在这个5G时代,中国的信息技术服务业发展迅速,信息技术服务业的业务收入继续增长。咨询设计。运行维护。云计算。大数据。移动互联网。物联网和其他新技术。新的商业形式。新模式的快速普及,软件技术速向互联网转型。在此背景下,供需双方对提高服务能力和水平有更高的要求,ITSS具有更重要的参考意义。
什么是ITSS认证?
ITSS(InformationtechnologyServiCEStandaRDS,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套系统化、综合化的IT服务标准库,也是一套提供IT服务的方法论,是云服务运维系统的最高权威认证。
ISO27001和ITSS综合补贴是合同金额的一半,最高不超过50万;
浙江省杭州市经济和信息化委员会对通过ITSS的企业贴金额为ITSS咨询合同价格的50%,补贴金额控制在20万以内;
通过ITSS运维符合性评估的湖北省IT服务商补贴政策是省、市、区补贴10万,总计30万;
成都对国际认证或国家认证企业通过重大促进产业发展,单项奖励最高30万元;
天津还对通过信息技术服务标准(ITSS)认证的企业给予适当补贴。
企业发展想要获得最大的成本优势,什么样的成本优势才是真正的竞争力?那就是获得政府的支持,在起跑线上获胜。对于一些获得ITSS认证的企业来说,获得政府的帮助也是一笔额外的财富,帮助企业提高竞争力。
此外,ITSS认证是由国家信息技术服务标准工作组(ITSS工作组)在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下组织研究制定的。是我国IT服务业最佳实践的总结和提升,也是我国IT服务研发、供给、推广、应用等组织自主创新成果的固化。
IT服务需方的价值:
1、提高IT服务质量:IT服务需方可以通过量化和监控最终用户满意度来全面提高服务质量。
2、优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变化。使用ITSS将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
3、加强IT服务效率:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,使采购的服务得到最充分、最合理的使用。
4、降低IT服务风险:通过ITS实现标准化的IT服务意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,有效避免被单一IT服务制造商绑定。
具体来说,ITSS由五个阶段组成:规划设计(Planing&Desing)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision)。ITSS从这些方面和角度指导和提高企业的管理和服务能力。
其中:
从客户业务战略出发,以需求为中心,参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计,为IT服务的部署和实施做好准备,确保提供满足客户需求的IT服务;
在规划设计的基础上,根据ITSS建立管理体系。部署专用工具和服务解决方案;
根据服务部署,根据ITSS,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营的整合;
根据服务运营的实际情况,定期评估IT服务满足业务运营和IT服务本身的缺陷,提出改进策略和方案,重新规划、设计和部署IT服务,提高IT服务质量;
本阶段主要根据ITSS对IT服务质量进行评价,并对服务提供商的服务流程、交付结果进行监督和绩效评价。
原则上,ITSS认证适用于各行业,涉及面广,其核心是一套体系。包括中国需要IT服务的单位或个人,如中央和地方各级政府部门信息中心。以IT咨询为主营业务的企业。以设计开发为主营业务的企业。以数据处理和运营为主营业务的企业。大学和科研机构。
ITSS认证申请条件
一般来说,四级公司成立一年,三级公司成立两年,二级完成一年,一级完成一年,这些都是困难的条件。第一次了解的企业,只要知道这些,其他条件就可以通过建设体系来完成。
ITSS认证的申请流程是什么?
1、开始申请确定级别;
2、建立系统并运行;
3、选择评估机构签订协议,准备材料并提交;
4、现场审核初审;
5、不合格整改机构出具评审意见;
6、评估机构向ITSS分会提交材料;
7、会议审查专家答辩;
8、ITSS分会公布评审结果(如果不符合要求,企业需要整改,回到第6步提交材料);
9、评审结果通过的,公示发证。