ISO9000顾客满意怎么做到ISO9000顾客的要求怎样实现,ISO9000管理评审时间间隔一般需要在12个月之内吗

ISO9000顾客满意怎么做到ISO9000顾客的要求怎样实现

ISO9000顾客满意怎么做到?ISO9000顾客的要求怎样实现?

一､ISO9000顾客的要求

1､顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性

2､这些需求和期望在产品规范中作出表述

3､顾客要求能够由顾客以合同方式或由组织对市场预测明确

4､在任一情况下,产品是否可接受最终由顾客明确

5､由于顾客的需求和期望是不断转变的,以及竞争的压力和技术的发展,这些都促使组织必须持续地改进产品､过程和体系

二､组织建立的ISO9000质量管理体系

1､能协助组织实现提供使顾客满意的产品

2､全面反映顾客的需求和期望,并最终以产品体现

3､ISO9000质量管理体系方法鼓励组织分许顾客要求,规定相关的过程,并使其持续受控,以实现顾客能接受的产品

4､就组织能够提供持续满足要求的产品,向组织以及顾客提供信任

ISO9000管理评审时间间隔一般需要在12个月之内吗

ISO9000管理评审时间间隔必须在12个月之内吗