什么叫ISO9000质量管理体系文件的金字塔结构
上图所示为最常见的ISO9000质量管理体系文件的金字塔结构.
我们知道ISO9000质量管理体系文件通常分为:ISO9000管理手册,ISO9000程序文件,ISO9000作业指导书,ISO9000记录表格,ISO9000外来文件.
由于ISO9000管理手册包含的范围最大,通常置于塔的上层;
ISO9000程序文件次之,对ISO9000管理手册和ISO9000作业指导书有连接的作用;
ISO9000作业指导书通常是针对细节过程的控制要求;
ISO9000记录文件是对相关事件的证据;
ISO9000外来文件通常是指国家的相关标准或相关方的要求.