易趣品牌商标成长因素分析

自1998年3月梅格?惠特曼出任易趣首席执行官以来，她凭着自身丰富的品牌商标建设以及消费市场技术经验，逐渐改变了全球的经商模式，协助易趣发展成业界的领先企业，成为“全球网络集市”，并稳占消费商品电子商务网站榜首位。易趣是历史上成长最快的企业之一，在1999年，其年收入2.24亿美元，到2003年达21.65亿美元，一直到2007年，每一年增加的销售收入超过10亿美元，创造了1个快速成长的历史。1999年易趣成功进入澳大利亚市场，实现销售收入259万美元;2000年继续向全球延伸，分别在加拿大、德国、法国和奥地利开设了网站，海外销售收入增长到0.29亿美元;2001年持续进行全球性扩张以及服务平台的改进，在拉丁美洲、韩国、意大利、新西兰、瑞士、爱尔兰以及新加坡进行投资，海外销售收入是上1年的5倍，达1.14亿美元;随着全球性扩张的继续推进，海外销售收入快速增长，如图3－10所示，易趣海外销售收入由2002年的3.16亿美元增长到2008年的45.78亿美元，占总销售收入的53.53%。(1)技术创新是易趣品牌商标成长的保证作为1个网上拍卖平台，创造1个安全的网上交易平台，最有效地防止网上交易欺诈行为是易趣最根本的任务。易趣每一年投入巨额研发费用进行技术升级来不断更新和完善网上支付系统和交易系统。在经历了1999年的网络瘫痪事件后，易趣更是加强技术创新的力度，其投入的研发费用平均每一年以50%的速度增长，如图3－11所示。(2)品牌商标体验是推动易趣品牌商标成长的独特方式易趣作为1个购物网站不仅具有购物的功能，并且具有社交、自我价值实现等方面的价值体验，参与者能获得更多的感受和收获。可见，易趣是1个由参与者创造的市场，消费者的品牌商标体验推动着易趣品牌商标的成长，即消费者与卖家之间的互动共同创造了易趣，因此，对易趣而言，品牌商标体验是推动易趣品牌商标成长的独特方式。