商标使命

商标使命就是商标主体在社会历史和现实生活中所承担的重大责任，是能为顾客解决的实际问题。一般而言，它是在商标愿景的指引下，商标主体必须承担的责任。事实上，商标使命为该商标提供了存在的理由，也为组织的决策提供了依据，让公司内部人员在进行商标营销运作时知道该怎样投入资源、精力等。微软把商标使命定为让世界每一台电脑都能使用他的操作系统，并由此改变人们的生活方式。迪士尼则赋予了商标“为人类创造欢乐”的使命，这让其在经历了几十年的社会变迁，同业纷纷倒下的情况下，仍然蓬勃发展。商标使命规划的步骤如下。１．符合社会和顾客的必须1个商标的创建与成长一定是由于社会必须，商标受众一定会对商标主体所应该承担的责任有所期待，因此，商标管理者一定要与社会、与顾客进行沟通，发现他们的期待。事实上，就商标的社会责任而言，我们只需通过阅读一些主流的媒体，看看一些民众对社会现象的评论就可知大概。２．符合商标愿景所发现的期待一定要与商标愿景相吻合才能够作为商标主体的使命。使命要在愿景的引导下完成，偏离了商标愿景的使命，容易造成不必要的混乱，让商标受众难以理解，甚至无所适从。３．使命的提炼由于商标受众所表达的期待往往是比较模糊而不清晰的，为了能够更好地起到统帅商标并深入商标受众之心，我们必须把它提炼成一句响亮而又切合实际的口号。它不仅能让消费者产生共鸣，同时也让员工有一种神圣感，为商标成长共同奋斗。