商标管理问题介绍,商标管理无情和有情的正确运用

商标管理问题介绍

什么叫商标管理商标管理是国家商标主管部门为了保护商标权,维护社会经济秩序,根据《中华人民共和国商标法》,对与注册商标和商标使用等有关的行为进行监督、检査、协调、控制和服务的活动。我国商标管理的机关是工商行政管理部门,它通过对注册商标过程的管理,依法确立商标权,并保护申请注册商标在核准的范围内享有的独占专用权利不受侵害;通过对商标权人使用其申请注册商标、转让或许可别人使用其商标权的各种行为进行管理,以保证商标权人在法律容许的范围内行使权利,并承担保证商品质量遵守和维护社会经济秩序的义务:通过对未申请注册商标的使用行为进行监督检査,促使其使用行为符合法律规定,既不损害别人商标权,又不损害消费者利益通过查处各种侵犯商标权行为,制止假冒商品的生产和流通,维护社会经济秩序。我国商标管理的特点我国商标管理的特点:一是服务性。商标管理的基本岀发点,就是为发展商品经济服务。贯彻管理就是服务的原则,就是要在服务方式上不断改进,主动加强与用户及各部门的联络,积极做好协调工作与执行、守法的宣传工作。在内部管理,不断改变旧的工作制度、程序和方法,按照现代化科学化的要求,建立健全新的规章制度,使各项工作规范化、制度化、科学化,以提高服务工作的质量。同时,方便注册商标申请人、商标权人,也是服务的1个重要方面。二是全面性。我国商标管理的全面性,首先表现在中国实行集中申请注册与分级管理相结合的管理体制,充分发挥地方工商行政管理部门的作用。这是我国商标管理规范区别于其他国家商标管理规范的1个显著特点,它符合我国行政区划多、工商企业与个体工商户数量大、布局分散这一基本情况。其次,我国的商标管理形成了以工商行政管理部门为主体、各部门相互配合的商标管理网络。由于商标管理工作是一项贯穿于生产、流通、消费领域的全面性工作,必须各部门互相配合、彼此协调,如企业的主管部门经监督部门、行政执法部门等。最后,我国商标管理的全面性还体现在通过社会和群众对商品质量进行监督,如建立一支商品质量监督员队伍、接受消费者投诉等。商标管理有什么作用商标管理的作用主要表现在以下几方面:(1)保护商标专用权。商标作为一种无形财富,不能象有形财产那样易于保护和鉴别,容易被别人剽窃仿制、无偿占有和使用。国家的商标管理部门能够通过严密的法律程序和科学的管理方法对申请注册商标专用权给予有效保护。(2)能够避免和减少商标违法事件。由于我国长期以来商标法制不健全,许多企业商标法制观念淡漠。同时,也有些企业和个人见利忘义,为牟取暴利而采用商标的伪造、假冒等手段。因此,仅有加强商标管理,才能把商标领域中的违法违章行为减少到最少限度,从而保障企业与消费者的正当权益。(3)促进社会经济的发展。国家给予申请注册商标以法律保护,其他任何人要使用申请注册商标,必须经过商标权人容许,支付合理费用,否则要受到法律的追究。这样既能使企业能畛均衡稳定地生产,又能调动商标权人转让和许可使用其商标的主动性,形成商标的合法竞争,使社会生产更多的名优产品,从而在微观上促进社会经济的发展。(4)有利于保护我国商标合法权益,扩大对外贸易。在世界各国相互进行贸易过程中,商标管理规范已成为必须遵守的一种基本法规。一方面外国商标在中国申请申请注册后,可被我国的法律保护,因而愿意向我国出口商品或投资办企业;另一方面,我国出口商品商标也能受法律保护,以维护我国商标信誉。我国商标管理的组织机构是怎样设置的我国实行的是集中管理与分级管理相结合的两级(即国家工商行政管理局商标局与地方各级工商行政管理局)商标管理体制。国家关于执行商标立法方面的补充性政策法规,由国家工商行政管理局商标局统一制定;商标审定申请注册管理,由国家工商行政管理局商标局集中办理。地方各级工商行政管理局则主要根据国家统一制定的政策法规承担商标使用管理工作,同时也承担一些注册商标管理的辅助工作。我国实行的两级商标管理体制,是由商标管理工作的性质和我国具体国情决定的。政策法规的统一制订,使全国商标管理工作具有明确的标准,以维护法规的严肃性。集中申请注册是商标管理的内在规律性的客观要求,它能够减少因商标混同而造成的纠纷,有利于充分发挥商标的作用,提高商标管理工作的质量。分级管理能够提高注册商标申请的准确程度,为注册商标申请人提供有利条件。同时,既能够增加商标管理工作的预见性,又能够将国家有关政策法规执行情况及时反馈,便于进行调整,以加强商标管理工作。

商标管理无情和有情的正确运用

东边日出西边雨,道是无晴(情)却有晴(情)”。诗人是用这一自然现象而言明人世间的许多事特别是上对下的有效管理总是交织着严肃和关注,滲透着无情和有情。用中国传统文化来理解,就叫刚”“柔”之为用、若用《周易》之哲理而言明,亦即“阴”“阳”之相生。由于对商标之管理,高不开人,人是有着丰富慼情生活的高级生命形式,情绪、情感是人精神生活的核心成分。有效的管理者就是最大限度地影响追随者的思想、感情乃至行为。作为管理者,仅仅依靠一种规章制度来实现自己的计划,而不着眼于管理职能的感情生活,那是不够的,思想沟通与情感交流是非常必要的。现代情绪心理学的研究表明,情绪、在人的心理生活中起着组织作用,它支配和组织着个体的思想和行为。因此,情感管理应该是管理的一项重要内容,是搞好人力资源开发与管理的前提与基础,这一点对技术创新尤其重要。美国著名的情绪心理学家拉扎勒斯提出,当前面临的事件触及个人目标的程度是所有情绪发生的首要条件,当该事件的进行促进个人目标的实现时,便产生积极的情绪,反之,则会产生消极的情绪。目标是个人追求的一种生活境界,它表现为个人的理想、感望以及对未来生活的一种期盼,一般存在三类心理目标:与生存有关的目标、与社会交往有关的目标、与自我发展有关的目标,简称为生存目标、关系目标、发展目标。假如某些管理为能够促进个人目标向预期的方向发展,就会产生积极的情绪情感;反之,就会产生消极的情绪情感。(引自:2002年月6日《参考消息》关于“情感管理”的论文。)我们分析一下对商标的有效管理,便不难发现1个商标的生存目标,关系目标(市场占有份额)发展目标,预期目标、皆由商标管理队伍和消费者的情绪所左右。下面让我们听听美国著名的管理学家托马斯?彼得斯是怎么说的吧。美国著名的管理学家托马斯?彼得斯曾大声疾呼:你怎么能一边歧视和贬低员工,一边又期待他们去关注质量和不断提高产品品质!他建议把激发工作激情当成1个管理者的“硬家质”。晋升这样的人;他们在没当管理者以前,能在他们的同事中激发工作热情;当了管理者后,一样能在他们的下属中,甚至是在其他部门]的同级人员中,激发热情、热心与主动性。有人说,情感是管理的润滑剂,诚然,情感只要不发展到感情用事,的确能起到润滑剂的作用。不过要注意到情感是两方面的东西,1个对企业忠心耿耿的员工,他(她)对企业的“从严管理”一定是拥护的;1个认真负责的管理者,也必然对规章制度的执行是一丝不荷的。所谓“无情的管理和有情的管理者”两者并不分歧。首先我们应当看到大凡成功的企业,都十分重视“从严管理”,像双汇集团,连商标标签都规定有严格的标准,要求不能贴歪所谓无情的管理实质上就是强调要从严管理。大家知道,麦当劳是世界上最大的快餐集团,其管理更是以“苛刻”而闻名。它的“苛刻'”表现在企业管理的所有方面,其中主要体现在以下几个方面:首先质量要求的苛刻。麦当劳发家的招牌食品是汉堡包。它的牛肉饼、苹果馅饼成了美国饮食文化的象征。它之因此能够成为“快餐王”的重要原因,就是一向认为“质量是名牌的生命”,而“严格的管理尤其是严格的质量管理是生命的保护神”。因而,它规定了“苛刻”的产品质量标准,牛肉饼要经过40多项检查,土豆条炸出后7分钟、牛肉饼出炉后10分钟、苹果饼出炉后1个小时内假如未能及时售出,就不能再供应给顾客。其次,是对员工管理的“苛刻”。它要求全球50多万员工对顾客的服务,必须达到快捷、友善、可靠,否则就要重罚,甚至于以辞退。对员工的卫生要求更是具体而严格,要求按规定的程序洗手,上岗前必须严格洗手消毒,并且必须要用自制的杀薗洗手液搓揉至少20分钟等,再次,对部门经理管理的“苛刻”。要求经理必须实行“走动管理”,不能整天坐在办公室内听电话。又如:长虹集团公司的“半军事化管理”,也是强调管理从严，该公司自1988年试行股份制改造以来,各项经济指标每一年以30%的速度增长,成为中国电子行业的“大哥大”,被世界银行誉之为“远东的明星”。长虹的产品质量控制细到每1个工序,每1个具体的环节,若出了质量问题,不但采用“一票否决”制,并且实行重罚制度正是得益于“半军事化”的管理,长虹公司才有今日的欣欣向荣的景象。因此,从严管理是名牌出生的摇篮。因而,要实施商标战略,就必须要强化控制,严格管理,制订完善的管理规范。于“无情”中进行商标管理。所谓“有情”的管理,是从无情显现有情,这是出自于赫茨伯格的“双因素”理论。“有情”管理,有人称之为打造商标的“催生剂”。在当今商标竞争日益激烈,变革速度不断加快的形勢下,商标管理首先必须建立在“无情”的规章制度上,可是要创名牌与发展名牌,仅有“无情”的、严格的管理规范还是不够的,要调动职工的主动性、主动性与创造性,还必须实施“有情”的管理。者之间是相互渗透,相辅相成的。仅有实现二者之间的有机结合,才能提高职工的尽职程度,从而促进商标经营的发展。“无情”的管理,对名牌的“出生”仅起到“保健”作用,仅能从制度、环境与措施上,保证“名牌”这一“婴儿”的正常发育,能否顺当“生产出来”而不致于“难产”,其关键在于“催生”手段与措施。这就是借助于“有情”管理。“有情”的管理,是建立在“无情”管理的基础之上,“有情”管理,亦称为情感管理。如前文所述,每个人都有个人的理想、愿望,以及对未来生活的期盼。这种期盼首先是生存的目标,最后是发展目标,因此,企业对商标的管理,就一定要关注到企业员工的生活和各种必须,满足其合理要求,并通过组织学习、技术培训协助他们实现其发展目标。仅有这样才能保证对内提高员工的尽职程度。打造出驰名商标,并不断扩大商标的知名度,从而赢得顾客对商标的忠诚。