怎样实施ITSS(ITSS资质要怎么申请)

实施ITSS，对服务需方而言，以明确服务水平以及获得更高的服务质量为目标；对服务供方而言，以满足需方服务需求以及指导自身业务发展提升服务质量为目标。ITSS的实施是结合服务需方的实际需求，采用建立质量管理体系的PDCA方法论实施过程管控，根据ITSS标准的各项要求，对人员、流程、技术和资源4个关键要素进行全面整合，并与IT服务全生命周期的规范化管理相结合，从需求分析、规划设计、部署实施和优化改进4个阶段循环实施的过程。