简述职业安全健康管理体系的风险控制方法,简析ISO9000国际质量标准的导入

简述职业安全健康管理体系的风险控制方法

简述职业安全健康管理体系的风险控制方法

职业安全健康管理体系的核心是辨识组织存在的危险源，控制其带来的风险，避免安全生产事故的发生。控制工作按不同标准进行分类，能够区划为不同的类型，其中最常见的分类是根据控制的信息获取的时点不同，区划为前馈控制、现场控制和反馈控制三种类型。综合利用这三种控制方式进行风险控制有3个基本的方法，分别是闭环控制、开—闭环连锁控制和开环控制。这3个方法全面概括了组织的本质活动，在职业健康安全管理体系的建立和运行中证明了它们的科学性和有效性。

一、闭环控制

闭环控制（见图一）的作用是对现在进行时状态的第一、二类危险源的控制。它通过三级监控来实现这种控制。

三级监控有1个闭环控制路径。这个路径由输入、风险控制、输出、发现偏离、分析判断、纠正措施等六个步骤和3个依据（安全操作规程、岗位操作规程、工艺技术规程）组成。在这1个闭环控制路径上运行着3个回路，即三级监控：A—岗位控制，B—区域监控（包含对A的监控），C—全局监控（包含对A和B的监控）。A是直接控制，由岗位职工完成；B是直接监控，监控内容包含运行状态和职工的操作行为，由车间完成；C是间接监控，监控内容包含运行状态、职工的操作行为和车间的监控职责，由厂职能部门完成。

闭环控制的精髓是标准化操作和正负反馈控制原则。

标准化主要体现在安全操作规程、岗位操作规程、工艺技术规程的可靠性，并能通过及时升级，使它们保持先进性；负反馈体现在安全操作规程、岗位操作规程、工艺技术规程的权威性，并严格依据它们做出判断。正反馈体现在安全操作规程、岗位操作规程、工艺技术规程的法定性，必须在它规定的范围内完成检查鉴定。闭环危险控制程序严禁开环输入行为，如图一所示，在A处开环输入属违章操作；在B处开环输入属违章指挥；在C处开环输入属违标处置。无数事故案例证明，这些行为是导致事故的主要原因。

闭环控制是在偏差发生之后进行的控制（反馈控制），故常称作事后控制。把注意力主要集中于工作结果上，通过对已形成的工作结果进行测量、比较和分析，提供信息，采取措施，对今后的活动进行纠正。例如，对发生的事故采取“三不放过”的措施：追求当事人的责任；制定防范再次出现事故的措施；并以案例教育其他职工。因此，闭环控制的主要弊端是，在实施矫正措施前，偏差、失误、损失就已经产生，只能“亡羊补牢”。但闭环控制能够在如下四方面发挥作用：一是在周期性重复活动中，避免下次活动发生累似的问题；二是消除偏差对后续活动过程的影响；三是能够提供员工奖惩的依据。四是人们可能通过反馈控制认识组织活动特点和规律，了解工作的失误、计划的不足，分析问题产生的原因，为下一轮工作的正确开展、下一次实施前馈控制和现场控制创造条件，从而实现控制工作的良性循环，并在不断的循环过程中逐步总结经验，提高控制效果，即我们所说的“持续改进”。

闭环控制中的人性化要求：管理控制本质上是对人的行为和行为后果进行控制而又由人来执行的一种控制。管理控制的主体和客体都离不开人，控制的有效性与人的因素密切相关。这就决定了与物理、机械、生物等方面的控制有很大的不同，管理控制中的人性因素不可忽视。管理控制不仅仅是监督，更重要的是指导和协助。管理者能够制定偏差（违章操作）纠正计划，但这种计划要靠职工去实施，仅有当职工认识到纠正偏差（违章操作）的必要性并具备纠正能力时，偏差才会真正被纠正。通过闭环控制工作，管理者能够协助职工分析偏差（违章操作）产生的原因，端正职工的工作态度，指导他们采取纠正措施。这样，既能达到控制目的，又能提高职工的工作和自我控制能力。

二、开—闭环连锁控制

开—闭环连锁控制的作用是对将来时状态的第一类危险源的意外释放进行控制。它通过开—闭环连锁来实现这种控制。

1、潜在事故系统

如图二所示，潜在事故系统由能量和危险物质、人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不良因素、安全信息的缺陷、安全管理的缺陷等六个要素构成。能量和危险物质属第一类危险源，它的意外释放是造成人员伤害和物质损失的直接原因；其余5个要素属第二类危险源，它们是导致约束能量和危险物质的屏障失效或者破环的直接原因。

2、应急预案

如图二所示，应急预案是针对潜在事故系统制定的，它由抢险预案和技术准备预案组成。抢险预案包含: 对可预见的未来发生的事故模型所采取的具体抢险措施和预先配备的抢险器材、工具等；技术准备预案是潜在事故系统所涉及到的全面的安全技术知识。抢险预案侧重于可预见的事故模型，而技术准备预案能够提供抢险预案之变数，以灵机应对预见之外的事故情况。两种预案缺一不可。潜在事故系统是动态系统，它随着生产环境的改变而发生转变；应急预案会随着时间的推移和技术的进步而变得相对落后和效能低下。因此，应急预案应是动态的方案，要持续地进行改进，始终保持最佳的响应状态。

简析ISO9000国际质量标准的导入

简析ISO9000国际质量标准的导入

国际标准化组织（ISO）质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）在1990年举行的第九届年会上提出了国际上通称为《2000年展望》的《90年代国际质量标准的实施策略》；它的目标是：“为了让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的办法；增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展；使任何机构和个人，能够有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产业顺当销到世界各地。”你做为一名读者，是否从这段话中领悟到了ISO9000族标准的意义？是否从这段话中感到了导入ISO9000族标准的作用？

经过规定的程序，多次不同层次的探讨、修改，2000版ISO9000标准已发布。2000版ISO9000族标准鲜明的特色，是它将当今世界范围的质量界普遍接受的质量管理八项原则，全面融合在ISO9000族质量管理的标准之中。这八项质量管理原则是：以顾客为中心，领导的作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法、互利的供方关系。

ISO9000族标准能够协助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量体系。对处于中国新世纪高新技术与科技发展前沿中关村的众多企业，导入企业管理重要内容之一的与国际接轨的质量管理体系应做为重要考虑的内容。证有的企业在发展过程中，深切感到了本组织质量管理与国内外市场、与顾客的要求不适应，他们经过深思熟虑，导入了ISO9000族标准。

有的企业在上级主管部门、行业主管部门的要求下，认识到了必要性，导入了ISO9000族标准。

有的企业在市场经营中，遇到了顾客提出质量管理体系的要求，为了满足要求，开拓市场，导入了ISO9000族标准。

有的企业与同行业其它企业比，受其它方面的宣传与影响，也导入了ISO9000族标准。

不管是出于哪种考虑，导入ISO9000族标准就是一种十分正确的选择与决策。

ISO9000族标准，特别是ISO9001《质量管理体系——要求》，并没有告诉企业怎样怎样做，标准只是提出了要求，达到国际上通行的、普遍认同的质量管理体系的要求。因此说，导入ISO9000族标准是第1步，而怎样依据标准的要求，实现有效的质量管理，建立适宜持久的质量管理体系，则需付出精力、时间与资源。

请企业家们、管理者们拿出一定的时间与精力，了解一下ISO9000标准，希望你们早日导入ISO9000族标准，更希望你们建立1个符合ISO9000族标准的、有效的质量管理体系