sa80000认证咨询分几个阶段,SA80000验厂文件清单

SA80000认证咨询分几个阶段

SA80000认证咨询分几个阶段？

（关键字：SA8000）

SA8000认证共包含3个阶段,其中的第一阶段——策划阶段

包含领导决策、准备贯标。建立体系3个必要的步骤：

1．1领导决策，也就是领导决定要推行SA8000。

领导决策的动机包含：

领导认为推行SA8000，有利于展示企业的社会责任表现和承诺；

领导认为推行SA8000，有助于降低对供应商的监督成本，改善供应链管理，降低采购成本；

领导认为推行SA8000，对优秀人才更具有吸引力，这是未来成功的关键因素；

领导认为推行SA8000，有助于消除贸易壁垒；

领导认为要与时俱进，与国际惯例接轨：

领导认为推行SA8000．有利于吸引投资，有利于产品销售和市场开拓；

领导认为SA8000国际标准确实是最先进、最有效的社会责任管理的手段；

领导认为推行SA8000，会对企业产生直接和间接的经济效益和社会效益；

领导认为别的同行推行SA8000之后，确实取得了更大的经济效益和社会效益；

领导认为要抓住机会取得更好的触手可及的政绩，有利于荣升或荣调；

领导认为推行SA8000将在社会上树立良好的企业形象；

领导认为这是全体员工的要求，将提高员工的忠诚度和归宿感，提高生产率；

1．2准备贯标，也就是做好贯标的准备。包含：

(1)任命管代；由于管理者代表是主管建立、实施和保持社会责任管理体系的领导人，这是SA8000国际标准的规定。

(2)制定计划；就是制定贯标的计划，包含什么时间到什么时间，做什么事，谁负责，谁验证，要制定得详详细细，一丝不苟。

(3)提供资源；包含人力、财力、物力、时间等资源．其中主要是人力资源，也就是要专门抽调若干人员组成1个贯标委员会(或贯标小组、贯标办公室、文件编写小组等临时机构)，专门从事贯标工作；其次是时间资源，也就是要在百忙之中抽出足够的时间让员工参加培训、编写文件，适应新的工作节奏和新的工作环境、培养新的工作习惯、接受严格的内部审核等。

1．3建立体系。可按如下步骤建立

(1)明确国际标准

社会责任管理体系(简称SAMS)的国际标准仅有1个．即：《SA8000：2001社会责任国际标准》

SA8000遵循著名的质量管理专家——戴明的PDCA的管理模式．这种管理模式主要分为4个阶段：

1)计划(PLAN)阶段：根据组织的政策和顾客的要求．制定方针和目标以及实现方针和目标的管理过程和管理措施；

2)实施(Do)阶段根据计划．实施并有效地控制已经制定的管理过程和管理措施；

3)验证(CHECK)阶段：根据组织的政策目标和要求，监督和监视管理过程的运行和管理措施的落实，必要时采取补救和纠正措施；

4)改进(ACT)阶段：定期评审社会责任管理体系的运行的适宜性、充分性和有效性，改进管理过程和管理措施，以达到持续改进的目的。

(2)识别社会责任因素(又叫体系诊断)。

识别社会责任因素就是从组织的活动中识别出可能造成社会责任影响的因素，这是社会责任管理体系的最基本的活动。

通常可从如下个方面识别社会责任因素：

a)招工；

b)作息时间；

c)处罚违规员工；

d)发放薪水；

e)员工个人发展；

f)工作条件；

g)生活条件；

h)离职等。

也能够根据SA8000标准的要素识别社会责任因素(略)。

(3)编写体系文件

为了便于与IS09000、IS014000等管理体系进行整合，通常要求引入质量管理体系(OMS)和环境管理体系([MS)的模式，针对社会责任管理体系(SAMS)建立如下文件结构：

1)社会责任目标以及管理方案；

2)社会责任管理手册；

3)程序文件；

4)作业指导书；

5)运作过程中必要的记录(记录既是操作过程中所必须的，也是满足审核要求所必须的)。

2．第二阶段——运行体系阶段

包含发布文件、全员培训、按文件办3个必要的步骤。

2．1发布文件

这是运行社会责任管理体系的第1步。通常要召开1个“社会责任管理手册发布大会，不仅全员参加，并且最好要邀请有关领导以及供应商、分包商和顾客代表等相关方参加，越隆重越好。

2．2全员培训

就是由管理者代表负责对全体员工进行培训．培训的内容是SA8000系列标准和本组织的社会责任管理方案、社会责任管理目标和社会责任管理手册，以及与各个部门有关的程序文件，与各个岗位有关的作业指导书，包含要使用的记录，以便让全体员工都懂得SA8000。提高社会责任意识，了解本组织的社会责任管理体系，理解社会责任管理方案和社会责任目标，让每个人都确保为实现社会责任目标作出贡献。

2．3按文件办

在建立社会责任管理体系的情况下，应该做到该说的必须说到，以符合充分性的要求；在实施社会责任管理体系的情况下，就要做到说到的必须做到，也就是要做到一切照程序办事，一切按文件执行。仅有这样，才能使社会责任管理体系符合有效性的要求。

3．第三阶段——检查和改进阶段

包含内部审核，管理评审。符合性审核3个步骤。

3．1内部审核

内部审核是正规、系统，公正．定期地检查社会责任管理体系的一种主要方法．所有有关管理体系的国际标准都规定了内部审核的要求。SA8000要求组织应建立并保持审核方案和程序，定期开展社会责任管理体系的内部审核，以便明确其是否：

1)符合SA8000标准的要求；

2)得到了正确实施和保持；

3)有效地满足组织的方针和目标。

3．2管理评审

SA8000还规定了1个更重要的改进方式，就是定期的管理评审。管理评审就是由最高管理者定期召开专门评价社会责任管理体系的适宜性、充分性和有效性的评审会议的实施。

内部审核和管理评审都要求对不符合项采取纠正和预防措施。所谓纠正措施就是针对不符合的原因采取的措施．其目的就是为了防止此不符合的再发生；预防措施就是针对潜在的不符合的原因采取的措施，其目的是防止不符合的发生。

3．3符合性审核

这是一种外部审核．通常是聘请专业的审核组对组织初步建立和运行的社会责任管理体系进行一次正规的审核，其目的是检验组织的社会责任管理体系是否符合SA8000国际标准的要求，通俗地说，就是是否达标。

4．第四阶段——保持和持续改进阶段

这是1个动态的循环不息的阶段。包含运行新的体系、持续改进新的体系两个内容。

继续运行新的社会责任管理体系．就是保持；其次在运行中经常检查新的社会责任管理体系的不符合项并改进之，最后通过这1个周期的管理评审评价新的社会责任管理体系的适宜性、充分性和有效性，经过改进得到1个更新的社会责任管理体系，其次实施新的社会责任管理体系，检查和改进新的社会责任管理体系。得到更新的社会责任管理体系。如此循环运行．这就是持续改进。

检查和改进的内容包含顾客反馈、内部审核、管理评审3个步骤

4．1顾客反馈

就是向顾客调查，测量顾客满意度；具体地说就是通过调查法、问卷法、投诉法等方法主动了解顾客对组织的社会责任管理体系的意见．从中发现不符合。

4．2内部审核

内部审核是每一年都要进行的必要工作，同上。

4．3管理评审

管理评审也是每一年都要进行的必要工作，同上。

（关键字：SA8000）

SA80000验厂文件清单

SA80000验厂文件清单

SA80000验厂文件清单

1.工卡或考勤记录（过去十2个月）

2.薪水表（过去十2个月）

3.人事花名册及员工个人档案

4.劳动合同

5.社会保险收据、花名册及合格证明文件等

6.工商工商营业执照

7.消防检查报告或合格证明文件

8.消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等

9.环保证明文件

10.厂规或员工手册

11.政府有关当地最少薪水规定文件

12.设备安全许可证资质（如电梯使用许可证资质、厨房卫生许可证资质等）

13.特种工人上岗（如电梯工、电工、厨工卫生许可证资质等）

14.当地劳动局关于延长加班之批文

15.未成年工体检及劳动局登记记录

16.厂房平面图

17.其它文件（视乎审核情况所需）

SA8000跨国公司工厂检查文件

一、工厂检查事项

1.国内及当地劳工法规知识，包含以下各项：

青年工人

最少薪水

工作时间

加班费

法定扣除额

假期

健康和安全

工作环境

其他津贴（产假）

2.工厂规章制度

3.合同条款和条件（合同书）

4.薪水结构

5.薪水支付情况（时间、方式、扣除额、预付款）

6.政府证书（工商营业执照、消防证、检查资料）

7.机器维修记录

8.体检记录和急救记录

9.医疗急救程序

10.紧急疏散程序

11.工时记录

12.薪水表记录

13.从事危险工作的员工登记

14.风险评估

15.法定检查（锅炉、升降机、压力系统、起重滑车、电气设备、通 风、噪声水平）

16.人事记录（招聘程序、纪律处分程序等）

17.事故记录

18.消防报告

19.分包商一览表

二、 采访总经理

所需文件：

——政府证书（如消防许可证资质、工厂工商营业执照）

——机器设备和消防器材的维护记录

——操作危险机器／化学品的员工登记

——进行风险评估的记录和拷贝

——法定检查（如锅炉、升降机、压力系统、起重滑车、 便携式电气测试设备）

——固定电气设备、现场排气通风 系统及噪声水平

——事故报告和消防报告

——工厂住宿设施

——体检记录和急救记录——谁负责？

——医疗急救程序——谁负责？

——紧急疏散计划——谁负责？

需安排面谈人员：

——急救员、工人健康代表

——危险化学品保管员

——消防安全员

——机器维修员

三 采访人事经理

所需文件 ：

——有关国家或地方劳动法规，包含有关：

童工

青少年／青年工人

最少薪水

每天／每周最长工时

加班

休假权利

健康和安全

环境

其他津贴

——员工合同条款和条件

——警卫培训和工 作说明

——包含加班在内的工时政策

——工人工时记录

——工人人事档案，如聘书、出生证、纪律处分记录

四 采访人事经理的问题

1 .法规

它是怎样制定的？你从何处得到它 ?

地方劳动局的任务是什么？

本地劳工和外地劳工在薪水、工时、津 贴和扣除额方面有何差别？

2.招聘

你们怎样招聘劳工？

这种方式正在转变吗？

关于本地劳工——任何种工 种？

你从什么省份招聘劳工？

距离工厂多远？

确认什么劳工是自由择业的？

有多少名工人，来自何处，女性／男性 的占比是多少，有多少人住在厂内？

你招 聘的最年轻工人的年龄是多大？

你怎样核 实工人的年龄？

工厂工人的平均服务年限 是几年？

员工跳槽率是多少？

3.上岗

工人是否需向工厂提交身份证或保证 金？

工人是否需在开始工作前进行体检？

何谓试用期，其条款内容怎样？

固定职工是否收到一份聘用合同或聘 书？

聘用合同或聘书是否包含以下内容？

①聘用条款（如聘用期限）

②工 资支付条款

③加班费

④每天工作时间

⑤假期津贴

⑥病假

⑦产假

⑧终止期限

开始工 作前，工人是否接受上岗培训？上岗培训包含什么内容？工人们怎样在这些方面展示其能力？

外地工人自己住在外面的宿舍是否需花 更多的钱？

在这里工作的每个人是否都登 记在工厂的员工名册上？

工厂是否可为每 位员工编制人事档案？

你们工厂是否实行 倒班制？

员工是否会遭到搜身？谁来搜身 ，怎样搜？

警卫数、培训和工作说明

4.工人代表会议／绾社自由

工厂是否有健康和安全委员会？若有，委 员会中是否有工人代表？

他们真的是工人 代表吗？

我们能够与他们谈谈吗？

工厂有合法的协会吗，有多少会员？

他们是否被容许就薪水和工作条件进行 谈判？

5.安全

是否有一位健康和安全员？

我们能够与他们交谈吗？

是否有健康和安全培训记录？

健康和安全员是否能够提出建议？

是否有培训设施？

工厂是否有安全委员会？

工厂给员工和生产线经理提供哪种内容 的培训？

是否有培训和参加人员的记录？

五 薪水财务经理采访问题

1.所需文件

薪水结构、给工人的预付款 及偿还方法

薪水发放记录

2.采访问题

谁负责薪水的发放？

薪水发放是否实现了计算机化？

工人上下班怎样计时？

工人多长时间领一次薪水？

工人在薪水方面得到何种信息？

假如工人对其薪水总额有异议，将怎样 解决？

工厂为工人提供何种津贴？ （住房、健康护理、工作餐、疗养、照管儿童、特别鼓励、竞赛等）

有多大占比的工人能够达到生产定额？

生产目标是否公布？（检查工厂公告栏）

生产线主管怎样协同薪水员确保工人的 薪水准确无误？

是否每人都是计件薪水？ 那么，从事重型机器操作的工人呢？

对清 洁工怎样支付薪水，支付频率、支付数量和工作范围怎样？

当机器停机或维修时，工人是否有工 资？

假如按工作时间正常上班，工人是否 能够得到最少薪水？

不同年龄段的员工的 最少月薪水是不同的吗？

解释以下条款：

①聘 用条款、聘用期限

②工 资支付条款

③加 班费

④每天工作时间

⑤假 期津贴

⑥病假

⑦产假

⑧终止期限

是否为外地员工提供 免费通勤交通工具？

你是否参加社会保障 计划（工伤、医疗保健和疾病津贴计划）

六 采访工人

1.招聘

你来自哪里？

你在这家工厂工作了多长时间？

你为何选择这个工种？

你的家在这个地区吗？你在这个地区有朋 友吗？

你是怎样得知这个工作的？

你做这个工种多长时间了？

2.时间

你每天工作几个小时？

一周中你工作最长的那一天工作了多长 时间？具体是哪一天呢？

你每周休息几 天？

你是自愿加班的吗？

所有的假期你是否都能够休息？

一天中你何时休息？

3.薪水

你的薪水是多少？

你有薪水单吗？

你的加班费是多少？

你被扣过薪水吗？若有，是何原因？

薪水单上会给出扣除额吗？

你有奖金吗？

当你的机器停工或修理时，你的工 资额是多少？

七 采访生产线主管的25个问题

在车间巡视时，叫住几个生产线主管并向他们提些问题将很有价值。应问一些开放式的问题。向生产线主管提问 时应小心，不要让工人们听见

。

——你负责几条生 产线？

——平均有多大占比的工人能够达到生产目标？

——假如工人在下班前达到了生产目标，你会怎样处 理？

——假如工人没有达到目标，你会怎样处理？

——工人能够拒绝或申请加班吗？

——有这种情况发生吗？

——就你看来，工人在工厂加班有多频繁？

——假如生产线达到生产目标，你会鼓励吗？

——你与薪水财务经理或人事经理一起汇报工人们是如 何达到生产目 标吗？

——产品质量 怎样检测？

——当工人不能胜任工作时，你怎样处理？

——工人不能胜任工作的情况经常发生吗？

——你能举出几个例子吗？

——谁是最近接受急救救护培训的工人？

——工厂进行紧急疏散训练吗？

——多长时间进行一次呢？

——工人是否接受过个人防护器材的培训，如使用护针 器、面罩等？

——工人每一年有多长时间的假期？

——工人怎样请假？

——你是否总是拒绝他们？

——假如工人觉得身体不舒服，工人该怎样做？

——假如一位操作工因病不能上班，应该怎样处理？

——生产线上的员工补缺人数的情况怎样？

——在工作方面，你认为工人最喜欢什么？

——在工作方面，你认为工人最讨厌什么？

八 采访工人代表

你在哪方 面有责任代表工人的利益？

你是怎样被选出来的？你在这个职位干了 多长时间？

你的合同期多长？

你怎样发现问题和议题？

你与工人会谈的频率高吗？这些会议容易组织吗？有理想的开会场所 吗？生产线主管参加会议或参与组织吗？

何时会谈？会谈的频率？最常 见的问题是什么？

你怎样向管理层反映这些问题？有例会吗？你能举出 向管理层反映问题后发生转变的例子吗？假如1个问题不能被解决，你将怎样做？你下一

步会怎样做？

担任该职位，你接受过培训吗？

你认为是否应该将工人评议会扩大至其他方面？