ITSS认证的基本要求以及通过后有什么好处,ITSS认证通过后对供需方有哪些好处

ITSS认证的基本要求以及通过后有什么好处

认证基本要求：

（1）公司成立6个月及以上；

（2）有15人及以上的研发团队；

（3）至少完成3个研发项目。

要达到CMMI2级要求，必须至少满足以下7个过程域的实践：

（1）项目计划（PP）

（2）项目监督与控制（PMC）

（3）供应商协议管理（SAM）

（4）需求管理（RM）

（5）配置管理（CM）

（6）度量与分析（MA）

（7）过程与产品质量保证（PPQA）

申请ITSS资质认证的好处

1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略

2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率

3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源

4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供顾客满意度

5、在行业内树立竞争优势，提高投标成功率

6、向顾客证明本企业对外输出高标准IT服务的能力

7、促进行业内强强联合，规范化管理服务分包商

ITSS认证通过后对供需方有哪些好处

ITSS的好处

使用ITSS，对IT服务供需双方来讲，将带来以下潜在收益

对IT服务需方:

提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方能够更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。

优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也代表着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。

强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。

降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务，也就代表着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险，并能够有效避免被单一IT服务厂商绑定。

对IT服务供方:

提升IT服务质量:IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量，可使IT服务供方一方面通过ITSS来提升IT服务质量，另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可，直接转换为经济效益。

优化IT服务成本:ITSS使IT服务供方能够将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本，例如初级IT服务工程师培养、顾客IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本，另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。

强化IT服务效能:服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。

降低IT服务风险:通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务，可降低IT服务项目实施风险;部分IT服务成本从企业内转换到企业外，可降低IT服务企业运营风险。