2012最新电子行业公民联盟EICC行为守则,2014版SA8000指导文件关于管理体系规定

2012最新电子行业公民联盟EICC行为守则

2012最新电子行业公民联盟EICC行为守则

电子行业公民联盟(EICC)

行为守则是该联盟制定的一整套标准，以确保电子行业供应链提供安全的工作环境，工人获得尊重和尊严，并且企业在经营中承担环保责任并遵守道德规范。

在本守则中，所有设计、市场推广、制造或提供用于生产电子产品的产品和服务的组织均属于电子行业。电子行业中的任何企业均可自愿采用本守则，并最终使该企业的供应链和分包商(包含合同劳动的提供商)均应用本守则。

为了采用本守则并成为其中的参与者(“参与者”)，企业应公开支持本守则，并且主动根据文中的管理体系遵守本守则以及标准。参与者应将本守则作为一项在整个供应链中实施的计划。至少应要求其下一级供应商知悉并实施本守则。

实施本守则的前提是清楚企业的所有经营活动必须完全遵守其经营所在国家/地区的法规和条例。1

本守则鼓励参与者除了遵守法规，还利用国际认可的标准，从而促进企业承担社会和环境责任并遵守企业道德规范。1

本守则无意为第三方(包含为工人)创造新的和其他任何权利。

在《电子行业行为守则》的持续发展和实施过程中，EICC承诺定期接收来自利益相关方的反馈。

本守则包含5个部分。A、B和C部分分别简述了有关劳工、健康与安全以及环境的标准。D部分简述了有关企业道德的标准;E

部分简述了在管理本守则合规性的可接受体系中存在的各元素。

A.劳工

参与者承诺支持工人的人权，使他们得到国际社会所共识的尊重和尊严。此处的工人包含所有临时工、外出务工人员、学生工、合同工、直属员工和任何其他类型的工人。本守则在制定时参考了本附件中所述的认可标准，这亦可能是其它信息的有用于源。

劳工标准如下：

1)自由选择职业

不使用强迫、抵押(包含抵债)、契约束缚或是非自愿的监狱劳工，不奴役或贩卖劳工。这包含以剥削为目的，通过威胁、强迫、压制、诱拐或欺诈的手

段来运输、窝藏、招聘、转让或接收非自愿人士。所有工作必须是自愿的，并且工人拥有随时离职或终止其劳动合同的权利。不得作为雇用条件，要求工人上缴任何

由政府签发的身份证、护照或工作许可。不得收取过高费用，并且向工人收取的所有费用须予以公开。

2)禁止使用童工

不得在制造的任何阶段使用童工。“儿童”指未满15岁(或在该国家/地区法律许可的情况下可为14

岁)、或未满完成义务教育年龄;或未满该国家/地区最少就业年龄而被雇佣的人士(满足任何一项即属儿童)。符合所有法律法规的合法工作场所学徒计划则不在此列。所有18

岁以下的工人不得从事有可能危及到未成年人身体健康或安全的工作。

3)工作时间

有关商业实践的研究显示，生产率降低、离职率以及损伤和疾病的增加与工人疲劳有明显的联络。因此，周工作时间不应超过当地法律规定的最大限度。除此之外，除非是紧急或异常情况，一周的工作时间包含加班在内不应超过60本小时。每周七天应当容许工人至少休息一天。

4)薪水与福利

支付给工人的薪水应符合所有适用的相关薪水的法律，包含有关最少薪水、加班时间和法定福利的法律。依据当地法律的规定，工人的加班薪水应高于正常的每小时薪水水平。禁止以扣除薪水作为纪律处分的手段。应及时通过薪水条或其他类似文件将薪水支付凭据发放给工人。

5)人道待遇

不得残暴和不人道地对待工人，包含任何形式的性骚扰、性虐待、体罚、精神或身体压迫或口头辱骂;也包含威胁要进行任何此类行为。应清晰定义支持该规定的纪律政策和办事流程，并将其传达给工人。

6)不歧视

参与者应承诺员工免受骚扰以及非法歧视。公司不得因人种、肤色、年龄、性别、性取向、种族、残疾、怀孕、信仰、政治派别、社团成员或婚姻状况等在聘用及雇用实际工作(例如，晋升、奖励和培训机会等)中歧视员工。此外，不得强迫工人或准工人接受带有歧视性的医学检查。

7)自由结社

工人与管理层之间公开直接的沟通是解决工作场所问题和薪酬问题的最有效方法。参与者应依法尊重工人的权利，包含自由结社、参加或不参加工会、寻求代表、参加工人委员会。工人应能够在无需担心报复、威胁或骚扰的情况下，公开地就工作条件和管理问题与管理层沟通。

B.健康与安全

参与者应该知道，除了尽量减少与工作有关的事故和疾病外，也应注重为工人提供安全、健康的工作环境，由于这将有助于提高产品和服务的质量、保证生产的连贯性以及加强工人的稳定性和鼓舞士气。除此之外，他们亦认为，持续的工人投入和教育是鉴别并解决工作场所健康与安全问题的关键。本守则在起草时参考了公认的管理体系(如OHSAS18001和ILO职业安全与健康指南)，这亦是附加信息的有用于源。

健康与安全标准如下：

1)职业安全

应通过正确的设计、工程技术和管理控制、预防保养、安全操作程序(包含锁死/标出)和持续性的安全知识培训去控制工人在工作场所会遇到的潜在危险(如电器和其它能源、火、车辆和坠落危险)。若无法通过上述方法有效控制危险源，应为工人提供适当的、保养良好的个人防护装备。不得通过惩戒来提高工人的安全意识。

2)应急准备

应急准备应先确认并评估紧急情况和事件，再通过实施应急方案和应变流程来将紧急情况和事件的负面影响降至最少，包含：紧急报告、通知工人和撤离步骤、工人培训和演练、适当的火灾探测和灭火装置、充足的出口设施和恢复计划。

3)职业伤害与疾病

应当制定程序和体系来预防、管理、跟踪和报告职业伤害与疾病，包含以下规定：鼓励工人报告;归类和记录伤害和疾病案例;提供必要的治疗;调查案例并执行纠正措施以消除类似情况;协助工人返回工作岗位。

4)工业卫生

应当鉴别、评定并控制由化学、生物以及物理因素给工人带来的危险。必须通过工程技术和管理手段控制在危险源中过度暴露。当无法通过这些方法有效控制危险源时，应该为保护工人健康建立和运行适当的个人防护装备方案。

5)体力要求高的工作

应当鉴别、评估并控制从事高体力劳动工作给工人带来的影响，包含人工搬运资料和重复提举重物、长时间站立和高度重复或强力的装配工作。

6)机器防护

应当对生产设备和其它机器做危险性评估。应当为可能对工人造成伤害的机械提供物理防护装置、联动装置以及屏障，并正确地进行维护。

B.健康与安全(续)

7)公共卫生、食物和宿舍

应为工人提供干净的卫生间设施、饮用水、卫生的食物和存储设施及餐具。参与者或劳工代理机构提供的工人宿舍应当保持干净、安全，并提供适当的紧急出口、洗浴热水﹑充足的供暖和通风、合理的个人空间以及合理的出入权限。

C.环境

参与者应该知道，承担环境责任与生产世界级产品是密切联络的。在制造过程中，应尽量减少对社会、环境和自然资源造成的不利影响，同时保护公众的健康和安全。本守则在起草时参考了公认的管理体系(如ISO14001和生态管理与审核体系(EMAS))，这亦是附加信息的有用于源。

环境标准如下：

1)环境许可和报告

应获取所有必需的环境许可证资质(例如，排放监控)﹑批准文书和登记证，亦要对之进行维护并时常更新，以及遵守许可证资质的操作和报告要求。

2)预防污染和节约资源

应在源头上或通过实践(如改进生产、维护和设施工艺、替换资料、节约自然资源、资料回收和重用)减少和消除所有类型的耗费(包含水和能源)。

3)有害物质

应当识别和控制释放到环境中会造成危险的化学物质以及它物质，以确保这些物质得到安全的处理、运输、存储、使用、回收或重用和处置。

4)废水及固体废弃物

经营、工业加工以及卫生设施所产生的废水和固体废弃物，在排放或处置以前应按照要求进行分类、监控、控制和处理。

5)空气排放

在运营过程中产生的挥发性有机化学物质、气雾剂、腐蚀剂、微粒、臭氧消耗化学品以及燃烧副产品等空气排放物，在排放以前应按要求分类、监控、控制和处理。

6)产品含量控制

参与者应当遵守所有关于禁止或限制特定物质(包含有关再生和处置的标识)的适用法律法规和顾客要求。

D.道德规范

为履行社会职责并在市场上获取成功，参与者以及代理商须遵循最高标准的道德要求，包含：

1)廉洁经营

所有商业的互动关系中都应遵循最高的诚信标准。参与者应禁止任何及所有形式的贿赂、贪污、敲诈勒索和挪用公款等行为，应推行监控和强化程序以确保符合廉洁经营的要求(包含承诺、提供、给予或接受任何贿赂物品)。所有企业交易应在透明的状态下完成，并应在参与者的账目和记录上正确反映。应实施监控和执行程序，以确保遵守反腐败法律。

2)无不正当收益

不得提供或接受贿赂或其它形式的不正当收益。

3)信息公开

依据适用法规和主要的行业惯例公开有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效的信息。在供应链中伪造记录或对情况或操作进行虚假陈述都是不可接受的。

4)知识产权

应尊重知识产权;在转让技术和诀窍时应妥善保护知识产权。

5)公平交易、广告和竞争

必须坚持公平交易、广告和竞争的标准。参与者必须已制定保护顾客信息的措施。

6)身份保密

应制定程序，以保护供应商和员工检举者2，并为其保密。2检举者定义：对公司员工或管理层，或公务员或政府机关的不当行为进行披露的任何人士。

7)在采购矿物时秉承负责任的态度

参与者应制定政策，以在合理的情况下确保，在制造的产品中所含的钽、锡、钨和金不会直接或间接提供资金或受益于刚果民主共和国或其周边国家/地区践踏人权的武装组织。参与者应对这些矿物的来源和监管链实施尽职审查，并应在顾客请求时向其提供尽职审查的具体措施。

8)隐私

参与者应对与其有业务往来的所有人士(包含供应商、顾客、消费者和员工)的个人信息保密，该等保密行为应符合该等人士的合理期望值。收集、存储、处理、传输和共享个人信息时，参与者应遵守与隐私和信息安全有关的法规。

9)杜绝打击报复

参与者应制定一套沟通流程，从而确保员工能够提出任何问题，无需担心遭到打击报复。

E.管理体系

参与者应采用或建立范围与本守则内容相关的管理体系。在设计该管理体系时，应确保：(a)符合与参与者的经营和产品相关的法律法规及顾客要求;(b)符合本守则;以及(c)识别并降低与本守则有关的经营风险。此外，管理体系应当推动持续改进。该管理体系应包含以下要素：

1)公司的承诺

公司的社会及环境责任政策声明应确认参与者守法以及持续改善的承诺并由高级管理层签署。

2)管理职责与责任

参与者应明确指定公司代表去负责保证管理体系和相关方案的实施。高级管理层应定期检查管理体系运行状况。

3)法律和顾客要求

鉴定、监控并理解适用的法律法规(包含本守则的规定)和顾客要求。

4)风险评估和风险管理

应制定一套流程，以识别和参与者经营有关的环境、健康与安全以及劳工道德实践风险。明确每项风险的级别，实施适当的程序和实质控制，以确保合规性并对已识别出来的风险实施控制。

5)改进目标

应制定绩效目标、指标和实施计划以提高参与者的社会环境责任绩效，包含对参与者为达成这些目标所取得的绩效进行定期评估。

6)培训

应为管理层及工人制定培训计划，以落实参与者的政策、程序及改善目标，同时满足适用之法规的规定。

7)沟通

应制定一套流程，将参与者的政策、实践、预期目标和绩效清晰准确地传达给工人、供应商和顾客。

8)工人反馈和参与

制定方案持续评估员工对本守则的理解并获取对本守则所覆盖的实践和条件的反馈意见，从而促进持续改进。

9)审核与评估

定期进行自我评估，以确保符合法规的要求、本守则内容以及顾客合约中的社会与环境责任要求。

10)校正措施

制定流程，以及时纠正在内、外部的评估、检查、调查和评论中所发现的不足之处。

11)文件和记录

建立并保留文档和记录，以确保符合法规与公司的要求，同时应妥善保护机密。

12)供应商责任

应制定一套流程，以将本守则的要求传达给供应商，并监督供应商对本守则的遵守情况。

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2014版SA8000指导文件关于管理体系规定

2014版SA8000指导文件---管理体系（一）规定

I.SA8000标准：9.管理体系

I.A.SA8000：9.管理体系之规定

9.1高层管理阶层应以工人所用语言，制定公司书面的社会责任和劳动条件政策。并把这个政策和SA8000标准展示在公司内容易看到的地方，通知员工公司自愿选择符合SA8000标准的要求。这个政策应清楚地包含以下承诺：

a)遵守本标准所有规定;

b)遵守国家以及它适用法律，及公司签署的其它规章以及尊重国际条例以及解释(如本标准第二节所列);

c)对公司政策进行定期评审以持续改善。评审时应考虑法律的转变，自身行为准则要求及公司其他要求的转变。

d)应看到公司政策被有效地纪录、实施、维持、传达并以明白易懂的形式供所有员工随时获取，包含董事、总裁、

经理、主管以及员工，无论是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人员;

e)根据要求，以有效的形式和方法对相关利益方公开其政策。

9.2公司应指定一高层管理代表，除了其它职责外，其应确保公司达到本标准要求。

9.3公司应把工作对话认为是社会责任的关键组成部分，并确保所有非管理人员有权出席就与本标准相关事项增进与高层管理阶层的沟通。在有工会的公司，代表应由工会认可。其他地方，可基于此目的由非管理人员在他们中间选举1个SA8000工人代表。任何情况下，SA8000工人代表都不应被视为对工会代表的替代。

9.4最高管理层应依据本标准规定以及公司签署的其它规章要求，定期评审公司政策、程序以及执行结果，看其是否充分、适用和持续有效。必要时应予以系统的修正和改进。工人代表应参与管理评审。

9.5公司应确保公司上下都通晓、执行本标准规定，包含但不限于下列方法：

a)明确界定各方职能、责任和职权;

b)聘用起始对新进、调职和/或临时员工进行培训;

c)对现有员工定期进行指导、培训和宣传;

d)持续监督有关活动和成效来检验所实施体系是否符合公司政策及本标准要求;

9.6公司应参考SA8000指导文件中与标准条文有关的讲解及说明。

9.7公司应保留适当的纪录来载明供应商/分包商(如情况容许，下级供应商)对社会责任的承诺，包含但不限于合约协议及/或这些组织的书面承诺：

a)遵守本标准所有规定及对下级供应商有同样要求;

b)在公司要求下参与监查活动;

c)识别根本原因并及时执行纠正与预防行动，解决任何与本标准规定不符之处。

d)及时、完整地向公司通报与其它供应商、分包商及下级供应商所发生的任何相关业务关系;

9.8公司应建立、维持、并以书面形式记录适当程序，在评估及挑选供应商/分包商(如情况容许下级供应商)时应考虑其满足本标准要求的能力和承诺。

9.9公司应尽力确保供应商及分包商在其控制和影响范围内能够达到本标准各项要求。

9.10除上述9.7至9.9

规定外，假如公司接收、处理或经营任何可列入家庭工人的供应商、分包商或下级供应商的货物和/或服务，公司应采取特别措施保证这些家庭工人享有依本标准规定向直属雇员提供的相似程度的保护。这些特别措施包含但不限于：

a)订立具法律效力的书面购买合同载明符合本标准要求的最少准则;

b)确保家庭工人及所有与该书面购买合同有关人员理解并能贯彻合同要求;

c)在公司场地内保留详细载明有关每个家庭工人身份、其所提供的货物/服务以及工作时数的全面资料;

d)频繁进行事先声明及未声明的审查活动以确保该书面购买合同得以贯彻实施。

9.11

公司应提供1个保密手段让所有员工向公司管理层和工人代表对违反此标准作出举报。当员工和其他利益相关方质疑公司是否符合公司政策和/或本标准规定的事项之时，公司应该调查、处理并作出反应;员工假如提供关于公司是否遵守本标准的资料，公司不可对其采取惩处、解雇或歧视的行为。

9.12假如识别出任何违反公司政策和/或本标准规定的事项，公司应识别根本原因，并根据其性质和严重性，调配相应的资源及时执行改正和预防措施。

9.13

公司应该建立和维持适当程序，就公司在执行本标准各项要求上的符合性，向所有的利益相关方定期提供数据和资料，所提供的应该包含但不限于管理评审和监查活动的结果。

9.14

公司应表明其和所有的利益相关方进行对话的意愿，包含但不限于：工人、工会、供应商、分包商、下级供应商、非政府机构、及当地和国家政府官员等，以确认标准的符合性。

9.15为核实公司满足本标准要求而进行的事先通知和未事先通知的审核时，公司应该根据要给审核员提供合理的资料和取得资料的渠道。

9.16公司应该保留适当的记录，证明公司符合本标准中的各项规定

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