深圳ISO9001认证质量目标设置,深圳ISO9001认证质量目标怎样才适用

深圳ISO9001认证质量目标设置

深圳ISO9001认证质量目标设置

深圳ISO9001认证企业在质量管理体系认证推行过程中，发现一些组织对质量目标设置中存

在以下问题：

1.没有明确实现质量目标的期限，有的甚至在第1年就实现了。质量目标既不能好高骛远，

也不可能一蹴而就，应反映出一定的先进性。

2.有的组织受传统的“方针目标管理的影响，既没有形成文件的总的质量目标，也没有在

质量手册中反映，仅有年度质量目标。仅有有了目的明确的总的质量目标，并通过每一年的分解，有步

骤地向预定的目标推进，才能为质量管理体系的持续改进提供方向。

3.不仅要制定企业总质量目标，还要分解到各部门，同时质量目标要具有可测量性，企业能

够达到目标要求。

4、质量目标包含满足产品要求所需的内容。

7.1a）指的是对产品实现进行策划时，要明确的产品质量目标和要求，主要是指产品的功能

、性能指标和重要的质量特性要求。满足这些要求的相关内容是组织质量目标的组成部分。

根据产品的特点，有的组织能够将产品的主要质量特性追求值列人组织的质量目标中，如噪

声、有条件测量的可靠性指标，但对于大多数组织而言，只能在新开发产品时在产品实现策划阶段确

定产品的质量目标。对于这样的组织，在策划其质量目标时，应该与7.1a）联络起来，以满足5.4.1

对此提出的要求。

5．质量目标要与质量方针协调一致。

6.质量目标（包含相关职能和层次的质量目标必须按一定的时间间隔进行测量，而有的组织

不测量中层（及基层）的质量目标，有的仅有按月或按季的测量结果而无累计的测量结果，有的只测

量部分主要指标而未包含整个质量目标，有的缺乏充足的测量依据，可信度不高。

深圳ISO9001认证质量目标怎样才适用

深圳ISO9001认证质量目标怎样才适用？

深圳ISO9001认证过程中都有进行制定质量目标并都有进行分解到各个部门去，而往往都有目标达成的情况，

质量目标包含产品质量目标、过程质量目标和顾客满意质量目标。

深圳ISO9001认证公司的质量目标而言，它只是组织整个目标体系中的1个组成部分。就质量目标本身而言，产品质

量目标、过程质量目标、顾客满意质量目标构成了1个有机的整体，它应具有系统性、充分性和协调性的特点。

对于单个质量目标而言，应具有合理性、适宜性和可测量性的特点。

质量目标制定的常见问题

A、质量目标须反映控制的意图，反映顾客、组织、员工、社会、所有者的需求和要求；

B、制定目标要与组织的管理基础相适应，制订前要做好现状分析，遵循“循序渐进的原则。能定量的尽可能定量，暂

时不能定量的可先定性，再渐进量化；整体目标要符合系统性、充分性和协调性的要求，单一目标要满足合理性、适宜性

和可测量性的要求；

C、应当对过程的结果制定目标，不要与影响因素并列在一起；

D、目标应包含产品、过程和顾客满意三方面的目标；

E、如某个过程的结果涉及多个特性，制定目标时应考虑不同特性对结果的不同影响程度，可赋予不同的权重；如某过程

由多个子过程构成，应依据重要程度和经济性考虑，明确对哪个子过程制订目标。