品牌出海防抢注商标护航助远行,品牌传播、沟通的路径

品牌出海防抢注商标护航助远行

017年8月，中国120多家玩具礼品企业在智利遭遇商标被批量抢注事件，引起中国多方的高度重视与广泛关注；同年10月，中国赴智利商标维权代表团维权告捷，在智利追回130余件被抢注商标。截至2018年10月9日，已有32家中国相关企业的48件商标办理了商标受让手续，并先后获得智利工业产权局（INAPI）的批准，其商标电子证书目前已经在网上公布。“此次维权的成功，不仅为中国相关企业挽回了巨大的损失，也为中国企业解决商标在海外被抢注问题提供了可借鉴的新模式。”在中国与智利有关方面和解协议签署将满一周年之际，此次中国赴智利商标维权代表团的法律顾问、武汉大学知识产权与竞争法研究所所长宁立志接受本报记者采访时标明，尽管此次中国有关企业以几乎零成本的代价收回被抢注的百余件商标，可是也给中国企业敲响了警钟--商标无小事，要做有心人，企业应市场未动商标先行，以防因商标抢注风险而遭受难以挽回的损失。吹响维权“冲锋号”“王致和”在德国遭遇商标抢注，“大宝”在美国、英国、荷兰、比利时被别人抢注商标，“大白兔”在美国、英国、日本、菲律宾、印度尼西亚遭遇商标抢注……近些年，中国知名品牌在海外遭遇商标抢注的现象屡见不鲜，据商标局不完全统计，约有15%的中国知名品牌曾在海外遭遇商标抢注问题。“商标是企业重要的无形资产，是现代市场的重要竞争工具，是企业商誉的重要载体，如被抢注将使企业遭受巨大损失。”宁立志介绍，此次一名智利商人将中国120多家玩具礼品企业的字号及商标以个人名义在智利工业产权局申请注册商标，主要涉及第28类玩具相关产品，上述商标一旦被抢注成功，可能阻碍中国相关企业进入智利及南美周边市场，造成不可挽回的损失。据了解，上述在智利遭遇商标抢注的对象主要涉及广东省汕头市澄海区的玩具礼品企业。澄海区享有“中国玩具礼品之都”的美誉，系中国首个“国家级玩具礼品出口基地”，玩具礼品行业是澄海的特色产业，也是澄海工业经济的重要支柱。目前，澄海区的玩具礼品已经走向全世界，出口至欧美、中东、南美、东盟、俄罗斯等140多个国家和地区。2017年8月，接到中国驻伊基克总领事馆有关上述商标抢注事件的明码发电后，商标局随即发出预警通知，汕头市和澄海区有关部门高度重视，及时牵头组织启动维权程序。同时，澄海玩具协会等组织相关企业并联合汕头市南粤专利商标事务所召开澄海玩具维权会议进行维权动员。经过多方共同努力，组建成立了中国商标维权代表团，于2017年10月9日前往智利进行维权。记者了解到，中国赴智利商标维权代表团研究制定了多种可行性方案，包含提出商标图案版权诉讼、侵犯商标权民事诉讼、恶意抢注刑事诉讼、不公平竞争及不当集中商标资源反垄断诉讼以及商标异议、无效、和解等，还对各种可能的意外进行了预估并作出预案。在完成各项准备工作后，中国赴智利商标维权代表团通过邮件、电话、微信、短信等多种渠道发布了中方拟采取的措施。随后，智利抢注人主动联络中方代表，表达出和解的意愿，中方随即与其代表律师洽谈和解事宜。经过中国赴智利商标维权代表团的缜密论证和据理力争，在进行多日谈判之后，2017年10月16日，中方和智利方面签署了和解协议，智利抢注人承诺将其在智利抢注的有关商标无偿转让予中国相关企业，全部归还抢注的130余件商标（包含已经被转移的数十件商标）。唤醒权利“沉睡者”中国赴智利商标维权代表团协助企业追回被抢注商标事件，引发国内外政府有关部门、知识产权业界和学术界及媒体等领域的持续广泛关注。为跟进该事件后续进展，确认抢注人无偿转让协议是否落到实处，了解地方对商标海外维权工作和注册商标便利化改革的意见和建议，今年8月8日至10日，商标局组织人员赴广东省以召开座谈会和走访企业相结合的方式开展调研，听取了澄海区玩具礼品企业在智利维权事件的最新进展和需求以及在当地企业中的反响，并交流了商标海外维权经验和工作设想以及对商标局商标海外维权工作的意见和建议。今年9月3日，在唐山举行的2018年中国国际商标品牌节上，商标局主办了“中国企业商标海外维权论坛”，从商标局、地方工商和市场监管部门以及学术的角度介绍智利海外维权事件，并就商标海外维权的现状和面临的问题进行了探讨。据悉，商标局今后将着力建设商标海外维权引导、监测、预警、处理、援助机制，并不断完善商标海外维权合作机制，多措并举协助中国企业进行知识产权海外维权，为中国企业“走出去”保驾护航。“商标抢注可能有多种目的，如阻击竞争对手、谋求转让获得许可费、作为获得独家代理权的谈判筹码等，这些目的可能给相关企业到海外进行商标维权造成不同的挑战和困难，例如竞争带来的市场排斥、高价转让费以及进入法律程序后的举证负担等。”宁立志指出，近些年，中国企业在海外对商标进行国际申请注册与保护的意识不断增强，但一些企业的商标国际布局和管理水平有待进1步提升，有的企业存在重申请注册、轻维护的现象。“智利商标抢注事件也给中国企业敲响了警钟，要进1步建立和强化商标品牌意识，既要用质量、科技含量和商业信誉打造更好的品牌形象，也密切关注国际市场，积极预防和及时阻止商标抢注与侵犯商标权行为。”宁立志建议，中国企业的商标品牌保护应以预防和维护为主，企业应充分利用商标国际申请注册体系，及时、合理地进行商标国际申请注册。“此次在智利遭遇商标抢注的中国权利人于和解协议签署后的1年里，陆续提交了对相关商标在先使用的证据，履行接受转让的相关法律程序，最终无偿取得了在智利的相关商标权，既保护了自身通过多年诚实经营打造的品牌，也维护了企业用质量和汗水开拓的国际市场，避免了商标和贸易相关国际冲突和纠纷的发生，同时也给中国的相关权利人带来了一份遭遇商标抢注又失而复得的经历，使其对品牌打造和维护有了更多的经验和体会。”宁立志标明。截至2018年10月9日，已有32家中国相关企业的48件商标办理了商标受让手续，并由智利工业产权局批准获得商标权证书。但南粤专利商标事务所执行所长余飞峰指出：“和解协议签署1年来，目前仍有部分中国相关企业对没有按要求提供商标在先使用证据等资料，未能依法按照商标受让法律程序及时办理商标受让手续，致使相关商标仍滞留在抢注人手中。”“假如中国有关企业对海外抢注商标的行为仍然不给予足够重视，必将造成大量的商标共存现象，混淆、误认和由此引起的不正当竞争及损害消费者权益现象将难以避免。”余飞峰标明，“希望在知识产权领域沉睡的企业能够早日醒来，尽快按要求及时办理相关商标归还受让手续，以防给将来的贸易活动留下隐患。”来源：人民网

品牌传播、沟通的路径

品牌推广的任务就是沟通信息。说服顾客认同品牌。转变顾客的品牌态度。促成购买。因此。品牌推广本质上是一定条件下的说服与沟通过程。说服与沟通的过程．手段能够是多种多样的。但不管何种说服方式都要通过信息传递来实现。品牌营销人员必须了解促销活动中的信息传递与沟通过程。以便更好地做好品牌推广活动。品牌的传播．沟通过程。企业与市场现实或潜在的消费者的信息传递过程是1个复杂的市场营销沟通系统。在这个系统中。构成信息沟通过程的要素主要有：(1)发送者(sender)。是指拥有信息并准备向外传递的人。发送者的任务就是将信息传递给接收者。(2)编码(encoding)。发送者需根据接收者的信息解码方式来对信息进行编码。要把自己的思想意图变换成接收者能理解的语言．图像．声音以及他信号。为了使信息有效。发送者的编码过程必须与接收者的解码过程相吻合。(3)信息(message)。信息是发送者与接收者所要沟通的内容。信息是接收者所熟悉的基本信号。发送者与接收者的认知与经验重叠的部分越多。信息就越能产生效果。(4)媒体(media)。是信息传递过程中所使用的工具。发送者需利用能传播到目标接收者的有效媒体来传递信息。(5)解码(decoding)。是指接收人对所接收的信息进行解释．理解的过程。解码的准确性关系到信息传递的效果。(6)接收者reCEiver)。是信息沟通的对象。发送者必须知道谁是信息传递的目标受众。(7)反应(response)。是接收人在接收信息后所采取的有关行动。(8)反馈(feedback)。发送者不仅要建立信息传递渠道。并且要建立反馈渠道。以便了解接收者对信息的反应。(9)噪音(noise)。发送者的任务是将信息传递给接收者。但在传递过程中存在大量噪音。由于人们每天被各种商业信息所包围。不可能注意到所有的刺激因素。并且人们还只能按照自己的意图来理解信息。受记忆力的限制。人们只能记住所接收信息的一小部分。因此。由于在沟通过程中无法控制和无法避免的噪音干扰。发送者欲发出的信息有可能由于编码．解码的失真而不能完整接收。或者干脆接收不到。上述要素中。要素(1)．(6)代表沟通的双方。即发送者和接收者；要素(3)．(4)代表主要的沟通手段。信息与媒体；要素(2)．(5)．(7)．(8)代表主要的沟通职能。编码．解码．反应与反馈；要素(9)标明系统的噪音。信息沟通的有效性取决于选择适当的沟通渠道。沟通渠道有人员沟通和非人员沟通两大类型。人员沟通是指企业派出推销员或通过别人向顾客推销产品。人员沟通渠道可进1步分为倡议者．专家和社会渠道。倡议者渠道由公司的推销人员组成。负责与顾客直接接触；专家渠道由向目标购买者作宣传的专家组成；社会渠道则由邻居．朋友．家庭成员及同事组成。人员渠道在下面两种情况下容易取得好的促销效果：一是价格昂贵．风险性较大或购买频率较低产品。这时的购买者通常要大量搜寻信息。对来自专家或社会渠道信息的重视要大于一般的大众媒体；另一种是产品暗示了其品味和使用者的社会地位。如汽车．高级服装等有明显的品牌差别或隐含标明使用者地位。这时消费者往往更偏向于向专家或自己熟悉的人咨询。非人员沟通渠道也称大众推销渠道。是指不通过人员接触或相互作用而向众多顾客传播信息。包含媒体．气氛及事件。传播媒体可由印刷媒体．广播媒体．电子媒体以及广告牌．海报等陈列媒体组成。气氛是指为加强顾客对产品购买的认识而创造的有利于信息传播的配套环境。它将产生一种增强购买欲望的偏向。例如。豪华饭店用华丽的枝形吊灯与大理石柱烘托出一种华贵的气氛；百货公司以优美的音乐．鲜艳夺目的灯光效果创造出舒适的购物氛围。事件是为了将某种特别信息传递给目标顾客而设计的活动，如公关部门安排的记者招待会．新闻发布会．体育赞助等。以—l取得与某些目标顾客的特殊沟通效果。尽管人员沟通的效果比大众推销渠道更为有效。但非人员的大众媒体可能是激发人员沟通的主要手段。由于后一种渠道传播覆盖面广。扩散效应大。在市场范围广阔．目标市场较分散的情况下。大众促销渠道通常是既经济又有效的促销方式。