紧抓住这两代人的终身顾客价值。而戴尔通过整合ＰＣ供应链条，通过直销还针对家庭和商务顾客提供个性化ＰＣ产品定制服务也是个性化营销的绝佳案例。企业往往在判断忠诚顾客时，会有这样的误区：市场份额大代表顾客忠诚，重复购买标明顾客忠诚，只要给予顾客额外回报他们就会成为忠诚的顾客，等等。其实，忠诚的顾客应该表现在更高的层次，例如，他们会拒绝竞争对手的产品，他们还会向亲朋好友推荐本商标产品，而企业对于忠诚顾客的维护也要提升到顾客终身价值最大化的高度，否则商标获得的只是短暂的顾客习惯性重复购买。