SA8000认证审核要点,SA8000认证审核指导文件

SA8000认证审核要点

SA8000认证审核要点

一、总要求：

1.公司是否保存所有适用的法律法规的现行版本？

2.公司是否定期收集适用的法律法规？

3.公司是否保存已经签署的规章的现行版本？

4.当不同法规和标准涉及同一议题时，公司是否采用最严格的条款？

二、童工：

1.公司是否有明确的招工程序，并采取有效的措施鉴别工人年龄和年龄文件？

2.公司是否保存所有工人的人事档案，包含年龄文件副本和入职日期？

3.公司是否建立未成年工名册及工作岗位，是否办理未成年工登记和定期安排健康检查，是否安排他们从事危险的或者有害健康的工作？

4.工人是否了解公司的禁止童工和保护未成年工的政策和程序？

5.若有发现童工，公司是否采取合适的补救措施，并通知当地劳动部门？

三、强迫劳动：

1.工人是否清楚劳动合同的条款及公司规定，是否明白自由雇佣的权利？

2.公司是否保存工人身份证件的原件？工人是否必须交纳押金？

3.工人与公司是否有大额或长期的借贷关系，除了以工抵债外是否还有其他还债方式？

4.通过合理的辞工申请，工人离开公司时能否领取全部薪水？

5.工人是否限制工人的行动自由，如工人下班后不能离开工厂或宿舍？

6.公司是否强迫工人加班，如不加班可能遭到罚款或解雇？

7.公司保安是否监视、威胁或强迫工人劳动，限制工人行动自由？

8.公司是否使用囚犯或劳改犯、或者使用监狱或劳改工厂作为分包商？

四、健康与安全：

1.公司是否任命一名高级管理代表负责公司安全卫生工作？是否建立安全责任制度，将安全责任分配给各个级别的主管，并为他们提供合适的培训？

2.公司是否聘请外部安全专家进行定期安全卫生审核和评估，并提供专业建议？

3.公司是否制订合适而有效的安全卫生计划和程序，向工人传达，并有效执行？

4.公司是否建立奖励和惩罚措施，鼓励工人遵守公司安全卫生规定和劳动纪律？

5.公司是否定期检查厂房和设备，如厂房结构、消防出口、消防器材、机器安全装置、起重设备、锅炉和压力容器、化学危险品仓库、应急照明设备和个人防护用品，等等，确保工作场所的安全卫生至少符合法律的规定？

6.公司是否定期测试工作场所的空气质量，特别是有毒有害工作场所，如喷漆和电镀车间？

7.公司是否建立合理的工伤和意外事故报告和调查程序，采取合理的纠正措施，并保持合理的记录？

8.公司在过去的1年是否发生重大意外事故，如火灾、因工伤亡事故，或者因违反安全法规遭到政府部门的警告或处罚？

9.公司是否定期为工人提供必要的安全卫生培训，使他们明白工作中存在的职业危害，必要时能采取合理的防护措施。例如，怎样安全使用机器设备，怎样使用灭火器，怎样报警，怎样安全疏散，怎样使用急救设备，怎样使用个人防护用品，等等？

10.公司是否定期举办消防演习，包含灭火演习和疏散演习，工人是否“三会（会报警、会疏散、会使用灭火器）？公司离最近的消防队有多远？

11.公司是否为工人提供足够的急救设备，每个工作场所是否都有急救箱和经过培训的急救员？公司离最近的医院有多远？

12.公司是否为工人提供干净的厕所，是否男女分开，厕所数量是否达到公认的标准？

13.公司是否为工人提供干净卫生的饮用水，工人饮水是否受到任何限制？

14.公司假如提供饭堂，饭堂是否符合安全卫生标准，食物是否存放在卫生的设备中？

15.公司假如提供宿舍，工人宿舍面积是否满足基本的必须，是否男女分开，宿舍环境是否保持安全、卫生和干净，是否远离嘈杂的场所，是否有良好的通风和照明，是否适合工人休息？

五、结社自由和集体谈判权：

1.公司是否建立工会或者类似代表工人的组织，如工友会、福利会或康乐会？

2.工人代表是否经过选举产生，张榜公布，并得到工人的认可？

3.公司是否支持工人代表的活动，如提供场所、资金和时间等？

4.工人代表是否与公司管理代表定期和不定期召开会议，探讨工人关注的问题，并保存会议记录？

5.公司是否与工人代表进行集体谈判，签署集体谈判协议，并传达给工人？

6.公司是否歧视工人代表，工人代表是否享有平等的工作机会，是否能够在工作场所访问工人而不受限制？

7.公司在过去的两年是否发生罢工或抗议活动？如有，原因是什么，又怎样处理？

六、歧视：

1.公司政策、程序和守则是否含有歧视性的规定？

2.公司日常运作活动是否有歧视行为？

3.公司招工是否有年龄、性别等方面的限制？

4.公司的薪水报酬政策是否同工不同酬、男女平等？

5.公司决定雇佣、薪水、升职、解聘和退休等事务的标准是什么？

6.公司是否制订明确的程序，指定专人负责处理歧视和性骚扰投诉？

7.一旦发生歧视行为或性骚扰，工人采取何种方式投诉？

七、惩戒性措施：

1.公司是否容许体罚和侮辱性的惩罚措施？

2.公司是否发生打骂工人的行为，是否容许主管或保安打骂工人？

3.公司是否制订明确的奖罚制度，该制度是否合理合法，工人是否明白这些制度？工人不服处罚决定，他该怎样投诉和申诉？

4.公司工人违反厂规厂纪及惩罚行为是否有书面记录，并完整保存？

5.假如发生打骂工人的现象，工人怎样投诉和申诉？

八、工作时间：

1.公司是否保存完整而真实的工人工作时间记录？

2.公司采取何种方式记录工作时间，工人上班或加班，是否能够不记录工作时间？

3.工人是否每周至少休息一天？工人是否有合理的工间休息时间？

4.工人工作时间是否符合法规和标准的规定？

5.公司是否根据法规的规定计算和支付工人的加班薪水？

6.工人在1个以上的岗位工作是否分别记录工作时间？

7.工人是否必须将工作带出工厂工作而无需记录工作时间？

8.工人是否必须完成“定额而加班工作，但无需记录工作时间？

9.公司是否申请综合计算工时制或不定时工作制，并合理安排工人休息？

10.公司是否滥用综合计算工时制、不定时时工作制或集体谈判协议？

九、工作报酬：

1.公司是否提供完整而真实的薪水资料？是计件薪水制还是计时薪水制？

2.工人标准工作时间的薪水是否达到当地最少薪水标准，并能满足工人的基本必须？

3.公司是否支付每一年10天的法定假期的薪水？

4.公司的临时工、学徒工、试用工的期限多长，他们的薪水怎样计算和发放？

5.公司是否为工作满1年的工人提供有薪年假或支付相当的薪水？

6.公司有否为女工提供至少90天的有薪产假？

7.公司是否为工人办理社会保险，包含工伤保险、养老保险、医疗保险、失业保险和生育保险？

8.公司是否按时发放薪水，是否发生过拖欠薪水的现象？

9.工人是否收到薪水清单，是否明白薪水的计算方法，能否检查并核算本人薪水？

10.辞工和被解雇的工人薪水怎样发放？

11.公司是否有长时间的停工待料现象，公司怎样计算停工薪水？

12.假如工人违反厂规，工人是否采用扣减薪水作为惩罚？

13.工人是否及时与工人签订劳动合同，并且工人能够保留一份劳动合同？

十、政策：

1.公司社会责任政策是否与其行业、产品、服务及顾客期望相适应？

2.社会责任政策是否由公司最高管理者参与制订、批准、签署并公开发布？

3.社会责任政策是否包含3个承诺、2个公开和1个文件化？

4.社会责任政策的承诺是否符合公司的具体情况，是否反映了公司社会责任的基本原则？

5.公司员工是否知道并理解社会责任政策？工人能否取得有关的政策文件？

十一、管理评审：

1.公司最高管理者是否定期进行管理评审，有无书面的评审结果？

2.管理评审是否有记录，是否体现持续改进？

3.每次管理评审的内容和范围是怎样明确的？是否回避了主要问题？

4.管理评审是否流于形式？是否有效地发现问题，并提出解决方案？

5.管理评审提出的计划和方案是否得到高层经理的批准并由相关部门实施？

十二、公司代表：

1.公司是否任命一名高层经理作为管理者代表，并授权他建立并实施社会责任管理体系？

2.公司管理者代表是否明确并理解其职责和权限？

3.工人是否选出他们的代表，工人代表是否有权代表工人与高层管理层沟通？

4.公司管理者代表和工人代表是否都接受必要的培训，他们是否了解标准和法规的要求？

5.公司员工是否知道谁是管理者代表，谁是工人代表？是否了解他们的角色和职责？

十三、计划与实施：

1.公司员工是否了解标准和有关法规的要求，管理层是否了解他们各自的责任和权限？

2.公司是否安排定期的培训，确保所有员工都理解社会责任管理体系的内容和要求？

3.公司每个部门和各级管理层的职责和权限是否明确并形成文件，职责区划是否合理？

4.公司是否制定定期的内部审核计划，并有效实施？

5.公司是否制定检查表，并做好详细的审核记录？｜

6.不符合项是否都已通知责任单位和人员并采取了纠正措施，是否进行跟踪审核？

7.内部审核是否有效地发现了管理体系和公司运作过程存在的问题？

8.内部审核报告是否用于管理评审？

十四、对供应商/分包商/下级供应商的监控：

1.公司是否建立评估和挑选供应商/分包商的合理程序？

2.公司是否要求供应商/分包商签署社会责任承诺书？

3.公司是否安排代表访问或审核供应商/分包商，并保存有关的证据？

4.公司是否对供应商/分包商的社会责任表现进行评估，并据此选择供应商/分包商？

5.公司是否保存所有供应商/分包商的档案，包含名称、地址、承诺书及定期监督记录等？

6.公司对严重违反标准的供应商/分包商怎样处理？怎样协助供应商/分包商采取措施？

7.公司是否使用家庭工人作为供应商或分包商？假如有，公司采取了那些特别步骤？

十五、处理疑虑和采取纠正活动：

1.公司是否制定并有效实施一套保密的投诉程序，如设立意见箱？

2.公司主管和工人是否了解公司的投诉政策和程序？投诉人是否会遭到惩罚？

3.公司是否收到任何来自员工或其他利益相关者的质疑和投诉，并保存记录？

4.公司是否及时调查收到的质疑和投诉，并向投诉人通报调查结果？

5.是否有证据表明，公司采取了适当的纠正和预防措施，并向投诉人传达？

6.核实投诉人是否了解投诉处理过程，他们对投诉处理结果是否满意？

7.假如工人加班没有加班费，公司也没有收到这方面的投诉或质疑，该怎样跟进？

十六、对外沟通：

1.公司是否建立对外沟通的政策和程序，并指定专人负责对外沟通？

2.公司是否保存一份当地利益相关者的名单及联络办法？

3.公司是否制订并实施对外沟通的计划，是否保存对外沟通的记录？

4.公司向利益相关者提供什么资料？是否提供管理评审和监督活动的结果？

5.公司是否将SA8000认证的年度报告和SA8000证书对外公开？

十七、核实渠道：

1.公司与什么利益相关者签订有关社会责任的合约？

2.公司与什么顾客或零售商签订社会责任承诺书？

3.这些顾客是否现场检查公司社会责任表现和工作条件？

4.什么顾客的社会责任承诺书要求监督供应商和分包商的工作条件？

5.公司怎样通过采购合同监督供应商和分包商的社会责任表现？

6.公司是否根据合约要求向利益相关者提供有关资料及获取资料的途径？

十八、记录：

1.公司保存的记录是否足够、完整？

2.公司记录是否妥善保存，有没有丢失？

3.公司记录是否真实？

4.公司记录是否及时更新？

SA8000认证审核指导文件

SA8000认证审核指导文件（四）

标准解读

A）准则

3.1 公司出于对普遍行业危险和任何具体危险的了解，应提供1个安全、健康的工作环境，并应采取必要的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。

3.2 公司应指定一名高层管理代表为全体员工的健康与安全负责，并且负责落实本标准有关健康与安全的各项规定。

3.3 公司应保证所有员工经常接受健康与安全培训，并应记录在案，还应给新进及调职员工重新进行培训。

3.4 公司应该建立起一种机制来检测、防范及应付可能危害任何员工健康与安全的潜在威胁。

3.5 公司应给所有员工提供干净的厕所、可饮用的水，在可能情况下为员工提供储藏食品的卫生设施。

3.6 公司假如提供员工宿舍，应保证宿舍设施干净、安全且能满足员工基本必须。

B）理解要点

1） 安全健康的工作环境是指符合相关国家法律法规和/或行业标准的要求。

2） 根据ILO的定义，危险是指“引起人们受伤或危及健康的内在可能性”，譬如使用化学品或机械所引起的危害。

3） 健康安全管理者代表应该有足够的权力推行公司的方针政策，并且在必要时能调配资源进行改善。

4） 除了管理者代表外，各个部门的管理人员均有义务保障员工的健康安全，无论是其直接主管或高层管理者。

5） “经常”是指至少1年一次。

6） “机制”是指通常管理系统（将在“管理系统”一章详述）。

C）SA8000的目的

员工的健康安全是雇主的责任。SA8000致力于为工人提供健康安全的工作场所，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患（包含长期和短期的努力）。管理层对工作场所情况负有责任，确保工人健康没有受到任何显性和隐性的伤害，并能安稳度过此生。建立健康安全工作环境关键是建立有效的机制。为了确保机制的有效性，必须经常宣传和培训。

审核要点

A）审核要点

以下列举了审核员必须注意的事项，本清单并非详尽无遗。审核员应该根据生产场所的具体情况和当地的法律法规调整和/或扩充本清单，以符合实际必须。根据“审核员建议11条”――文件要求，每份审核报告里面必须涉及健康安全要素。

1） 职业安全健康管理系统（OSH）

SA8000要求建立系统化的政策和程序文件，防范于未然，并能持续改进。有关安全健康的政策和程序是全面SA8000管理系统必不可少的一部分。

安全健康工作场所根本取决于雇主。以下列举了部分雇主责任：是否生产速度过快而没有足够时间采取必要的安全防范措施？工人是否意识到他们所面临的风险并知道怎样降低风险？是否由于太热而不佩戴安全防护装置或面罩？安全防护装置是否免费提供？座位是否符合人体工程学要求或座位的设计容易引致发生意外的姿势？

雇主的承诺和领导是建立和推行职业安全健康政策与程序的关键。因而，建议审核员在审核已完全运作OSH管理系统以前，应首先注意雇主的承诺。与管理层进行面谈能够了解这一要点，建议单对单进行管理层面谈以了解重要职员的知识层次、技术理解能力和领导能力。

OSH管理系统和全面SA8000管理系统一样，也包含以下主要要素：政策、计划和执行、效果评估、改善计划、培训和沟通（请参阅管理系统章节）。

同样，1个有效的OSH管理系统应该清晰界定组织架构各个层面的职责，从基层工人到高层管理。SA8000第3.2条要求公司指定一名高层管理者代表负责OSH系统在整个公司的推行。确保该名代表有足够的权力、支持和资源用于解决各个层面的健康安全问题至关重要。

健康安全代表的职责应该被加强并取得其他员工的支持，特别是来自基层工人的支持；基层工人能够为OSH系统的推行提供建议和评价。

请参阅以下相关的探讨。其他有关OSH管理系统有用的资料：国际劳工组织出版的《职业安全健康管理系统指引》（ILO 安全工作：2001）。

2） 员工参与和管理承诺

员工和工会的全面参与是建立安全健康工作环境的重要因素之一，也被ILO当作“工人基本权利”和义务。在建立、发展和评审职业安全健康计划的过程中，应该有员工的参与。应鼓励工人积极参与风险识别和提供解决方案。当提议的重大发展方案和新的OSH标准可能对职业安全健康产生影响时，员工的参与尤其重要。在事故报告、OSH检查、设计和执行改善计划以及他有关OSH问题的决策过程中，员工的参与也非常重要。

通过员工职业安全健康委员会、管理层和工会定期对话机制、意见箱和投诉程序使得员工的参与制度化，这能够作为管理承诺很好的指标。审核员核实员工参与的证据能够有以下渠道：OSH委员会、向员工、员工代表和健康安全执行官公开咨询。工人面谈能够提供有关工人参与程度和有效性的有用信息。

3） 培训

培训是OSH程序必不可少的一部分。审核员应该核实雇主是否定期提供有效的培训课程，工人是否知道怎样安全作业，最少限度减少对健康的危害。雇主应该向工人深入剖析工作场所的潜在危害，包含：不同工种的性质和风险、化学品特性、风险预防和控制、应急演习（尤其重要）。审核员应核实消防演习的次数是否足以包含所有的员工。在进行新员工入职培训时，可安排他们参观厂房设施以了解健康安全危险以及所要采取的预防措施。

相关培训应该免费扩大至所有的员工，并以当地语言讲授。所有的培训应在工作时间内进行，不应作为附加任务。假如安排周末进行培训，应该支付工人加班费或以补休的方式补偿。

如适用，应向承包商和/或临时工提供有关健康安全的培训。假如条件容许，雇主应邀请外面的健康安全专家进行培训。

4） 事故预防和风险控制

应在全厂范围内实施风险预防和控制措施：

A） 雇主在尽可能的情况下寻求减少风险的方法。例如，在使用胶水、油漆和溶剂的情况下，能够通过无毒、少挥发或易燃性能低的、毒性低的化学品和产品替代，这能够使得工作场所更加安全。同样，使用具有良好保养和防护措施的机械设备能够避免不必要的事故和工伤。

B） 假如无法进行替代或成本昂贵，能够使用工程和管理手段减少工人暴露于危险品和危险活动风险。通过机械方式譬如将配件浸入有毒溶剂或动力利器切割物料能够大大减少工作风险。

C） 假如人员不可避免暴露于危险的工作场所，应提供最大限度的保护以避免发生事故。在没有足够防护设备和用品的情况下，不可要求工人进行危险工作。

D） 应该建立应急反应程序譬如疏散和急救程序，并且所有的工人知道发生意外时该怎样行动。OSH代表和现场医疗人员应清楚知道在紧急情况下怎样寻求外部医疗协助。应该对事故的原因、影响和对事故的反应作出调查，并以书面形式记录。

审核员应清楚认识到：当工人长时间加班、执行高风险任务、缺乏书面或口头工作指引、缺乏培训和防护措施的情况下，事故更容易发生。

事故和工伤往往在旺季发生频繁，原因是加班非常普遍。疲劳和精神不集中是发生职业事故的主要因素之一。长时间工作引致的劳累同样减低工人的抵抗能力和处理外部刺激的能力，从而增加染病的几率，降低从事故或化学中毒中恢复的能力。

5） 康复和赔偿

由于工伤或职业病，工人往往会失去工作，并且丧失另谋职位的工作能力。有鉴于此，公司应确保向受影响的工人提供足够的康复和/或赔偿。审核员能够通过查阅所在国家法律法规和OSH规定，对照现行政策和以往的事故记录核实公司是否符合此要求。员工面谈有助于了解具体情况并能够了解既往的做法。假如审核员对某些地方有疑问，能够咨询当地的非政府组织和前雇员。

6） 文件化管理

审核员要求工厂对所有重要的OSH事件进行归档并在审核时提供。认证公司通常要求公司必须保留如下文件（并非包含全部文件），以下清单的目的是向公司举出所要存档并在审核时提供的文件类型：

A） 全面、清晰的职业健康安全政策；

B） 具体针对不同问题的政策，譬如消防安全、员工参与和惩戒措施；

C） 职业健康安全系统、管理架构和责任界定；

D） 改善工人健康安全状况和降低事故率的目标和方针；

E） 按月、季或年度对既定的目标进行评估；

F） 根据评估状况提出改善计划；

G） 建立尽可能降低风险及提高应急能力的指引和程序，包含通常（譬如消防、通风不良）和特定（譬如特定车间、机器或化学品）要求。

H） 决策和沟通记录（例如会议记录、传达职员或管理层的备忘录和进行沟通、公告用的海报）；

I） 员工可能遇到特定危险信息表；

J） 定期审核预防和应急机制，譬如机器维修保养和应急演习；

K） 所有事故报告：包含原因、影响、受影响人数、矫正措施以及向受害者或其家属提供的康复/赔偿。

B）客观证据

以下所列明的证据显示了公司遵守了标准的要求。清单并非涵盖了一切的情况，也并非每个要点都是必须的，而符合以下清单的要求也不会自动通过认证。审核员应根据当地的法律法规和实际操作完善扩充清单的内容，工人所反馈的信息必须保密，以防受到可能的报复。

1）全面OSH管理

A） 建立全面的职业安全健康系统并有效推行、记录和传达；

B） 各个部门的管理人员均能解释他们在SA8000、公司健康安全计划和当地法规方面的职责；

C） 任命督导员或同等人员负责公司的运作符合国家和地方的职业健康安全法规以及行业守则。督导员有足够的权力和资源确保计划的正常运行，并对违反计划的行为采取惩戒措施；

D） 建立应急程序，包含定期应急演习记录；

E） 记录和程序文件化。

2）员工意识和参与

A） 工人以及代表确认并能解释健康安全计划的作用和有效性；

B） 工人被告知职业风险，譬如暴露于特定化学品的危害，并能够解释最少限度降低风险的方法；

C） 工人清楚一旦发生紧急情况该怎样行动；清楚向谁提出有关健康安全的疑虑；

D） 培训记录包含培训内容和范围；

E） 建立机制鼓励员工提出有关健康安全问题的意见；

F） 注意工人的外表：是否有任何受伤、皮疹或其他暴露有毒物质的迹象，是否不当操作机器，是否缺乏保护防护？

G） 注意工人的态度：在提及职业健康安全话题时，工人是否没有拘束表现；企业文化是否开明；是否因缺乏信任而导致的保密防范？

3）具体风险、危险和预防

A） 定期对工厂使用的有毒化学品水平进行测试，并记录在案。

B） 防护用品免费提供给工人，并且使用方法正确、统一。

C） 应特别注意化学品、石棉、粉尘、电气、机械、锅炉的安全使用。

D） 急救品的供应和受训人员的人数应符合工厂的规模和所在行业的要求，并且所有工人都有机会使用药品和得到受训人员的协助。

E） 合格急救员的人数必须足以满足工厂的必须。

F） 灭火器气压充足、易取易拿；紧急出口数量充足、标识明显并且畅通无阻。

G） 紧急出口无阻塞并且处于敞开状态。

H） 定期举行应急演习。

I） 定期对饮用水进行监测确保合乎饮用标准，并记录监测结果。

J） 应聘请第三方权威机构定期对车间的温度和空气质量进行监测，并且及时更新监测记录；员工疾病报告不能和上述的记录相抵触。

K） 定期检查供工人在厂内外使用的运输工具，并且记录在案。

L） 公司保留事故报告，并且工人组织、健康委员会和工会能够查看（参阅SA8000条款9.12）。

M） 在适用的情况下，工厂能够从当地检测机构获取有关健康安全措施方面的合格证书，但不应作为符合SA8000有关健康安全条款的必要条件。

C）面谈技巧

以下部分可作为与工人进行面谈的通常指引。审核员在此指引的基础上根据具体情况作出调整，以符合所在地区的文化习俗必须。

要评估工厂的职业安全健康状况，进行员工面谈至关重要。通过员工面谈，审核员能够核实现场发现的问题和管理层的陈述是否存有自相分歧之处，并能提醒审核员所忽略的地方。更重要的是，员工面谈为审核员提供了1个能够很好了解员工的工作场所危险及防范措施意识的机会，员工假如没有此方面意识则说明了职业安全健康（OSH）计划没有有效的推行。

审核员应查看工厂OSH历史，针对性向工人提问题，譬如过去发生过什么事故、与谁有关、谁生病、谁在哪个岗位生病或发生意外等。建议审核员在面谈时给予工人表达他们在OSH方面想法的机会。简而言之，开发式问题能够避免面谈局限于预先设计好的问题。不应忽略诸如灯光、气味和噪音这些问题，认为这些问题无关紧要或微不足道。

审核员应清楚知道不同员工的健康安全知识会因人而异。建议在面谈是尽量少使用专业术语，譬如审核员能够问，“这些化学品/溶剂/油漆（工人所提及的）是否有危险？”、“他们是否有毒？”而不是问“你能够查阅MSDS（物料安全数据表）吗？”。工厂建立什么样的机制以及运作的有效性怎样，审核通过面谈便可一目了然。

审核员在设计问题时能够考虑避免工人对管理层有指责的回答。譬如，审核员能够问“你有时会不会感到自己的工作岗位比其别人更有风险？”而不是“你觉得在这里工作有没有影响到你的健康？”，或问“假如管理层要求你们提供改善工作环境方面的建议，你会提出什么样的意见？”而不是“你觉得工厂在什么方面必须改善？”

以下是问题可供审核员参考：

1） 总的而言，你觉得工作环境是否安全？

2） 你是否有时觉得自己的岗位比其别人更有危险性？有这种顾虑是在什么情况下了？

3） 有什么方法能够使得你或你的工友更加安全？假如经理问及你的意见，你希望哪方面必须改善？

4） 假如你有担心危及安全的问题譬如X，Y或Z，你认为你最好做些什么？你能够向谁反映？你有过这样的经历吗？

5） 你了解在工作中用到的化学品吗（如名称、安全健康问题、操作程序、正确安全使用、安全预防、应急处理、过量接触的处理方法等）？

6） 假如新工人在有危险的机器上操作（具体举出一种机器），他/她怎样知道怎样安全操作？深入了解操作的细节，而不是仅仅在主管示范后直接操作。

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