ITSS既是一套成体系和综合配套的标准库,又是一套选择和提供IT服务的方法学。我国境内必须IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都必须ITSS,包含:
行业主管部门:
用于培育内需市场,鼓励服务外包,规范和引导信息技术服务业的发展。
IT服务需方:
用于实施标准化的IT服务,或选择合格的IT服务提供商,包含:
中央及地方各级政府部门信息中心;
金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门;
全国范围内大中型企业的IT部门;
其它有IT服务需求的组织。
IT服务供方
用于提供标准化的IT服务,提升服务质量并确保服务可信赖。这样的供方主要包含:
以IT咨询为主营业务的企业;
以设计开发为主营业务的企业;
以信息系统集成为主营业务的企业;
以数据处理和运营为主营业务的企业;
其它提供IT服务的组织。
高校和科研院所:
用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。
个人:
主要通过研究和学习ITSS,全面理解和掌握IT服务相关的标准化和技术理论知识,以及实施IT服务的方法,从而提升个人技能。