ISO9001:2015“策划”的实际应用(ISO认证申请需要注意什么)

ISO9001:2015“策划”的实际应用

ISO9001:2015第六章“策划的要求，结合1个具体行业或组织，以自己的经历和经验阐述怎样科学、合理、有效地应对为实现既定的质量目标和管理绩效而面临的风险和机遇。

例如：焊接行业

关键绩效指标：寒风一次通过率，成品一次通过率，电流电压值。

1）策划时，应先考虑4.1所处的环境和4.2所期望的要求，明确必须应对的风险和机遇：如焊缝工艺环节所处的内部环境和外部的国家标准有没有转变，是否有新标准，内部环境，组织是否进行了工艺评定，关于焊接知识方面的储备是否全面，顾客及下道工序是否对焊接质量有要求，如夹渣、未焊透缺陷的级别等。

2）策划组织对所识别出的风险和机遇制定什么措施：例如，在焊接前执行严格的工艺评定，对焊丝、焊剂的化学成分进行化验、做匹配实验，在焊接时电流电压工艺的最优惠化等措施，将这些好措施固化到操作文件中，予以实施。措施中还能够考虑到设计环节、监视测量环节、人员能力环节等。

3）评价实施措施后的有效性，通过实验获得实验数据，了解应对风险和机遇的措施是否合理，是否必须改进增强有利的影响。

4）策划此环节所需的质量目标，其实施质量目标过程中有可能所需的应对风险和机遇的措施，如上述已明确的措施，组织应明确实现这些措施所需的资源：特殊人员是否经过培训，是否有焊工证，焊丝、焊剂、温度、湿度等条件是否满足，明确这些资源有部门领导还是技术人员负责，明确实施过程的节点和交接点，以及最终采取何种评价结果。