ISO9001:2015相关方要求
ISO9001:2015版相关方要求管理表
1
顾客
以合适的价格、及时提供符合需求的高品质产品
一、《质量手册》:
1、建立完整的符合ISO9000标准要求的治理管理体系;
2、有明确的质量方针;
3、有可测量的质量目标;
二、有严格的对设计、制造、采购等过程的管理程序;
三、有严格的用户、公司内对产品进行验收的管理程序;
四、品质会议:形成制度、定期召开,形成决议,规范各相关部门执行;
五、有对不合格品进行严格控制的相关管理程序;
六、有对用户需求进行严格方案评审及合同评审的相关管理程序;
七、有对项目进行管理及评审的管理程序;
八、对顾客进行满意度调查
九、其他直接或间接管理程序及规定做法
2
组织内
员工
1、工作稳定;
2、可预期的收入增长;
3、个人成长;
4、良好的工作环境
一、公司编写《人力资源管理程序》;
二、公司颁发《员工行为准则》;
三、形成制度的培训教育课程;
四、公司薪酬制度(含个人成长规划)(外密);
五、提案制度;
六、其他奖励制度;
七、内部报刊,宣传企业文化;弘扬正能量;批评不良现象;
八、公司举办的各种才艺展示活动
3
供方
1、成为稳定的供方;
2、及时收款;
3、得到相关技术、管理方面的指导;
4、重大变更及时沟通
有严格的控制与供方诉求相关过程的程序文件,如:
一、《采购程序》;
二、《供方选择评价程序》;
4
监管机关或机构
合法经营,符合相关规定
一、随时沟通,并接受指导或管理
二、编制相关程序文件并严格执行,如:
5
行业协会
提供产品和技术
相关信息
密切联络,亲密合作,获取信息,接受指导
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