什么叫物业服务认证,什么叫信息安全

什么叫物业服务认证

物业管理人员是指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。

物业管理人员要具备一定的观察、分析和判断能力以及良好的沟通表达能力，还要求懂得建筑、房屋附属设施设备、环境、管理等方面的知识，涉外物业还要求精通外语。物业管理人员职业是实行就业准入制度的职业之一。

随着人民生活水平的不断提高，服务质量受到消费者的日益关注，城市化的日益发展，物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。组织能否为顾客提供良好的服务能力，证明自身具备一定的服务能力，一直困扰着物业从业机构，随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的分歧。物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，想公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。

企业认证的好处：

1.运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力；

2.寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；

3.向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力；

4.响应相关主管机构倡导，进1步寻求更多资金协助；

什么叫信息安全

问题解答：

信息安全的范围是非常广泛的，首先我们查看一下信息安全在ISO/IEC27001:2005信息安全管理体系的术语当中是怎么定义的。

在ISO27001:2005标准中将信息安全定义为：保护信息的保密性、完整性、可用性以及他属性，如：真实性、可核查性、可控制性、不可抵赖性可靠性、防抵赖性。

信息安全的相关属性：

保密性：保障信息仅仅为那些被授权使用的人所获取。保证信息不被非授权访问；即使非授权用户得到信息也无法知晓信息内容或不明白信息内容的含义，因而不能使用。

完整性：保护信息以及处理方法的准确性和完整性。保证数据的一致性，防止数据被非法用户篡改。一方面它指在信息使用、传输、存储的过程中不发生篡改、丢失、错误；另一方面是指信息处理方法的正确性。

可用性：保障授权使用人在必须时能够获取和使用信息。保证合法用户对信息和资源的使用不会被不正当地拒绝。

真实性：对信息的来源进行判断，能对伪造来源的信息，信息安全相关书籍予以鉴别。

不可抵赖性：建立有效的责任机制，防止用户否认其行为，这一点在电子商务中是极其重要的。

可控制性：对信息的传播及内容具有控制能力。授权机构对信息的内容及传播具有控制能力，能够控制授权范围内的信息流向以及方法。

可审查性：对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。在信息交流过程结束后，通过双方不能抵赖曾经做出的行为，也不能否认曾经接受到对方的信息。

信息安全事件（Event）的定义：信息安全事件是指识别出的发生的系统、服务或网络事件表明可能违反信息安全策略或防护措施失效；或以前未知的与安全相关的情况。

信息安全事故（Incident）的定义：信息安全事故是指1个或系列非期望的或非预期的信息安全事件，这些信息安全事件可能对业务运营造成严重影响或威胁信息安全。

信息安全的重要性：信息安全是任何1个国家、政府、部门、行业都必须十分重视的问题，是1个不容忽视的国家安全战略问题。可是，对于不同的部门和行业而言，其对信息安全的要求和重点却是有区别的。 对于政府、金融、电信和科研机构信息安全尤为重要。

信息作为一种资产，是企业或组织进行正常商务运作和管理不可或缺的资源。从最高层次来讲，信息安全关系到国家的安全；对组织机构而言，信息安全关系到正常运作和持续发展；就个人而言，信息安全是保护个人隐私和财产的必然要求。无论是个人、组织还是国家，保持关键的信息资产的安全性都是非常重要的。信息安全的任务，就是要采取措施（技术手段及有效管理）让这些信息资产免遭威胁，或者将威胁带来的后果降到最少程度，以此维护组织的正常运作。

根据国际标准化组织的定义，信息安全性的含义主要是指信息的完整性、可用性、保密性和可靠性。其根本目的就是使内部信息不受外部威胁，因此信息通常要加密。为保障信息安全，要求有信息源认证、访问控制，不能有非法软件驻留，不能有非法操作。实质就是要保护信息系统或信息网络中的信息资源免受各种类型的威胁、干扰和破坏，即保证信息的安全性。

信息安全是1个广泛而抽象的概念，不同领域不同方面对其概念的阐述都会有所不同。建立在网络基础之上的现代信息系统，其安全定义较为明确，那么就是：保护信 息系统的硬件、软件及相关数据，使之不由于偶然或者恶意侵犯而遭受破坏、更改及泄露，保证信息系统能够连续、可靠、正常地运行。在商业和经济领域，信息安 全主要强调的是消减并控制风险，保持业务操作的连续性，并将风险造成的损失和影响降低到最少程度。

总的而言，凡是涉及到保密性、完整性、可用性、可追溯性、真实性和可靠性保护等方面的技术和理论，都是信息安全所要研究的范畴，也是信息安全所要实现的目标。